外卖大战,淘宝带着饿了么来偷家了!
  Valerie__Liu ·  2025-05-07 ·  案例原链接   
4 月 30 日,淘宝天猫旗下即时零售业务「小时达」升级为「淘宝闪购」并上线淘宝 APP 首页,用户每人每天可领两个大额红包,正式带领外卖大战进入三足鼎立的局面。



淘宝这次「突袭战」可谓成效显著:5 月 5 日晚,饿了么来自淘宝闪购的单日外卖订单量突破 1000 万;包括重庆、深圳、广州在内的等 39 座城市的饿了么外卖订单量突破历史单日峰值;更有超过 1000 家品牌在饿了么的生意刷新历史峰值。

5 月 6 日,淘宝又乘胜追击,提前上线「免单卡和请客卡」活动,消费者进入淘宝闪购或淘宝搜索「奶茶免单」进入页面,点击浮标即可抢免单,手气爆棚的用户不仅能为自己赢得免单卡,还能获得随机数量的请客卡分享给好友,实现社交裂变。



为进一步扩大活动传播范围,淘宝又官宣实力创作歌手汪苏泷为淘宝闪购代言人、田径女王吴艳妮为品牌大使。一方面,淘宝闪购借助汪苏泷的国民影响力打出「有点甜」的奶茶免单活动声量;另一方面,吴艳妮的「速度」标签显然也能让「闪购一下,准时送达」的极速履约卖点更加深入人心。



线下,淘宝和饿了么不但在钱塘江上空用直升机拉横幅,把地推玩成空中展演;同时召来一群机器人,身穿蓝色战袍、背插宣传大旗,闪现城市商圈;更有汽车大军从阿里园区列队驶出,把宣传排面拉满。


○ 图源小红书用户@炎火火、@饿了么大蓝、@1005

除此之外,还有网友分享自己在地铁口和商圈附近随处都能遇到身穿蓝色战袍的地推人员发放传单、用喇叭播放活动宣传语。从半空到地面,从传统人力到科技新星,淘宝闪购和饿了么可以说是把商战地推给玩明白了。


○ 图源小红书用户@史莱姆大王

值得注意的是,虽然淘宝此次将外卖补贴的宣传重点放在低价奶茶,但打开淘宝闪购页面即可发现,其业务版块涵盖了美食外卖、超市便利、买药、服饰百货以及手机数码等,而这也更加指明了,此次京东、美团与淘宝的混战,不止是外卖之战,更是三大平台在「即时零售」赛道上的全面较量。

借「奶茶引流 + 全品类布局」的策略,淘宝将闪购业务从单一的餐饮场景拓展至覆盖日常全方位需求的应用场景,剑指美团闪购与京东秒送的核心业务领域。通过整合天猫品牌门店资源以及饿了么成熟的配送体系,淘宝闪购正逐步消融传统电商与本地生活服务之间的边界。

在淘宝的「搅局」之下,这场外卖大战的最终赢家是谁仍未可知,但当价格狂欢的浪潮退去,对品牌而言,如何将短期流量转化为可持续的增长,最终实现消费者体验升级,还有待时间的考验。[SocialBeta]
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