淘宝闪购推出 AI 选花「让爱有花说」
  流氓兔 ·  2026-08-21 ·  案例原链接
今年七夕,淘宝闪购在 App 内上线「AI 选花」功能。用户在淘宝闪购智能体里输入送礼对象、预算和风格偏好,AI 会从花语翻译、潮流风向、应季推荐、小众高定四个维度匹配花束——偏好流行款的用户可能收到碎冰蓝玫瑰,天蝎座用户则匹配花语「坚韧尊贵」的帝王花等等,下单后还能用 AI 生成定制电子贺卡,把「说不出口的话」一并打包送出。











同步上线的还有「七夕好物推荐测试」:用户回答 5 个问题后获得性格解读和好物推荐,情侣互答后生成默契报告,用数据来量化双方了解程度。千问 APP 在七夕当天宣布接入淘宝闪购「送花助手 skill」,用户可以直接在千问里唤起这个功能。

除功能上新外,淘宝闪购还同步发布了一支复古风格短片《花束恋》,向 1980年新中国第一部爱情电影《庐山恋》致敬。短片用胶片色调和播音腔旁白,演绎现代人选花的纠结场面,号召「广大青年朋友」告别选花困难症。同步在社交平台投放了一组真实用户收花反应的海报,让「收花」这件小事有了更真实的画面感。



对比 2025 年七夕,淘宝闪购曾发起「浪漫开花」活动,鼓励用户在社交平台晒出礼物,并在上海街头设置「晒宝被」装置,也就是将七夕礼品缝制在巨型被子中向大众展示。今年则将互动从「晒」前置到「选」,用 AI 替用户完成送礼最前端的决策环节,解决了「选什么礼物」这个更直接的痛点。[SocialBeta]
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