在线上,小红书在站内为各地考生创建了志愿交流群,并邀请热心学长学姐在线答疑,解答大家从志愿填报流程、专业选择、大学推荐到避坑指南等多方面的高考志愿填报问题。而在线下,小红书则将填写志愿的建议覆盖到了高考生家庭社区、15 分钟生活半径,以及武汉地铁站点播报、顺丰驿站、饿了么餐箱贴、运动场等场景,让不是标准答案的建议出现在大家的生活中,在给到考生们实用信息的同时,给予他们情绪上的安抚与支持。此外,小红书还会在 5 城限定打卡摊位以及全国 60 城 200+ 热心小店为高考生高考志愿锦囊,通过轻松有趣、寓意好的小礼物,拉近与考生的距离。
小红书在高考季展现出开放包容的态度,没有给考生确定的的答案,而是从解决情绪问题出发,让每个人都能在小红书上找到有相似经历的「学长学姐」,利用社区资源为考生提供志愿填报建议以及情绪价值,展现出小红书平等互助、强调人与人连接的社区氛围。[SocialBeta]
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