【营销周报】麦肯锡 2024 消费趋势调研:5 大消费人群情绪分化
  SocialBeta ·  2024-05-26
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①10 大趋势,看品牌勇闯内容时代

推荐理由:《SocialBeta 2024 内容营销 10 大趋势》已正式发布。在内容价值愈发凸显的当下,品牌应当如何用内容穿越周期?对此,SocailBeta 在今年观察到以下 10 个新趋势:会玩梗的品牌先享受世界;联名走向沉浸式;情绪的小题大做与大题小做;书写在地新事;中国文化叙事的高段位比拼;万物皆可媒介;策展思维下,线下体验再生长;在趋势策源地,抓住新风口;「内容」仍有新红利;内容能力,决定品牌上限。

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② Jellycat 联名野兽派,万元定价对标奢侈品?

推荐理由:520 送什么好?野兽派和 Jellycat 的跨界联名交出了不一样的答卷,以「玫瑰+玩偶」的形式重新书写爱的表达,在丰富「花」的浪漫意象之余,用可爱的 Jellycat 玩偶深化「爱」的意涵。SocialBeta 从野兽派与 Jellycat 的联名案例切入,分析送礼场景下品牌塑造情绪价值与借势 UGC 内容的营销策略,解读 Jellycat「萌经济」背后的消费心理。

③ 电商营销 IP 动态监测|小红书、抖音电商、天猫 14 个营销 IP 解锁节日营销新玩法

推荐理由:作为电商营销 IP 的长期观察者,SocialBeta 每周梳理整合重点营销 IP 下的案例情报,并提炼相关趋势,为营销 IP 项目操盘手提供全平台最新资讯。本期内容共涉及天猫、抖音电商、小红书、京东的 14 个营销 IP,共计上线 42 个相关案。

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值得一看的数据报告
①麦肯锡 2024 消费趋势调研:5 大消费人群情绪分化

麦肯锡中国发布《2024 中国消费趋势调研》,基于中国消费趋势的一手信息及数据,重点询问消费者对 2024 年的消费信心与预期,分析中国消费人群的消费信心与消费行为。

2024 年,消费者对自身消费增长的预期相对谨慎,预期增长率为 2.2%-2.4%。其中,消费增长主要来自家庭平均可支配收入增长,消费占比基本持平。消费者储蓄意愿依然强劲,短期内消费潜力尚未完全释放。

整体消费者情绪更为乐观,但悲观情绪明显抑制消费预期。相较一年前,受访者对个人和家庭财务状况的信心同步增长 4%。在悲观人群中,失业或收入不稳定、资产贬值、负债增加等因素显著抑制消费预期,可预见的高确定性持续支出是抑制消费预期的最主要因素。

不同消费群体信心与情绪出现明显分化,报告将其分为五类人群:

城镇 Z 世代:以单身学生与普通职员为主,在餐饮、宠物、文化娱乐类的消费占比、金额及增速显著高于其他世代,注重追求社交、情感陪伴与健康观念。该类人群对宏观经济和家庭财务状况态度相对乐观。

一线富裕银发族:以企业中高管或企业主为主,在食品饮料、日常出行与家居产品品类上消费较高,注重提升生活品质。该类人群家庭可支配收入高,具有相对积极的消费观。

三线富裕中老年:该人群家庭平均可支配收入明显高于全体人群,其消费开支占比偏低,主要在餐饮、家庭用品和家居生活类目上消费,负担子女相关开支。

一二线新中产:该人群中高学历占比较高,整体乐观人群占比偏低,普遍担忧资产贬值、失业变动等收入不稳定情况。在消费结构上,该类人群对食品饮料等物质性需求相对饱和,而对于子女教育、旅行娱乐有更高需求。

农村中老年:该人群收入低且依赖转移性收入,整体情绪悲观。在生活必需品上支出占比极高,在大部分消费品类上支出占比低。



消费品类支出意向趋于分化,消费升降级普遍存在。教育、食品饮料、保健养生与旅行类目支出意向普遍上升,家居、烟酒与消费类电子类目支出意向显著下滑。旅行品类中出现显著消费降级,而烟酒等风险品类呈现「少而精」的趋势。



特定人群的品类消费趋势与驱动因素有所差异。成长品类中,教育、旅行和保健由于观念情感和需求场景驱动支出上升,消费者更重视通过消费实现高品质教育、特色旅游体验与提升体质。在风险品类中,烟酒主要受消费观念和现实因素影响,消费电子则主要由需求驱动。出于健康及省钱考量,消费者降低烟酒购置频次,并倾向购买耐用的家电家具产品,从而减少更换支出。

②2024 年汽车营销趋势白皮书:00 后新一代车主登场,科技感、生活感偏好显著

尼尔森 IQ 联合 bilibili 发布《向新力·拓新路:2024 年汽车营销趋势白皮书》,聚焦 2024 年汽车市场新一代车主的消费偏好与消费趋势,为车企营销转型提供策略分析与解决方案。

新能源车入局:数据显示,2023 年新能源汽车销量同比增长 37.9%,「潜在车主」对新能源汽车接受度较高,符合市场趋势、具有汽车前沿技术与先进配置是车主选择新能源汽车的主要原因。在新能源汽车选择上,64%消费者将自主品牌作为第一选择,小鹏、理想等新兴自主品牌购买偏好占比达 23%。

车主年轻化:数据显示,80-00 后新一代车主在 30 岁前拥有汽车占比持续增加,且该年龄段的「潜在车主」70% 以上达到本科及以上学历水平。在购车预算上,新一代车主平均购车预算达 30 万,近八成预算超 20 万。新一代车主期望汽车具有「年轻感」,能够满足户外出行、外观审美、DIY 改装等个性需求。



用车场景拓展:在购车动机上,56% 的受访者表示愿意为兴趣爱好购车,以此满足自驾出游。新一代消费者追求新技术、新设计与高能效,愿意更频繁地换代汽车。数据显示,二手车交易市场中,3 年内及 3-6 年换车的交易同比显著提升。此外,新一代车主更关注新车发布,如小米汽车声量在发布会时达到顶峰。

前链路营销价值凸显:超 7 成消费者 2 个月内完成购车,95% 的受访者表示在决定买车时已经有偏好品牌,且 85% 的车主「初心不改」。调研发现,近 8 成新一代车主愿意线上分享交流购车经验,包括与品牌方的沟通感受、选定品牌车型的经验心得。



「科技力」成为购车驱动力:科技力成为当下车主购车决策的重要因素。调研发现,消费者偏好「科技智能」的汽车品牌形象,重视独特的汽车交互、创新材料、丰富的车载娱乐功能与配置。汽车测评博主为消费者更好理解汽车性能专业术语、科技功能提供便捷帮助。

多元内容助力精准购车:消费者偏爱真实、有趣、互动性强的汽车内容。具体来看,消费者注重汽车内容的科普深度与汽车价格比对讲解,更愿意以弹幕、评论等方式参与汽车社区互动。

③小红书 2024 汽车行业用户洞察与营销趋势白皮书:解码 7 大「车生活」趋势

小红书发布《2024 汽车行业用户洞察与营销趋势白皮书》,总结出 7 大人群及 7 大「车生活」趋势,为品牌提供场景化的内容洞察和营销方法论。

从平台数据来看,如今汽车用户的选买纬度已经不再局限于参数,品牌营销开始主打多个功能和用车场景,涵盖旅行、露营、越野、自驾、通勤等。能源效率化、科技智能化、设计个性化的「车生活」智慧生态成为高价值的新标签。

聚焦小红书平台属性,2023 年全年,小红书乘用车笔记的月均阅读量同比增长 48.3%,近 6 成用户会在小红书对比备选车型。近 5 成用户在小红书尤其关注真实车主评价,而在 2023 年小红书新增的汽车内容中,有 86% 为 UGC 内容。品牌的投放方面,汽车品牌在小红书的 KOC 投放占比超过 50%,腰尾部 KOC 的内容占比高达 70%。



人群方面,报告聚焦不同的需求和生活场景,归纳出出行精算师、机械信徒、移动筑巢家、都市漫游家、精奢新贵党、爆改浓人、智驾先锋 7 类人群。

随着「车」场景越来越紧密地融入日常生活,报告也进一步总结出 7 大用车趋势风向标,为品牌带来营销灵感:

个性化选择:人们增购「玩具车」,注重潮酷、颜值的个性化体现,色彩、爆改是品牌可以参考的营销切入点。



设备互联化:新能源车、智能驾驶渗透率连年上升,国产新势力弯道超车,品牌可通过专业测评彰显硬核科技,并结合场景强调智驾的强大动力。

空间场景化:用户车内休息时间提升,汽车在多孩家庭中扮演重要角色,品牌可突出车内空间的多样化用途,强调「精装」,满足多年龄段人群需求。

买车不纠结:消费者看-选-买-用决策链路转移,不再是人找车,而是人找人,故而品牌要从口碑维度着力提升,引入更多 KOS,打通线上种草,线下体验的通路。

组团式玩车:消费者正在变成主动参与者,社群运营和情感沟通成为必选项。品牌可通过社群差异化运营避免同质竞争,以车友会为载体,构建圈层文化。

华流即顶流:新中式审美盛行,品牌可借势热点刷新品牌质感和调性,以「中国造车」实力为底气,进而衍生出相应的品牌符号。

不扫兴出发:文旅复兴,家庭亲友出游成为热门选择,品牌需关注母婴、家庭人群渗透,并且通过赋予汽车作为亲密关系、情感价值承载物的特殊意义,唤起用户共鸣,以情感营销把握决策脉搏。

④2024 下沉市场洞察报告:用户消费意愿提升,短视频、健康与时尚为主阵地

QuestMobile 发布《2024 下沉市场洞察报告》,聚焦三线及以下城市在内的下沉市场用户规模、用户画像及消费趋势,为挖掘下沉市场用户消费潜力提供洞见。

下沉用户规模稳步增长,互联网粘性与数字化程度不断加深。截至 2024 年 3 月,中国三线及以下城市互联网用户达 6.47 亿人,占比达 52.6%,下沉用户月人均使用 APP 时长及个数同比皆有增长。在人群结构上,下沉市场女性占比较高,已婚人群占比突出,60 后、70 后为主力。在消费力上,下沉用户线上消费意愿中高比例提升显著,消费者更关注品质、时尚与体验。



下沉市场用户的消费偏好集中于短视频、健康与时尚三大类。在短视频方面,下沉用户偏爱抖音、快手平台,偏好观看创意剧情、影视娱乐类内容。在健康领域,在线医疗的便捷性服务也在吸引越来越多的下沉用户,广场舞、健美操及舞蹈燃脂等线上内容增进满足下沉用户运动需求。

聚焦下沉市场用户群,报告拆分为「小镇青年」「下沉有娃」与「下沉银发」三类细分人群。

小镇青年人群:小镇青年线上办公与外卖用餐需求增长,电子办公与外卖平台类产品受到青睐。WPS Office、钉钉与百度网盘位列小镇青年人群办公商务 APP 活跃用户量前三,瑞幸、库迪打造的 9.9 元喝咖啡活动吸引小镇青年消费。

下沉有娃人群:科学育儿与智能家庭是下沉有娃人群的普遍追求,育儿母婴 APP 与智能家居产品更受用户青睐。为兼顾育儿与家务,下沉有娃人群更倾向购买小熊、美的等品牌多功能家电。此外,有娃家庭对新能源汽车 MPV/SUV 车型需求增长显著。

下沉银发人群:下沉银发人群注重阅读与资讯获取,在线阅读、有声听书等应用的使用需求显著。此外,下沉银发人群关注休闲、运动风格服饰,海澜之家、安踏等品牌更受该人群青睐。



⑤2024 年 Q1 消费新潜力白皮书:9 大核心赛道需求、渠道、产品趋势全解析

魔镜洞察发布《2024 年一季度度消费新潜力白皮书》,解析营养保健、美妆护肤、母婴、服饰鞋靴、食品饮料、家用电器、3C 数码、珠宝首饰、宠物 9 大赛道消费趋势和机遇。

以食品饮料行业为例,整体上 2024 年 Q1 食品饮料市场销售额达 1884.5 亿元,相较于上年增长了 14.4%。消费者在关注的议题上集中在「安全品质」「性价比」等方面,魔镜数据监测到食品饮料低价格段占比与上年同期基本一致,「身心同养」「成分天然无添加」「功效价值」是消费者在健康相关需求上的具体表现。



聚焦休闲零食品类,2024 年 Q1 销售额达 368.1 亿元,同比增长 22.1%。线上低价格段商品占比相较 2022 年同期增速明显。休闲零食线上消费人群,多为 16-30 岁的年轻女性,此外,吃货、上班族、减脂健身、中老年、孕妈等群体的声量增势明显。从其需求决策要素的占比发现,味道对情绪的刺激和满足度最高,成分作为产品的主要载体是功能性需求人群最看重的属性。

进一步细分,坚果炒货类产品规模和增速实现了双高增长,植物奶、药食同源、乳制品相关的成分规模较小但具备较大潜力。如「豆乳」相关概念销售规模达 6802.6 万元,同比增速为 73.3%;「水牛乳」相关概念销售额为 1974.7 万元,同比增速达 104.3%。



调味品品类 2024 线上市场规模达 49 亿元,同比增长 10.1%,线上渠道超越商超成为最多消费者购买调味品的渠道。尽管传统品牌仍占据优势地位,但新品牌通过开发创新口味、创新产品,借助抖音平台实现快速增长。创新口味、配方安全概念整体增长较快,芝士、松露、欧芹、松茸、奇亚籽、香椿等创新口味整体增长达 92.8%,其次 0 添加、天然等配方安全概念整体增长达 55.7%。

整体上,「健康安全」将持续引领食品饮料行业的基本盘,另一方面,在「礼赠」「家人」「悦己」的主要购物场景下, 情绪价值需求如回忆、体验、悦己等,以及功能价值诉求如减肥、养生等,潜力十足。

本周平台要闻
B 站发布 2024 第一季度财报

B 站发布 2024 年第一季度财报。第一季度,B 站日均活跃用户数达 1.02 亿,同比增长 9%。用户日均使用时长 105 分钟,创历史新高。本季度总营收 56.6 亿,同比增长 12%,连续三个季度实现正向经营现金流。其中,广告收入达到 16.7 亿元,同比高速增长 31%。

优秀案例精选
本周入选的有东阿阿胶、Fenty Beauty、薇诺娜等 5 个品牌。





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