编者按:营销正在发生坍塌和扩张,品牌与消费者沟通的整个媒介生态也在发生着剧变。
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栏目主编荐读
①第三次登陆纽约时装周,PEACEBIRD MEN 的野心是什么?
推荐理由:近来,「国潮行动」「品牌出海」成为了不少中国本土老字号品牌在年轻化道路上的必经之路。在太平鸟再度登陆纽约时装周之际,SocialBeta 对话了 PEACEBIRD MEN 总经理王明峰,聊了聊他关于品牌变革的看法。
王明峰认为,如何正确识别核心消费者的主流需求、在第一时间响应并用正确的方式满足他们,是品牌年轻化变革中最核心的两件事。品牌要做的是融入消费者,满足需求而不是构建新的需求。
推荐理由:许多数据都表明,目前下沉市场为商业增长提供了强劲动能,但是下沉市场的钱真的很好赚么?下沉市场的营销策略该是什么样?
IMS 新媒体商业集团创始人兼 CEO 李檬认为,下沉市场是品牌采用提高效率、降低价格等手段一步一步打出来的,是一个对产品力、品牌力、运营力进行深度打磨的试验场。他也指出了品牌拓展下沉市场应该抓住的 4 大要点。
推荐理由:目前快消品市场已经由增量进入存量时代,在渠道、支付方式、购物模式都发生了巨大变革的当下,如何进一步触达消费者成为每个品牌都面临着的问题。
本文是凯度消费者指数客户副总监陈松的分享文,他有着 10 年的市场研究从业经历。他归纳了消费者的 4 大基本行为特征:复读机(跟风心理)、真香怪(言行不一)、鸽子精(品牌忠诚度低)和柠檬精(嫉妒心理),并指出了如何针对这些共性的行为习惯进行营销大渗透,实现品牌增长。
值得一看的报告数据
①美妆、数码、服饰、食品饮料 4 大行业消费趋势全洞察
阿里妈妈发布《四大行业消费趋势:重读消费者》洞察报告,对日化美妆、3C 家电、服饰、食品饮料四个行业的消费者做出了全面洞察。总的来看,消费趋势主要是:消费逐渐回归自我需求,需求越发专精、决策越发精明。
在美妆和 3C 家电领域,年轻化、下沉化的趋势显著。但报告也指出了美妆行业内男性消费能力在不断提高;同时头部品牌的优势逐渐弱化,消费者的品牌选择越发流动。
服饰行业同样面临着年轻化和下沉化的消费者,潮流文化成为服饰行业获得增长的新机会,除此之外通过粉丝运营沉淀长期需求也是服饰行业的常见手段之一。食品饮料行业内行业垂直细分趋势明显,消费者更加重视精致工艺;包装风格、多味怪味的感官刺激需求越发强烈。符号消费成为新的热潮,观察一些品牌的符号营销过程,年轻人更多喜欢潮流和情怀元素,而女性对于身份符号的热衷度更高。
下沉市场的消费潜力仍然巨大,报告也提供了关于「小镇青年」的更多洞察。同时也为品牌如何瞄准场景捕捉细分需求、引爆新品销售提供了更多策略。感兴趣的读者可以用手机淘宝扫描下方二维码,获取更多内容。
Mob 研究院发布《Z 世代大学生图鉴》,全方位洞察了 Z 世代大学生群体。目前我国 Z 世代规模已经达到了总人口的 18.5%,其中大部分仍是学生党。他们自主赚钱能力不高,但消费潜力巨大。
观察 Z 世代的线上兴趣,他们最关注拍摄美化和聊天社交,最不关注汽车服务和亲子服务。在视频应用的选择上,他们更偏好 B 站这类聚合视频 APP,其次才是在线视频和短视频。随着大学生活压力的逐渐增大,他们也越来越关注养生,过去一年在养生 APP 的用户中占比达到 28.9%,稳居第二,在未来可能成为养生的最大群体。他们使用健身 APP 的时间也更长,Keep 在北上广大学生中的使用占比达到了 10.6%。
在消费上,Z 世代的消费力很高,35% 的大学生有多种收入来源。他们在美妆、潮服、电子产品上都有较多投入,其中男性在美妆品类的消费力逐渐提高,但多数年度消费金额在 1000 元以下,消费习惯仍待养成。
Wavemaker 发布《洞悉未来消费者——2030 年中国女性报告》,特别关注了目前在校中小学女学生(6-17 岁)与 Z 世代(18-28 岁)女生的价值观、态度和行为在未来十年的变化趋势。报告指出,2030 年中国女性将更聚焦目标和意义、充分发挥女性优势。
如今女性正在迈向凸显个性和能力的身份认同,2030 年女性的交友将更全球化、爱情也更倾向于共同的兴趣爱好、家庭生活将更聚焦于享受。在职场上,中国女性不断独立,在数字化颠覆的背景下,机器、算法、自动化无法代替的技能显得更加珍贵,例如共情和创造力,而这些恰好是女性的优势所在。
女性的娱乐和消费习惯也会发生转变。到 2030 年,兼顾个人兴趣与社会公益的休闲活动会越来越普遍。在共享经济和大数据的推动下,女性会更精挑细选,消费的定义也将不断超越购买的范畴,包括了更多的体验式增值服务。高参与度的活动也将变得高度个性化。
在 2019 CTR 洞察高峰论坛上,凯度消费者指数发布了《中国消费市场的颠覆性增长机会》。报告显示,中国整体快消品市场过去一年平均增速为 5.4%。消费升级仍然是市场的主旋律,市场上活跃品牌的数量上升了 4.2%,新品牌的进入导致市场竞争更加白热。
报告指出,在整体消费市场进化的背景下,中国市场的发展呈现三大特点:个性化细分需求,社交和内容驱动,以及线上线下无界融合。
个性化下的细分需求:越来越多新的消费者圈层不断涌现。都市的年轻消费者和有孩子的家庭是当下消费力较高的群体,而银发一族和小镇青年尽管目前消费能力没有那么高,但是增速显著。除此之外,场景细分也是近年品牌营销的关键字。
社交和内容驱动:报告指出,2018 年 35% 的消费者是重度线上+户外媒体的使用者。中国消费者正在进入粉尘化的媒体接触模式,平均每天花 3.8 小时使用 APP,每个月使用 30 个 APP。近两年,基于搜索的购物和转化逻辑被内容+社交驱动的模式颠覆,消费者可以在社交或直播平台立刻达成购买行为,最近一年有 14% 的消费者在微信或微商购买过食品饮料。
线上线下无界融合:线上线下纵深融合使已有的零售模式之间边界被打破,新零售模式逐渐被许多品牌所接受和采用。
针对这样的发展特点,报告也为品牌增长提出了 3 点建议:
切入微场景并基于这些场景打造产品,好的产品就是流量。
打造「Always On」的营销模式,保持和消费者的持续互动和深度连接。
打好零售「组合拳」,通过电商+店商的模式捕捉全渠道的增长机会。
毕马威和 facebook 联合发布《中国出海品牌 50 强》,探索中国品牌在全球扩张时的重点战略。报告调查了 8 个市场的 2400 名消费者,并征集了 10 家风险投资公司组成的专家小组的意见,从 5 个主要市场垂直领域(电子商务、移动应用、游戏、消费品和消费服务)中选出了领先公司。观察发现,消费服务、电子商务和移动游戏行业已成为中国出海品牌的主力军。
数据显示,中国品牌知名度逐年上升达到 81.2%。品牌信任度比 2018 年平均提高了 2.9%,达到 73.7%。消费者对产品和品牌体验的感知增长 7.9%,质量是消费者购买决策的主要影响因素,其次是产品的成本效益。
数据表明,中国品牌的知名度、信任度和认知度正在提高。品牌需要努力了解当地客户群的不同需求,实现目标市场的本地化,同时也应该与消费者建立信任、诚实沟通。
Adjust 发布了《移动增长地图》,该地图由 Facebook 支持编制。这份全球报告基于 2018 年推出的近 3500 个应用数据,呈现了应用增长、留存和其他关键指标,使广告主了解在全球范围内发布新产品时可能面临的考验及增长机遇。
Adjust 开发了两个新指标:描绘增长情况的「增长指数」和衡量留存率的「留存因子」。观察全球各个地区的应用使用状况:亚太地区的总体增长趋势强劲;拉丁美洲对于游戏应用和电子商务的需求居高不下,游戏应用在安装量(33%)、用户的使用应用时间(10%)以及广告支出金额(74%)方面都名列前茅。娱乐应用快速增长,越南、俄罗斯和泰国的增长指数排名前三位。在所有行业中,游戏应用的留存率最高,其中北美游戏玩家的留存情况最好。
地图也为广告主提供了跨行业与跨地区的增长与留存见解以及新加坡和印度市场的聚焦。
本周平台要闻
9 月 17 日,阿里妈妈推出了「Alimama Purchase Intent Index」(阿里妈妈购买意向指数)。通过阿里妈妈的数据、技术能力,将 Purchase Intent(消费者购买意愿指数)充分数字化,衡量每次品牌整合营销投放对消费者购买决策的影响,为以消费者运营为核心的新营销时代提供更加长期、动态、一体化的评估体系。
优秀案例精选
「案例一周」上周获得读者最喜爱案例投票第一名的是爱彼迎「体验匠心」非遗旅游示范项目。
本周上榜的有网易云音乐、麦当劳、优衣库、中国银联等 8 个品牌。
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