编者按:本文图文节选整理自腾讯大数据(ID:tencentbigdata)以及腾讯互娱市场部创意设计中心出品的移动页面用户行为报告第一期和第二期
1、加载超过 5 秒就会有 74% 的用户离开页面
2、中午 12 点左右和晚上 10 点左右是页面访问高峰期
3、移动页面热度持续两天左右
通过用户口碑扩散的移动页面,其访问热度往往持续两天左右。
4、大多数用户习惯滑动切换,放置在左边的按钮点击率低
5、层级越深流失越多
用户随着页面层级的加深而不断流失,流失率在前几页最高。
6、复杂交互导致用户流失
输入行为或者复杂交互行为会导致用户流失。
7、转化率
由 H5 页面引导去下载 APP 的转化率平均值为 11.3%,最高值为 36.6%。
由 H5 页面引导去打开 APP 的转化率平均值为 17.52%,最高值为 63.83%。
8、分享率
H5 页面的分享率平均值为 3.93%,最高值为 22.39%。
(原数据:H5 页面的分享率平均值为 11.69%,最高值为 43.22%。原数据是页面分享按钮点击率,现更新为微信/手Q 右上角点击分享成功后收集的数据。)
9、页面寿命
长期、固定位置的资源投放可以延长移动页面生命周期。
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10、功能型页面的停留时长长于展示型
功能型页面的平均停留时间比展示型页面的平均停留时间长。
11、首屏和尾屏的停留时间更长
页面首屏和最后一屏的平均停留时间比中间页面的平均停留时间长。
12、首屏和尾屏的按钮点击率更高
按钮摆放在第一屏的点击率最高,第二屏骤减,最后一屏回升。
13、按钮点击
同样功能的按钮,名字设置影响点击率。
14、按钮点击受动画影响
动画明显的元素更容易引起用户注意并点击。
15、用户会选择性忽略页面提示
用户可能会忽略页面提示直接开始页面交互。
16、操作习惯
用户习惯沿用上一屏学习到的操作行为,如果当前操作不同,需要提示用户。
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