1955 年 4 月 15 日，雷•克洛克（Ray Kroc）在美国芝加哥附近的德斯普兰斯（Des Plaines）创立了世界上的第一家麦当劳餐厅，当时的餐单上有：汉堡、芝士汉堡、奶昔、薯条、咖啡、牛奶和汽水。

在走过的 61 年里，麦当劳不断为世界带来了惊喜和快乐。今年 1 月，中国大陆首家麦当劳未来智慧概念餐厅就在北京王府井正式开幕，此概念餐厅拥有多项与微信联手推出、全国首发的创新平台，如手机自创汉堡、手机桌边加餐，及全国首个「线下游戏体验空间」等，不排队、不带钱包，吃喝玩乐由自己做主。顾客可体验到更大的用餐自由，无论何时、何地、以何种方式，随心享受麦当劳的产品与服务。

在麦当劳生日之际，他们想通过下面这个视频告诉大家：不止在北京王府井，麦当劳未来智慧概念餐厅体验已提前陆续来到你的身边。

除此之外，他们还有一个特别的想法：或许有一天，发几个表情，就能在麦当劳下单用餐。（如下图）

为此，他们率先推出了一波萌萌哒的 Emoji，同时也希望大家一起来分享天马行空的玩法。

其实，麦当劳并不是第一个提出用 Emoji 来下单用餐的品牌，早在去年 11 月，达美乐披萨就在 twitter 上开通了「tweet-to-order」系统，Twitter 用户可以直接在 Twitter 上发个披萨的 Emoji 表情并 @Dominos 就可以坐等外卖小哥送披萨上门了。

对于麦当劳和达美乐这些快餐行业而言，他们的顾客大多都是忙碌的年轻人，而这些人同时也是互联网科技的追随者。服务好这群年轻的顾客，将个性化与数字化结合，才是麦当劳今后努力的方向。

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