【案例】喜茶和茶颜悦色这对 CP,今天你磕了吗?

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【案例】喜茶和茶颜悦色这对 CP,今天你磕了吗?

nita | 2020-03-24 19:30

最近,一则名为 #喜茶抽奖抽到茶颜悦色的粉丝# 的消息挂上了微博热搜,也让不少网友立马锁死了喜茶和茶颜悦色这对 CP。

故事的发展剧情是这样子的:

3 月 19 日,喜茶在其官方微博日常科普#爆浆奶茶波波吐司#的做法,并发起微博抽奖活动,宣布将抽取一位粉丝送上喜茶同款的「美的三明治机」。本来,这就是一次极为平常的官微宠粉福利,但 3 月 22 日,由 @微博官方抽奖平台公证的抽奖结果一公布,喜茶瞬间收获了不少网友的「哈哈哈哈哈哈哈哈」关怀。

原来,抽中的这位粉丝微博 ID 名为@等一杯茶颜悦色,没错,就是长沙那位茶颜悦色,喜茶的主要竞品之一。而这位中奖幸运儿的微博简介:「等我喝到茶颜悦色就改名」,更是显示她的的确确就是茶颜悦色的铁粉。抽奖不小心抽到竞品粉丝的这种事儿,让不少网友纷纷表示「谢谢,有被笑到」,而故事的主人公喜茶更是快速作出回应,以一句「。。终究是错付了」的网络梗巧妙缓解尴尬,也妥妥将自己送上了热搜。

事后,另一位正主茶颜悦色也火速赶来评论区,留言表示「谢谢茶茶将我们的小主照顾好,biubiubiu~」,发射的「爱心光波」像极了茶饮界的爱情。于是,脑洞大开的围观群众开始磕起了 CP,「喜笑颜开」、「颜喜攻略」、「喜悦组合」等 CP 名相继出道,更有甚者,希望喜茶和茶颜悦色赶紧出联名款产品,将 CP 人设经营到底。

从本次事件的结果来看,无论是对于喜茶还是茶颜悦色而言,其实都是一个双赢的局面。作为产品迭代周期短、定位年轻消费群体、注重成为社交货币的网红茶饮品牌,持续不断话题和源源不断的流量是喜茶们除却产品之外的另一大关键品牌竞争力。而在这波意外的抽奖结果中,喜茶和茶颜悦色官微的隔空互动和快速响应能力,不仅以「官方下场」的姿态和乐于调侃的网友们玩在一起,还通过「带梗的自嘲」(喜茶)和「亲昵的互动」(茶颜悦色)等方式为自己加梗,将网络热点的效应不断放大。无论之后喜茶和茶颜悦色是否会真的会卖「相亲相爱」CP 人设,此次的互动都为双方积累下了不少 UGC 品牌资产。

值得一提的是,当天,喜茶又在微博发布了一则更为正式的说明,大意是强调喜茶的品牌包容性和尊重消费者「奶茶自由」的权利,这也让这场的网络小狂欢正式从一个「皮一下的意外事件」上升为品牌态度及价值观表达层面,为喜茶正向的品牌形象建设「添砖加瓦」。

此外,此次的案例也折射出如今网络语境下的 CP 文化。伴随源自日本 ACGN 圈的 CP 文化逐渐打破次元壁,近年来,类似明星组 CP、IP 组 CP 的形式在网络上越来越多见。与此同时,也有越来越多的品牌开始以官微互动的形式给自己找「CP 搭档」,以此来强化品牌的人格化形象。这周的另一个例子是,美团在微博上对麦当劳连续几天的「隔空示爱」。一个多月前,因为一张麦当劳麦乐送小哥捏了美团外卖小哥「兔耳朵」的网络动图,美团和麦当劳「悄悄埋下了爱的种子」。3 月 20 日起,美团官微开始以「捏耳朵」梗为由头频繁 @麦当劳,而此后麦当劳官方「你就是馋我的身子」的调侃回应,也正式坐实了二者的 CP 形象。

其实,早在 2017 年的感恩节,社交媒体大王杜蕾斯一次性在微博上 @ 13 个品牌「好基友」起,品牌官微一人把歌唱的「独角戏」时代就已经过去。而如今的社交媒体上,更是不时活跃着宝马 & 奔驰等老友 CP、支付宝 & 钉钉等自家人 CP、复旦大学 & 上海交通大学等高校 CP,在万物皆可 CP 的当下,相比例行公事般更新自己的官方媒体账号,品牌或许更应该思考的是如何融入年轻人的社交语境,建构更「有梗、有趣、会玩」的社交媒体形象,而拥有一个和自己「棋逢对手」的品牌 CP 或许就是打开这个通路的一把钥匙。

标签: 案例  喜茶  茶颜悦色  美团  麦当劳  CP 营销 

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