滴滴「谢谢你,用温暖回应温暖」海报不再强调出行工具的属性,更强调司乘相处中的温暖和善意,通过挖掘真实藏在一些「怕对方不便,替对方着想」从而主动多做一点的小细节,画面选择聚焦司乘之间的微小善意场景——上车前抖落雨伞的细节、避开积水的停车、轻关车门的默契、用留言本和鲜花布置车内环境、热心帮忙抬行李......让品牌成为这些温暖瞬间的见证者与放大器。
在视觉设计上,滴滴摒弃了复杂特效与夸张构图,采用朴实风格。高饱和度品牌色块作为背景,搭配司机、乘客、宠物真实笑脸,辅以萌趣的卡通手、小狗、烟火、围巾等元素,自带治愈感。
对话式文案同样聚焦微小场景:「谢谢上车前抖抖雨伞的你,也谢谢避开积水停车的司机」,精准捕捉到出行中的细节善意,让每个有过类似经历的用户都能瞬间代入,产生「这说的就是我」的共鸣,同时既赞美了司机的行动,又表达对乘客的谢意。




系列海报投放在北京、杭州的换乘通道,打造出沉浸式感谢回廊。沿着行人动线,将司乘间的温暖瞬间与真挚原话铺满两侧,让每一位步履匆匆的过客,都能短暂走进那段双向奔赴的温情旅程。


同时平台也在新年之际,向温暖的司机和乘客致谢,滴滴 App 内部分城市同步上线「百万感谢红包致谢司机师傅」活动,乘客可在行程中后给司机送去红包或祝福,红包由平台出资。让平台的温暖不仅停留在情感层面,更落地为对司机群体的真切关怀,司机收到祝福或红包后,也能意见回应乘客,实现善意的流动和循环。


「谢谢你,用温暖回应温暖」找到品牌、司机、乘客之间的情感连接点,让温暖成为各方共同的价值追求。滴滴用持续的谢谢,致敬司乘之间的闪光温暖时刻,也致谢每一位温暖的司机和乘客。[SocialBeta]





