在同城配送中，鲜花、蛋糕、数码彩电等快件很容易受到损坏。鲜花被狭小配送箱挤压，蛋糕在一路颠簸后「塌房」；彩电等大件数码容易磕碰损坏。近日，滴滴快送官宣前空乘工作人员、现脱口秀演员、仗义女侠嘻哈女士为「滴滴快乐体验官」，邀请她化身「头等舱快送员」，拯救配送途中遭遇「不平」的物品。



片中，滴滴快送将物品拟人化，生动形象地展现了易碎物品在配送过程的痛点。鲜花被塞进狭小配送箱后，花瓣被压得皱皱巴巴；蛋糕先生在一路颠簸中，奶油滑落、造型坍塌，模样惨不忍睹；彩屏女士也未能幸免，因频繁磕碰出现裂痕，「面容」受损严重。这些极具戏剧化的呈现，不仅精准击中用户痛点，让观众深切感受到物品在传统配送方式下的艰难处境 。



短片里，嘻哈以幽默风趣的表演，带领鲜花、蛋糕、彩屏等「乘客」体验滴滴快送的「头等舱服务」：宽敞的后备箱空间如同舒适座舱，为物品提供充足伸展空间，对应「稳」的保障；车辆高效行驶、精准送达，又彰显「快」的实力。而她体育生、空乘的双重身份背景，也自然传递出滴滴快送「送啥都快，送啥都稳」的品牌主张。









滴滴快送借拟人化创意，把「快」与「稳」的服务优势具象化，展现出四轮配送（汽车配送）相较传统配送的显著优势。选择嘻哈作为体验官，既契合其多元经历，又能借助她的影响力吸引受众目光，以轻松幽默的方式带出品牌「快 + 稳」核心竞争力，加深大众服务认知。[SocialBeta]