新年之初，雀巢发布咖啡工厂纪录片，带领消费者追溯「人生的第一杯咖啡」。镜头带领观众来到东莞雀巢工厂，并采访了当年在生产线上做出第一杯咖啡的前辈，聆听「第一杯咖啡」背后的故事。纪录片将咖啡生产背后不同工种的工作人员和繁琐工序呈现在观众面前，拉近了品牌与消费者之间的距离，并从生产、包装、检验、物流等一系列流程展现「咖啡」的一生。作为西方的舶来品，在 20 世纪 90 年代以前，中国的咖啡主要都是以进口为主，而东莞雀巢工厂生产的第一杯咖啡是雀巢在中国生产的第一杯咖啡。品牌借此短片，向消费者展现雀巢咖啡的本土化发展与生产流程的同时，也唤起了消费者「第一杯咖啡」的情感记忆。[SocialBeta]