【营销周报】最新双 11 消费人群报告,必看!
  SocialBeta ·  2024-09-22
【SocialBeta 营销周报】精选每周平台要闻、报告数据、案例以及栏目主编荐读,旨在为处于剧变当中的营销从业者和品牌操盘手提供更具启发式的内容和观点。
文末添加 SocialBeta 趋势小助手微信:reportsocialbeta,备注【0922】,获得本期部分精选报告合集。

栏目主编推荐
①又会联名又有人脉,CASETiFY 路走宽了

推荐理由:在手机配件圈中,来自中国香港的 CASETiFY 似乎一直是一个另类的存在,因其高达四五百元的价格,被戏称为「手机壳界的爱马仕」。它在各路明星、网红的对镜自拍中,堪比时尚潮牌,与各式 IP 联名不断,网罗了一众「C 门」信徒。本文中,品牌因展开梳理了 CASETiFY 的品牌成长路径和联名策略,以及如何借势社交媒体的浪潮,发挥潮流文化的吸引力,凝聚消费者认同。相信只要需求存在,未来这样以小品类撬动大市场的品牌故事还会继续上演。

②品牌电商营销动向:近期 20+ 服饰、美妆护肤等行业大牌新品首发

推荐理由:SocialBeta 长期追踪电商营销 IP 动态。本文汇总了近期 25 个品牌参与的天猫、抖音电商、京东、小红书平台营销 IP 活动。从行业看,主要集中于服饰、美妆护肤、数码等行业,形式大多为联合平台 IP 首发新品。

值得一看的数据报告
①双 11 消费人群白皮书:人群资源包持续升级,3 管齐下最大化抢占全量人群

阿里妈妈达摩盘联合营销研究中心发布《阿里妈妈 2024 双十一消费人群白皮书》。报告基于淘天消费者趋势洞察、大促消费者分析、营销对生意的正向影响、2024 双十一人群系列发布,共 4 个部分,帮助商家率先出击,蓄力双十一。

整体上,淘天消费者呈现出大盘消费者活跃度提升、高阶消费者买更多买更贵、流失消费者加速回淘、淘外消费者「回淘开花花更香」共 4 大趋势。用户需求层次升级,衍生出新的消费趋势,「家庭核心决策者」「银发需求人群」「他经济人群」成为不可忽视的消费力量。也有部分人群的消费已不满足于物质的享受,更加关注消费带来的情感和社交价值,「国货坚定人群」「情绪消费人群」「品质追求人群」快速走强。



聚焦大促期间,消费人群品牌选择更多元,其中,快消和大家电行业在大促期间消费者品牌互动更活跃,较日销提升 10%+。 与此同时,消费者更倾向于打破惯有品牌选择,积极尝试新品牌。其中,小家电(+12%)和户外运动 (+7%)尝新意愿提升显著。

超过 60% 的消费者在大促期间选择跨波段多次购买,且各行业侧重各异,呈现出三种类型:跨行业凑单、本行业囤货、兴趣灵活组合。 其中,跨行业凑单型倾向于搭购实用性强的日用品,本行业囤货型消费者更关注在同一行业中多品类搭配来满足精细化需求,兴趣导向较强的行业中消费者在跨类目购物时展现出高度灵活性。

大促同样引领消费升级,特别是快消、家电、数码,大促期间整体消费升级趋势明显,商家可通过挖掘消费者在历史购买中的消费跃迁行为,找到跃迁至类目下指定层级的潜客。

面向 2024 双十一,阿里妈妈达摩盘人群资源包持续升级,发布 6 大新趋势人群及 3 类大促特征人群,全方面覆盖最有机会的人群市场,抢占大促营销先机,同时以「MVP 人群」全维度挖掘核心成交高潜人群,配合「最系列人群」全场景覆盖最有特色的高价值人群,三管齐下,力求帮助商家全方位捕捉优质人群机会。



②2024 媒体市场趋势报告:「人本」叙事力、共情力塑造成关键

央视市场研究(CTR)发布《2024 年媒体市场趋势报告》。报告指出,2024 年中国媒体市场将呈现出 AI 赋能、审美升级、叙事力提升与共情力量增强四大趋势。

AI 赋能:AI 技术正在向广度和深度上延伸,一方面,实用性提升使得应用领域更广,另一方面,交互性提升推动使用门槛降低。与此同时,AI 全方位拓展传播创新可行性,包括提供创新的落地解决方案、新智脑和传播渠道。AI 也不断助力媒体突破限制,用户端实现随时接收信息与随时生成数据,返回生产端形成循环链。



审美升级:传播门槛的降低,带来审美需求的觉醒与提升。有 78.8% 的用户认为在看剧的时候如果有精美的画面和配音,可能会被吸引或向别人推荐这部剧;66.5% 的用户对仿真还原精美建筑场景的沉浸式戏剧愿意消费尝试。因此,传媒行业在生产、传递和消费全链路应注重为用户提供美学体验,生产环节应当注重内容的高质量、文化内涵、情感共鸣;传递环节力求实现美的再现和升级创作;消费环节更应带来富含创意、个性化的感官触动。

叙事力提升:近年来,回归「附近」成为流行趋势,反映到传播领域,即以人为本的个体化「微观」视角叙事。例如,以个体故事拆解宏大叙事、城市叙事或是凸显企业精神,做到让用户真切感受到「与我有关」。

共情力量增强:情感,是以瞬时的波动(紧张、emo、解压等)、深藏的共鸣(快乐、悲伤、信任等)以及持久的纽带(怀旧情结、完美情结、爱国情结等)为传递路径。由情绪唤起,产生共鸣,最终形成情怀,3 者从不同层面吸引用户关注。品牌应基于此打出组合拳,「主流媒体+N」结合主流媒体的专业制作力和互联网媒体的高效互动,是品牌情结塑造的有效途径。



③电通凯络 2024 品牌情商报告:6 大战略指南,提高品牌情商

电通凯络发布《2024 全球品牌情商报告》。该系列报告于 2020 年首次推出,以五个核心品牌情商驱动因素为基础,对全球表现出色的品牌进行排名,这五个因素包括同理心、动机、自我调节、自我意识和社交技能。



从品牌和类别排名来看,今年的榜单结果和此前基本一致。技术导向型品牌整体表现出色,其中谷歌公司第三次蝉联第一。阿迪达斯和耐克依然表现强劲,因为擅长建立文化联系,寻找品牌与消费者间的共同点,并驾齐驱。娱乐品牌同样表现出色,迪士尼首次进入就位列第二位,奈飞、乐高分列 12、14 位,这些都归功于这些公司能够将生态系统中的各种产品与消费者端到端的体验相结合。

基于对品牌战略原则的详细解析和实例,报告总结出提高品牌情商的 6 大关键点:

高感触:为消费者创造价值,丰富他们的日常生活,是品牌成功的关键之一。以谷歌为例,品牌始终以产品为先,频繁出现在屏幕和桌面上,受访者将其视为拥有人类品质的赋能工具。

灵活敏捷:一些品牌擅长聆听粉丝的声音,关注更广泛的文化背景,并及时作出回应。耐克就是其中的典范,品牌始终以「响应社区」为营销原则。

粉丝至上:许多情商得分高的品牌都对自己的粉丝不吝赞美,麦当劳就是其中的典型例子。麦当劳将粉丝作为洞察力和灵感的来源,并让他们作为全球广告活动的主角。

量身定做:品牌必须具备灵活应变的能力,在实现共同目标的同时,满足消费者需求。调研中,很多高分品牌能够提供多样丰富的选择,也能围绕客户的主要身份打造定制体验,亚马逊、奈飞、乐高、麦当劳等都是典型的例子。

关注旅程:对消费者旅程进行积极主动的管理,将短期关系转化为更丰富的关系,是品牌加速成长,解决营销成本危机的核心。因此,品牌都应注重以数据驱动消费者旅程的转变,采用拓展性思维,设计更好的未来体验。

不吝回报:当品牌与客户间,以及品牌、客户、社会间存在明确的价值交换时,品牌就会得到更高的情商得分。例如在疫情期间,积极帮助消费者和企业应对疫情的品牌都得到了较高的情商得分,过往研究也表明,高情商品牌通过营销创造出显著价值,因此备受瞩目。



④2024 中国香水香氛行业白皮书:品类、场景扩张,个性化、情绪赋能重要性凸显

颖通集团携手蒂斯曼-芬美意及益普索发布《2024 中国香水香氛行业白皮书》。这是该系列报告连续第 5 年发布,报告从中国香水香氛消费者趋势、产品趋势与创新等 5 大维度,全方位解析香水市场的现状、趋势和最新洞察。

中国香水香氛兴趣人群已突破 6500 万,相比去年同期,19-22 岁人群占比提高 4%,3-5 线城市人群占比提升 5%。特别是男性对香水香氛的兴趣增长,小红书站内搜索量同比增长 10%。不仅如此,香水消费者的用香需求延展到更多生活场景,因此,在购香行为上,已经渗透到更多的香氛品类,如香氛蜡烛、车载香薰、洗护香氛等。

渠道方面,在电商平台中,近一年淘系香水用户规模已经达 3000 万。抖音渠道保持飞速增长,购买香水的用户规模达 3600 万。京东用户规模超 500 万,同样不容小觑。这些用户的画像依然是以年轻人为主,有超过 47% 的香水消费者来自一、二线城市,其中近 25% 是具有高消费能力的白领人群。



从用香程度来看,仍有 76% 的消费者处在用香基础阶段,相较 1 年前减少 6%, 这类人群对品类的认知较为简单,7 成用户认为自己对香水不太了解,因此他们更倾向「不出错+ 易辨认」的产品,例如,国际商业香品牌、基础大众的香型香调等。



未来,在产品创新上,报告指出,个性化和情感化趋势明显,无性别香水需求不断上升。与此同时,香氛品类不断拓展,情绪赋能重要性渐显,如影视剧带动女性自我价值认同,东方元素的深度融入推动本土香水展露智慧美学等。智能香氛产品带来个性化体验同样值得关注,AI 赋能香水基础研究,帮助调香师快速高效了解消费者需求,突破科技边界。

此外,就线上渠道而言,更多元的香水内容和电商平台让香水消费者在购香前有了更多的攻略参考,轻松平缓、温情陪伴、体现生活调性的体验是当前直播时代下的新型叙事法则。而在线下,品牌也正开启一场贯穿生活、艺术与美学的全新叙事旅程,独立店以其精心设计的店面,不仅传达出品牌的独特调性,更在空间、情感与当地文化的交融中,塑造品牌的「超级名片」,成为多元营销与传播的新阵地。

⑤小红书「科技生活」趋势:「科技」相关笔记同比增长超 140%,引领 5 大行业新趋势

千瓜推出《2024 年热门行业「科技生活」趋势洞察报告(小红书平台)》。报告围绕小红书平台五大热门行业(科技数码、家居家装、彩妆护肤、母婴育儿、医疗健康)趋势风向,为品牌提供营销解读,预见未来机会点。

数据显示,小红书平台 2024 年 1 月到 7 月,「科技」相关种草笔记数较去年同期增长超 140%,月均笔记超 80 万,月均互动超 6000W。产品的智能化、科技化程度深刻影响消费者的购物决策。从笔记分类数据看,科技数码、家居家装笔记总数和互动量位居前两位。母婴育儿、彩妆护肤互动量也预计在千万以上,此外,医疗养生笔记增长增长率超 250%。



以家居家装行业为例,相关关键词搜索结果显示,「一体、潜入、超薄、节省空间」等词互动量高达 160w+,笔记增长率高达 360%,消费者对产品和居家空间的融合度尤为关注。同时「多功能、一站式」等词预估互动量也高达 130w+,笔记增长率达 97%,产品的集成化程度也成为焦点。「无介入感」正成为如今消费者的期待,在营销端,品牌可采取更精准的传播语言,突出对空间的高效利用,帮助消费者释放更多的空间可能。

同时,随着「智能化」的兴起,「全屋智能,家电互联」正在重构消费者的家居生态。品类词「智能家电、扫地机器人」等预估互动量超 200w+,「智能开关、智能灯光、电动窗帘」笔记增长率分别为 570%、461% 和 270%。消费者对于智能家电的选择已经拓展到更加细分的品类,包括软装、安防、卫浴等,并且期待各家电间的互通互联。未来智能家居生态系统将更加庞大、复杂,对品牌而言,探索设备间的兼容性问题,以及搭建个性化的智能家居系统,将成为值得思考的未来方向。

科技同样推动其他领域的技术创新,如在美妆护肤行业,科技带动「轻医美」市场和产品创新;母婴育儿方面,智能学习产品火热,让「千娃千面、双向交互、因材施教」成为可能;医疗健康行业,不同场景和人群细微的健康需求涌现,推动产品升级。



本周平台要闻
2024 小红书成长品牌大会

小红书首届成长品牌大会举办。会上,小红书发布全周期营销策略、生长计划、激励体系,给出面向新品冷启、营收增长、打造品牌、突破瓶颈 4 个维度的营销解决方案,并且推出为成长型品牌量身定制的快捷投放工具——「聚光 Lite」以及电商商家一站式投放平台——「乘风」,解决成长型品牌成本高、操作复杂、空耗多等产品使用痛点。

优秀案例精选
本周入选的有 Columbia、7or9、迪士尼等 5 个品牌。





公司机构和个人投稿,或者对于栏目的升级有更多建议,欢迎联系栏目主编 Juni(juni@socialbeta.com)。未来,我们希望有更多内容合作伙伴和读者加入荐读,让更多有价值的好内容被更多人看到。
    0
为你推荐