今年夏季,小红书携手新华社客户端联合发布《我们为什么爱女足》纪录片,以运动为切入点,拓宽社区生活的边界,不断传递突破「美妆」、「时尚」等固有标签的信息。与此同时,小红书在居民区防空洞内开办「熟人节」、在老旧小区改建人性化运动角落等一系列动作,拉近了用户与博主之间的「邻里关系」,站稳「生活社区」定位的脚跟。另一方面,随着小红书对账号体系的调整、「号店一体」机制的推行,平台商业化进一步成熟,成为品牌孵化与成长的重要阵地。
SocialBeta 以小红书为观察对象,从往期【营销周报】中挑选了 6 篇相关精品报告,围绕平台生态、用户画像、营销打法和未来趋势 4 个方向进行内容梳理,帮助品牌迅速掌握平台现状,以期为品牌实现提效增长带来启发。
文末添加报告小助手微信:reportsocialbeta,备注【小红书】,获得报告原文。
平台现状
多元生活方式倡导者,「号店一体」助力商业化
小红书,一个汇聚了从大众潮流到小众多元的生活方式分享平台。小红书的内容已从「她」领域,逐渐走向更广阔的 Ta 兴趣内容生态。微播易在《如何在小红书创造流行》报告中提到,小红书上的笔记类型已覆盖宠物、教育等生活的方方面面,非美妆笔记曝光占比达到 80%,同时越来越多男性用户加入小红书。
2021 年 8 月 2 日,小红书正式推行「号店一体」机制。小红书对社区账号体系进行了调整,账户将分为「专业号」和「普通号」两种类型。专业号认证范围包括了品牌企业、兴趣导向、咖啡店、民宿主理人等大中小商家身份,社区内所有账号主体均可申请。
小红书官方表示,专业号是参与到小红书商业生态的入场券,任何有商业诉求的个体成为专业号后,就可以开店、投放,与小红书开展各类商业合作。专业号也是品牌私域流量的构筑阵地,品牌可以通过图文笔记、短视频和直播来进行小红书流量积累。
人群洞察
女性用户占比 7 成,年轻、高学历用户主导社区内容
小红书平台月活用户突破 1 亿,其中有超过 4300 万位分享者。女性用户占比 7 成,男性用户占比 3 成。总的来说,高学历、年轻的用户主导小红书的社区内容。尼尔森 IQ 和小红书联合发布的《小红书媒体价值洞察白皮书》中提到,大学本科及以上的用户占比超过 7 成,90 后年轻群体占据 6 成。用户主要居住在高线城市,平台粘性及互动性较高,平均每人每天浏览 50 余篇笔记。
从生活状态上看,他们大多拥有稳定的工作,消费能力较强,个人月均消费支出达到 4100 元。在小红书成年用户中,66%已处于已婚状态,其中 9 成以上已婚用户至少拥有 1 个孩子,生活状态相对稳定。
他们消费理念新潮,愿意尝试小众商品及新兴品牌。「时尚、个性、颜值、品质、科技感」是小红书用户喜爱的品牌的重要特质。同时,产品的「品质、性价比、口碑」是 TA 们消费决策的重要支撑。近半数小红书用户认为,产品品质是消费决策时非常重要的考虑因素。此外,他们对性价比、大众口碑或消费者真实评价的看重程度同样很高。
KOL 类型集中度低,跨垂类发展成达人普遍选择
小红书 KOL 账号类型集中度较低,各类账号发展较为平衡。果集数据《2021 年上半年内容型社交电商行业分析报告》提到,在类型分布中,美妆类(护肤+彩妆)账号数量占比最高,达到 11.4%,其次是教育类账号,占比约 10%,美食饮料类账号占 8.3%,服饰穿搭类占比 6.4%。
跨垂类发展成为小红书 KOL 的普遍选择,但他们选择的标签关联度一般较强,比如美妆+时尚、健康+健身等。艺恩《2021 小红书品牌营销手册》提到,热门 KOL (当月热度 Top500)仍以头部达人为主,尾部达人快速成长,正在向中腰部进军。明星成为特色「种草官」,已是小红书常态。
营销价值
种草形象愈加凸显,影响用户决策环节
小红书是内容分享和社交电商的综合体,贯穿用户「种草-决策-购买」全链路。「种草」是指用户看到内容推荐及分享后,内心兴趣和购买欲望被激发。根据《小红书媒体价值洞察白皮书》,2021 年 Q1,普通用户提及「小红书种草」等声量同比增长 53%,平台的种草形象愈加凸显。超 8 成用户表示,曾经在小红书上被成功种草。在关于消费者在小红书被种草的因素中,「真实可信」占比 7 成。小红书的优质用户和内容,在帮助品牌强化品牌认知,刷新产品概念,实现高流量转化上展现优势。
在决策环节,小红书也凸显独特价值。现在的消费者在购买前,已经习惯「做功课」,搜索对比不同产品,了解产品和品牌的口碑。小红书内容去中心化,高质量图文让用户获取信息更高效。用户在各大平台接触到品牌信息后,进入小红书了解多维的品牌信息,从而做出购买决定。而平台所自带的社交电商,进一步缩短了转化路径。
品牌投放
达人种草 5 步走,打造小红书爆款
品牌与小红书达人合作,进行内容投放,已是在小红书的常见营销玩法。今年 1 月,小红书官方优质创作者商业服务平台「蒲公英」平台正式上线,帮助连接品牌与创作者。而随着流量购买价格升高,内容投放带来的效果越发被品牌重视。如何在小红书打造爆款,引爆流行?微播易在报告中总结了以达人种草为核心的投放方法论——PKCKS:
Product 产品投放策略:产品特性是引爆小红书的底层因素
Keywords 关键词投放策略:搜索页关键词是影响品牌口碑的关键节点
Content 内容投放策略:优质内容及运用套路大大提升投放效果效率
Kox 投放策略:选对达人能让投放事半功倍
Schedule 投放节奏策略:有条不紊地投放节奏,有序收割
报告发现,能在小红书引爆的产品,具有一定的共性。「刚需+高颜值+低价+一级电商店铺且高店铺动态评分」的产品更容易在小红书引爆。美容护肤、精致彩妆、食品饮料这些品类,在小红书更加热门。
搜索页是形成品牌产品口碑,影响用户心智的关键路径。9 成小红书用户在购买前有过搜索小红书行为,品牌 6 成流量来自搜索页。合理布局关键词,能有效提高内容被主动检索的概率。用户主动搜索频率高的关键词为热搜词,它存在热度趋势,与节日节点相关。
对于高效布局关键词,品牌可以从品牌名称、产品功能、竞品以及平台热点和电商节点等层面出发,进行辐射式拓展。在通过大数据及人工分析,了解关键词情况及用户对相关词的感知度,确定最终品牌词。
具体到内容类型,报告发现测评、清单和干货类内容更容易出现爆款笔记。报告还总结出爆款文案的 6 个「套路」。广告主应在尊重达人创作风格和调性基础上,要求达人内容尽量满足以下条件,不同达人多场景多角度创作,切忌千篇一律。伴随种草营销逐渐日常化,消费者越来越能清晰地辨别广告内容,对博主内容要求更高,品牌要避免虚假推荐、调性严重不符、恶意营销等问题出现。
未来趋势
男性达人越发活跃,小众垂类遍地生花
新榜在《2021 年上半年小红书营销洞察报告》中,总结了小红书平台生态的 5 点未来走向:
男性达人的内容生产力在提升:2021 上半年,男性达人月均发文篇数为 12 篇,已高于平台平均水平,从内容贡献的互动量占比来看,也呈逐月攀升的趋势
笔记内容多元化,小众垂类遍地生花:穿搭打扮、兴趣爱好、影视综、美妆等大类目增速放缓,生活、旅游出行、婚嫁、摄影摄像等小体量类目增长明显
小号爆文率高,主要集中在「影视综」类内容:统计 2021 上半年互动量 1w+的笔记,10%都由 5000 粉以下的达人产生;涉及的内容,除了具有明星粉丝效应的「影视综」类别外,主要集中在兴趣爱好、美食、家居家装、穿搭打扮等与衣食住玩相关的内容。
小红书内容营销战略地位提升,每千粉投放价值上涨 38%:相较其他新媒体平台,小红书正在占据品牌方越来越多的广告预算,预算占比从 1 月的 15.7%上升至 18.3%。单个账号的投放成本也随之提高,从 71.1 元/千粉上升到 98.7 元/千粉,涨幅 38%,利好创作者
直播在发力,从种草到拔草的商业闭环渐趋完善:随着蒲公英平台的推出,品牌与达人的商业合作形式开始走向多元;新开放的「直播带货」,助力平台打通商业闭环,品牌转化链路也进一步缩短。
更多详细洞察,请参见报告原文。