如今,90 后、95 后已经成为金融品牌的消费新引擎。《2017 年金融行业消费者洞察》指出,信用卡用户中,25-30 岁为使用信用卡的主要年龄段,但新增用户中 18-24 岁人群兴趣指数大大超过信用卡平均水平,成为推动市场增长的重要力量。因此,借助拥有广泛年轻用户族群的电竞生态打开突破口,精准定位目标受众、输出品牌价值观和理念,也成为越来越多金融品牌的营销新思路。
其中,以浦发银行信用卡最具代表性。自 2018 年入局电竞以来,浦发银行已经逐步构建了综合电竞的金融消费场景,深耕电竞赛事,塑造「电竞合伙人」的身份;而目前,包括招商银行、上海银行等在内的金融品牌也开始陆续试水电竞,探索与年轻消费者的沟通之道。在本篇,SocialBeta 将聚焦金融品牌在国内的电竞营销动作,希望给大家带来更多新启发。
对于金融品类来说,利用信用卡营销吸引更多年轻用户客群,是目前较为常见的营销策略。近年来,金融品牌也在不断通过信用卡场景化营销打通线上线下,打造「消费金融+细分场景」的生态布局,比如与知名 IP 跨界合作,在卡面设计、用户权益、营销互动等多个维度进行创新尝试;或是与互联网流量平台达成战略合作,用较低成本抢占 C 端场景入口等。
作为年轻消费者喜爱的生活方式之一,电竞已经成为金融品牌试水的重要消费场景。观察金融品牌的电竞营销动作,SocialBeta 发现与官方赛事平台、电竞俱乐部、电竞战队推出联名信用卡,也是最为常见的营销方式。以浦发银行信用卡为例,自 2018 年初涉水电竞以来,已与包括 KPL(王者荣耀职业联赛)、PUBG 中国官方职业邀请赛、NEST 全国电子竞技大赛等多家平台推出联名信用卡,并通过定制用户权益、产品服务等,深化赛事合作,为电竞爱好者提供更多玩家专属福利。
典型的有,去年针对 KPL 年度战略合作,浦发银行信用卡推出的「荣耀黑卡」及「红蓝对决卡」两种不同卡面,除了常规卡面定制外,用户还可以享受包含瓜分 40 亿的 KPL 竞猜积分、英雄皮肤积分兑换、道具积分兑换、季后赛总决赛门票优先购买、电竞外设专项折扣等权益,通过联名信用卡,衍生系列电竞相关消费场景,同时也与赛事平台进行更为深度的融合。另一方面,为品牌 APP 进行导流,锁住用户黏性与活跃度,也是金融品牌电竞营销的目的之一。结合 KPL 赛事的系列营销,浦发银行还曾在其官方 APP 喜大浦奔上开发「小浦电竞」平台,不仅为用户提供新鲜的电竞活动资讯及视频直播,同时联动信用卡权益,设立「电竞道具」专区,将电竞用户人群转化为品牌目标消费人群。
KPL X 浦发:不做无法实现的梦
合作时间:2018 年
本次合作,打造 「电竞玩家不可错过的信用卡」,深耕年轻电竞用户,加速垂直电竞业务布局运营并,积极探索 「消费金融 + 电子竞技」 全新商业模式。借助赛事影响力及相关 IP,扩展发卡渠道,实现粉丝转发。结合卡片权益刺激粉丝行为。尝试用更社会化的方式和年轻人打成一片,并通过视频、H5 等新颖的方式,不断拉近与年轻人的距离。