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【How-To】跨境电商逆势崛起,如何营销才能领跑下半场?

clovey | 2016-11-17 13:58

编者按:本文来自 Webpower 中国区(微信 ID:webpoweraisa)投稿

近年来,全球贸易发展持续低迷,但跨境电商却迅猛发展。 

网易考拉、洋码头、达令、良仓、小红书,跨境电商的身影逐渐增加,补贴力度一浪高于一浪…… 中国跨境电商的未来呈现出一片光明。 

2016 年 4 月 8 日,新政压缩了进口电商平台的利润率。虽然实际暂缓一年执行,也依然清晰宣告跨境进口电商依靠政策利好、一片蓝海时期的结束。尽管如此,整个大行业需求仍然旺盛。 

根据 eMarketer 今年 6 月最新发布的数据,2016 年中国都希望能够「海淘」的人口比 2015 年高了 7 个百分点。eMarketer 还预计,到 2020 年,跨境电商行业的市场规模将接近 2016 年的两倍。

可见,跨境电商已经逐渐成为中国经济连接世界的一部分。

同时,政策偏向跨境电商还有一个利好信号。在今年 9 月的 G20 杭州峰会上,根据「实现强劲的国际贸易投资」这一议题,B20 建议 G20 建立促进跨境电商领域公司对话的世界电子贸易平台(eWTP)。

当然,跨境电商在经历上半年税收政策调整后,上半场红利已经结束,开始下半场。如果说电商上半场的主题是规模上的野蛮生长,背后是终端普及带来的用户和流量红利作为支撑,那么进入到后流量红利时代的「下半场」,核心则是对生态的精耕细作。

问题是,如何继续把蛋糕做大,如何尽可能多地挖掘现有用户价值。 

毕竟,行业的繁荣并不意味着必然能够成功,营销作为必需的手段需要被准确地应用。传统与现代营销的手段多种多样,Webpower 中国区就在这里总结了几种营销手段。 

一、邮件营销 

邮件营销作为传统营销方式代表中的一种,仍然风靡欧美各国。随着营销及推广资源争夺愈加激烈,营销及推广成本持续上升,邮件可说是当前性价比非常高的网络营销方式之一。

目前,电子邮件在中国拥有 2.5 亿左右的使用群体。无论是做搜索引擎、还是即时通信,人们都知道只要有用户群体就不怕没钱赚,所以用户群体规模是一款互联网应用价值体现的重要指标。 

所以,拥有 2.5 亿用户规模的电子邮件的价值依旧是不可忽视的,邮件营销能够带来的效果依然可观。国外有调查显示,零售商在邮件渠道每投入 1 美元,可以获得 40 美元的 ROI。

当然,玩好邮件营销,就要懂得其中的游戏规则和特点,否则很难达到预期中的效果。

为了使邮件营销达到与用户进行长期关系维护,建立客户关系和品牌忠诚度等目的,便需要随时跟踪用户的浏览轨迹以及使用习惯,分析客户在喜好产品类别、接收设备、阅读时间、购买频次、所处地点等各种属性,而由此给客户定制的个性化邮件将使营销的全程及效果更具可控性,提高营销的精准度。 

二、社交媒体营销 

传统营销是销售导向的,也即「将产品 / 服务信息传播给潜在的消费者」;现代营销则是关系导向的,强调的是「与消费者的互动」。 

随着微博、微信、Twitter 等社交网络的繁荣发展,企业开始踏入互动式的关系导向型营销时代。

但是,如何有效利用却是一个问题。 

社交媒体网络间的同质化和有些品牌类似。就拿微博和微信来说,他们就像是社交网络里的可乐和雪碧,各自拥有独特的风格和用户群。所以你需要找到最适合你社交媒体目标和策略的社交网络。并不需要广撒网——只要选择对你和你的用户最有效的平台。 

你需要选择哪些社交网络?这里有几个需要考虑的因素。 

时间——你有多少时间可以投入在一个社交媒体上? 最初的运营阶段,你需要计划每天在每个社交媒体上至少投入 1 小时。 

资源——你是否需要新的人员和技能? 视觉社交媒体 Pinterest 和 Instagram 都是基于图像和照片的应用,Google + 更侧重于有质量的内容。你是否拥有适合这些平台的资源?

用户——你的潜在客户会在哪里聚集?哪个社交媒体有你的用户群?

当时,企业可以组织一些线下推广活动,实现面对面的互动。然而,这种线下营销不仅费用高,而且辐射面窄。如果企业能在线上结合社交网络,同时配合邮件营销这样的方式,做到多管齐下,营销就能事半功倍。 

三、社群营销 

纵观 2016 年的跨境进口电商,网红成为抢手货,直播成为各大电商平台和商家争相运用的营销方式,网易考拉、蜜芽等平台都纷纷试水。 

从明星到草根网红,现象背后,是电商营销逻辑的改变和社群经济的兴起。

社群营销具备趣味化、精准化等特点,因而受到追捧。明星、网红背后是社群,对于平台和卖家而言,这块流量异常肥美。 

在跨境进口电商领域,网红 + 社群的组合已被平台所运用。「网红 + 社群」的组合重新构建了一个新的流量入口,通过有价值内容的分享传递,能带动更多的粉丝及流量,打造独特的营销模式。 

社群经济的崛起,给电商带来了更多具有潜力的发展空间。有行业专家认为,在传统电商时代,垂直细分更多是对于品类的细分;社群经济可能促使许多按人群、兴趣、价值观等维度进行细分的垂直电商逐渐崛起。

总之,营销推广要赢在巧和妙,想要在跨境电商行业中出奇制胜,领跑下半场,就需要在营销层面多费工夫,服务好客户并最终留住用户的心。以上是 Webpower 中国区的一些总结,不只适用于跨境电商行业,其他行业也可参考哦。

标签: How To  跨境电商  邮件营销  社会化营销  社群营销 

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