本案例精选自《案例一周 | SocialBeta 本周 Top 10 营销案例（20171125）》，SocialBeta 将在每期「案例一周」中选择一至两篇案例进行深度「特写」。
本期我们采访到的嘉宾是滴滴快车杭州市场经理。
11 月 16 日至 19 日，滴滴在杭州西溪银泰城打造了一个仅存在 4 天的创意互动空间。这个互动空间被打造成了穿梭感很强的通道，通道出口联接银泰的入口。在通道内，滴滴设置了 3 个小型创意互动空间，每个空间各有主题，且都需要经过开合车门的方式进入。
在这个被命名为「INTER-SPACE」(在空间之间)的互动空间里，滴滴将 3 个小型空间设置了不同的主题，分别代表舒适、自然和前进，传递「打开生活，联接目地」的品牌理念。在这里滴滴不止是一个交通工具，它更是一个联接不同生活的载体。当车门开启关上再开启，我们就来到了另一世界……
空间 No.1：联 · 接——舒适
躺 着 真 好
Wonderful Experience
生活在城市的喧嚣里
每一分一秒，都渴望着温软的拥抱
坐入车里，空间舒适只属于你
那么，柔软身躯，躺下来融化自己
空间 No.2 ：联 · 接——自然
空 气 甜 甜 的
Sweet Air
喜欢杭州晴朗又干净的天气
阳光照耀下，植物好像也在低笑着私语
摇下车窗，淡淡的甜味飘在风里
闭上眼睛，像青草一样呼吸
空间 No.3：联 · 接——向前
你 要 去 哪 儿
Where to go
站在这个空间的任意一点
看四面八方，找一个前行的方向就是前方
预约时间，设定目的地，行程开始
窗外的世界快速倒退，前方即将抵达未知
场景化是出行品牌必要的课题
「车门也是任意门。」
其实，滴滴之前在杭州做过很多的线下活动，但这却是他们第一次围绕概念性的主题打造互动空间。对于作为出行品牌的滴滴而言，通过场景化的手段与消费者沟通是他们重要的策略之一。
在这次的线下互动空间里，「车门」成为了一个重要的叙事工具。「我们可以设身处地地来想一想，例如我们加完班非常疲惫，然后打上一辆滴滴。当到达目的地的时候，我们打开的仍旧是上车前打开的那个车门，但是我们的空间转换了。所以，这扇车门就像是一个联接我疲惫到舒适的任意门。」在采访中，滴滴快车杭州市场经理告诉 SocialBeta。通过在这次活动中，滴滴想要表达的便是在空间之间的「联接」概念，而他们发现「车门」则是传递这个概念的最佳载体。对于消费者而言，在乘车过程中，开合车门是进出车门空间的必要过程，因此他们在这几个线下空间中各设置了两个车门，也使得这场体验更具「仪式感」。
为了使互动空间更具场景化和带入感，更好地传递「联接」的概念，滴滴在这 3 个空间的布置上也花了很多心思。在第一个空间里，通过气球跟海洋球以及光线的布置，组成了一个非常纯净的白色空间，表达用户通过车门的联接，能够很快从战场回归到舒适的生活。第二个空间，通过绿植和光线的组合，创造了一个充满青草跟花香的环境，表达通过车门的联接，乘客可以放轻松，「出行快一点，生活慢一点」。第三个空间，则是通过镜面与光影的交织，形成了一个从四面八方看起来都在前行的裸眼 3D 效果。滴滴快车杭州市场经理补充道：「其实当时做第三个空间的时候，我们想表现的是从现实到梦幻的一个主题，这是一种从情绪出发的抽象概念，例如乘车奔向自己想要表白的姑娘、去遇见自己的爱人……但后来我们觉得用户比较难理解，所以就转变为通过光线交织来做一个比较炫酷的前行空间。其实表达的还是『我们的人生在前行』的这个概念。」
未来出行也是生活的一部分
「联接空间也是联接生活。」
以前，滴滴给人的印象是一个单纯的交通工具，但如今他想告诉我们，剥离开承载的工具属性以外，滴滴其实更是一个链接不同各种生活方式的品牌。今年 9 月，滴滴就曾自己的五周年拍摄了一部科幻感的品牌大片，诠释「一切从出行开始」的理念。现在，在滴滴看来「出行」的概念早已不仅仅局限在从 a 到 b 点的物理移动，而是一种用户内心的联接。抽象化地来看，是从疲惫到舒适，从开心到不开心……是每个人、每辆车、每个车内空间以及每扇车门内外承载着的不同故事和生活。所以滴滴不仅是空间之间的联接，也是情感的联接，是用户关系与关系的联接。
在 11 月于杭州举办的「智能网联时代的汽车与出行变革」主题论坛中，咨询机构知萌的创始人肖明超就指出：「未来出行不仅仅是工具的简单升级，更重要的是生活方式和体验的升级，未来出行将是一套人与出行、出行与生活的全新的生态体系。」其实，不仅是滴滴，SocialBeta 此前也曾报道过别克打造了「美好屋托邦」概念小屋，探索人、车、 生活之间美好关系；MINI 推出媒体内容平台 URBAN MATTERS，发掘、创造、实现，以设计为驱动的都市解决方案，改造城市未来……
而滴滴本身是一个出行品牌，在未来出行方面，滴滴有着更多的延展性和发挥空间。在 2015 年滴滴由「滴滴打车」正式更名为「滴滴出行」时，他们就建立了清晰的战略目标和定位，正如他们此次在这个线下的互动空间所提出的「打开生活，联接目地」。在最后的采访中，滴滴快车杭州市场经理还告诉 SocialBeta，在滴滴过去成长的五年里，每扇车门都承载了太多故事，未来基于「联接」的这个概念，他们也还会继续挖掘「车门」这个载体的叙事性。
代理商：伍休文化
