【营销周报】贝恩「双 11 」研究报告:消费者「折扣疲劳」了!
  SocialBeta ·  2023-11-12
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②10 月值得关注的广告营销公司盘点 | Agency of the Month

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③15 张图一览 10 月营销热点

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值得一看的数据报告
①贝恩「双 11 」研究报告:消费者「折扣疲劳」了!

贝恩公司发布 2023 年第三期零售购物节快报,聚焦「双十一」消费表现与趋势。

总体来看,宏观经济在上半年显现回暖迹象,但消费者信心仍相对疲软,仅有 23% 的受访消费者计划在今年增加消费支出,品牌销售方面临着消费者「折扣疲劳」的考验。



报告显示,今年「双十一」营销存在以下趋势:

谨慎消费成为共识,追求「商品价值感」成为主流趋势。消费者集中于购买纸巾、宠物食品等生活必需品,减少家电家具等单价较高的非必需品消费。此外,超过三分之一的受访人群表示「性价比」与折扣力度是消费的首要考虑条件。在此背景下,以拼多多为代表的高性价比的电商平台销售额表现亮眼,长期化、简单化的低价战略为其赢得了持续的增长率。

直播与短视频成为「双十一」商品交易总额增长的重要推力,直播交互及视频种草以其趣味性与互动性吸引用户消费。然而,直播与短视频电商并未带动客单价增长,消费者对直播电商平台配送服务、商品质量的担忧是造成差距的主要原因。

消费者在追求高性价比的同时,期望收获个性化、趣味性的消费体验。在打造自有品牌,提高产品性价比与极致价值的同时,品牌也可以从丰富线上内容与线下探索体验吸引消费者,以此长期吸引顾客。

②2023 银发经济洞察报告:银发人群线上消费意愿增强,文旅与家电成为热门选择

QuestMobile 发布《2023 银发经济洞察报告》。报告基于平台数据,对 50 岁以上的「银发人群」的互联网参与规模、使用情况与人群分布进行宏观概述,并对银发群体的线上消费与 APP 使用偏好进行聚焦分析,在此基础上综合在线旅游等细分行业总结银发群体消费趋势。

人群概况:银发族互联网参与程度加深,线上消费意愿增强。数据显示,2023 年银发人群用户规模已达 3.25 亿,每月人均互联网使用时长稳步上升。此外,银发族在互联网上愈发活跃,多使用长短视频、综合新闻资讯平台。在分布情况方面,银发人群多聚集在低线城市,呈现向高线城市转移趋势。在消费表现方面,银发经济市场潜力凸显,银发人群线上消费能力与意愿均有明显提升,青睐电商购物、出行等领域。



消费类型:银发人群消费类型趋于多元化、细分化,旅游与内容消费为主流趋势。旅游消费增势最为显著,其中高线银发人群消费能力更强,飞机与自驾成为银发人群主要出游方式,带动旅游、导航、租车等出行类 APP 使用增长。在内容消费方面,短视频平台成为银发人群连接社会的重要途径,美食、穿搭、健身多元内容吸引银发用户。在智能设备方面,银发人群更倾向选择国产品牌,使用智能产品。此外,线上理财与在线医疗服务为银发一族提供生活便利,参与程度及使用体验皆有所提升。

购物行为:银发人群吃、穿、用、行相关购物行为增强,倾向购置酒类、服饰与家电品类。近一年来,银发人群在电商平台使用规模增量超千万,表现出对酒类商品的偏好性。在服饰方面,「中年风」服饰获得亮眼曝光,电视、空调等刚需家电更能引发银发人群的关注。值得一提的是,银发人群快速成为潜在购车消费者,对新能源汽车有明显偏好。

③2024 全球媒介趋势报告:人工智能主导生成式内容营销,用户信息安全亟需重视

电通发布 2024 年度全球媒介趋势报告《变革中的媒介》。报告从人工智能、变现竞争与诚信经营三大维度分析科技、市场与理念革新对于媒介变革的多维影响与可期趋势,并总结其对于品牌经营的相关启示。

人工智能应用趋势:在内容生产方面人工智能主导的搜索方式带来生成式探索的兴起,并能够大规模按需创造内容,为个人与企业学习成长、战略规划提供全面帮助。在创意创作方面,人工智能拥有愈发精细的艺术创作能力,有效优化内容创作与营销活动,让大小企业都能够从生成式的人工智能营销方案中受益。这对于品牌而言有三点启示,其一是正确评估人工智能内容对于受众的价值;其二是评估媒介的潜在收益与效率;其三是正确制定使用规则。



市场变现竞争趋势:如今,互联网应用趋于同质化,品牌在整体提高生产效率的同时,更需强调差异化与创新性。此外,媒体平台加强限制第三方访问,有意控制跨平台互动,并普及用户实名认证,在提高网络安全性的同时也有垄断个人信息嫌疑。这对品牌媒介营销带来新的机遇与挑战:一是品牌需适应不断变化的媒介市场,并尽量减少受众的抵触心理;二是品牌需确保合理安全使用用户数据,避免未经批准的第三方趁机访问。

诚信经营的营销趋势:随着媒介消费日益多元化和个性化,品牌也需作出调整,减少技术可能会带来的偏见,拓展媒介生态系统的可持续性与多样性。此外,人工智能营销的滥用可能导致无效信息过剩,品牌需对人工智能投放内容进行有效监督与修正。最后,品牌应积极将企业效益与可持续发展相结合,在可持续发展目标与业务目标之间达成平衡。

④品牌社交营销系列研究(时尚穿搭篇):场景化「有效穿搭」内容更能实现种草

克劳锐指数研究院发布《品牌社交营销系列研究——时尚穿搭篇》。该研究聚焦承认服饰鞋包类品牌在主流社交平台的营销表现,分析服饰行业发展概况、消费热点及社交营销趋势。

行业概况:服饰行业市场整体回暖,网上零售成为增长主力。其中,国货品牌表现亮眼,UR、蕉下等新品牌占据休闲运动及快时尚领域头部,线上电商销售增速快。在营销内容层面,上半年时尚领域内容数量及互动量稳定攀升,更新迭代快。



消费热点:芭比风、松弛感、轻户外等个性服饰风格占据今年时尚领域消费热点。其中,芭比风以同名电影 IP 宣发及联名快速成为表达女性力量的典型风格穿搭,便携的「洞洞鞋」以其在社交媒体上的「洞门文学」成为年轻人结识同类的社交符号,松弛感与时髦感并存的「不费力穿搭」借助博主的 chill 感演绎博得年轻群体好感,兼具功能性与舒适性的「轻户外」服饰则在匹配年轻人运动需求的同时拓展时尚可能。在种种风潮流行的背后,服饰品牌往往借助秀场、明星引领时尚理念,再进一步以 KOL 投放内容促进「时尚」大众化,在丰富的社交内容中推广时尚热点。



社媒营销:女性是时尚内容生产与消费的主导者,场景化「有效穿搭」内容更能实现种草。在平台内容分布层面,小红书与微博以头腰部 KOL 内容为主,分享率及收藏数较高,互动表现出彩。在话题内容层面,抖音以「穿出反差感」趋势出圈,小红书则以户外、复古等风格化穿搭方案实现种草。在此基础上,服饰品牌内容营销需注重平台差异化,以凸显品牌调性与个性的服饰产品,借助场景化的穿搭指南内容实现种草。此外,随着文化认同愈发影响年轻用户时尚理念,品牌也需将穿搭视作消费者「自我表达」的方式,理解用户悦己与个性化的心理需求,输出真实而有趣的穿搭内容,在与顾客的对话中实现社交营销。

⑤中国宠物食品经济报告:95 后及女性消费者主导,线上线下 3 大渠道精准布局

尼尔森 IQ 发布《中国宠物食品经济》报告。报告从「人、货、场」三方面剖析了宠物食品消费者画像及消费偏好、产品策略、创新方向等维度,解读当下中国宠物食品市场的新兴趋势。

过去 5 年中国宠物市场规模持续攀升,截止 2022 年,市场规模达到 2706 亿元。猫、狗主流赛道并行增长,其中,宠物猫数量增速达 12.6%,市场规模 1231 亿,同比增长 16.1%,宠物犬数量出现下降,但市场规模仍高于宠物猫市场。尽管如此,中国宠物渗透率和单宠平均消费力依然与较发达国家存在差距。

从养宠人群来看,90 后占比超过半数并呈逐年增长的趋势。95 后是最大的养宠群体,人群占比为 36.8%。此外,近 7 成养宠群体为女性。收入水平上,疫情后月均收入 4000-10000 的养宠人群增长最快且占比最高,对宠物的消费意愿更强,二线城市高消费宠主(44.7%)占比反超一线城市(38.3%)。



货品方面,工艺多样化、阶段细分化、形态多样、功能明确是显著趋势。随着宠物主对健康的关注,配料、配比、营养成分标准高、科学化成为他们筛选产品时的重点考察因素。此外,成分配料定制化、天然化以及增添保健功能是目前创新发展的核心方向。

渠道方面,线上渠道是宠物消费的主要阵地,其中线上综合电商的宠物食品销售重要性占比近 9 成。针对线下商超、综合电商、兴趣电商这三个宠物食品的细分渠道,报告总结了三大市场策略。

激活变量:线下商超可满足宠主线下补货/囤货类需求,据数据监测,宠物食品在 O2O 渠道具有较大发展潜力,其近场化和高效履约的特征可满足消费者即时性需求,在上线城市有较大发展空间。

做稳存量:线上综合电商宠食 2023 年同比增速稳定在 16.6%,其中淘系平台占比进一步扩大,各大宠食厂商仍需持续布局综合电商稳存量,扩大规模优势。

扩大增量:兴趣电商在过去一年中持续孵化创新,抖音「内容+电商」已开启全新的消费模式,未来将持续激活宠物主消费潜力。

本周平台要闻
天猫发布双 11 品牌成交额榜单

11 月 4 日,天猫双 11 发布第一阶段(10 月 31 日- 11 月 3 日)品牌商家成交金额排行榜及品牌商家成交人数排行榜,涵盖快消、电子等多品类。其中,国产品牌表现亮眼。珀莱雅、至本等国产个护品牌领跑美妆护肤销售,安踏、李宁占据运动户外品牌榜首。在服饰消费领域,优衣库、ur 等快时尚品牌持续发力,蕉内、ubras 国产内衣类品牌销量抢先,入冬添衣与日常穿着成为服饰消费主要动力。在新消费方面,野兽派与观夏占据香薰类品牌冠亚,展现较好的消费潜能。

小红书电商 Focus30 品牌榜揭晓

小红书电商推出品牌月度榜单「Focus30 品牌榜」,收录本月值得关注的 30 个新赛道突破品牌。榜单由小红书电商综合品牌在站内成交增长、经营方法、品牌建设三个维度的表现评选得出,为行业分享这些品牌在小红书电商的品牌&经营平衡之道。


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