【案例】三星#BeTheirEyes 营销活动，让盲人也能「看到」维港夜景

今年年初，我们在 SocialBeta 2016 年数字营销 10 大趋势一文中曾提及，「公益 + 科技」将会越来越多地融入品牌善营销之中，关心弱势群体更能将品牌人性化的一面落到实处。作为全球最大的智能手机与功能手机制造商，三星在「善营销」方面就有着许多值得其他品牌借鉴的地方，例如他们曾利用虚拟现实头盔，帮助人们克服恐惧激发潜能，帮助那些患有恐高症以及演讲恐惧症的人能够无所畏惧。

去年的圣诞节前夕，在代理商 Cheil 的策划下，三星在香港还发起了一场令人感动的「善营销」——#BeTheirEyes。他们联手了香港失明人协进会（Hong Kong Blind Union），为 20 万盲人分享摄影之美。

*香港失明人协进会成立于 1964 年，是香港首个由视障人士组织及管理之自助团体，致力发挥视障人士的自助及互助精神，实现视障人士的平等、机会和独立。

他们通过了各个渠道号召大家在去年 12 月 4 日至 12 月 27 日，将想要分享的圣诞照片添加描述上传到 Instagram 上, 并加上标签 ＃MakeHKBetter 及 #BeTheirEyes，之后三星将会和香港失明人协进会一起筛选出一些从尖沙咀拍摄维多利亚港的照片，并将这些照片上的描述制作成特殊的盲文字符，在 12 月 23 日至 12 月 29 日张贴于香港文化中心外尖沙咀沿海的栏杆上。把这些视觉感受转化成盲人符号放回原位，这样就能传达拍摄者的心意，让这些残疾人士都能「看到」维多利亚港的夜景，一同感受圣诞的节日氛围。

这一次的活动得到了社会的关注和肯定，之后三星还发起了为每一张照片募捐的活动，希望以更实际的方式帮助这些盲人。更重要的是，如今距离圣诞节的活动已经过去近三个月的时间了，但仍有很多人自发地在 Instagram 上上传加有 ＃MakeHKBetter 及 #BeTheirEyes 标签的照片，而与此同时，带有盲文的贴纸也已扩展到整个香港。

在这整个活动中，三星是一个呼吁者与发起人，但通过这场营销活动，我们看到更多的是来自整个社会的力量。

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