市场瞬息万变，一个品牌若始终如一毫无新意，是没有足够吸引力提高用户忠诚度，也会被市场淘汰。所以饿了么立足年轻文化，洞察年轻用户对宅、对运动的新需求，在历经十年沉淀后寻求变化，借由跨界去拓宽品牌边界，提升品牌品质感。

当下年轻人注重健康，运动健身成了他们关注的热点。饿了么注意到这一点，联手北脸，呼吁更热血更健康的生活，以深度关怀打动用户。同时，从外卖这一户外工作和城市户外运动的共同点出发，大胆与著名户外品牌 The North Face 跨界合作，并邀请再造衣银行的知名服装设计师张娜全面升级骑手装备，在服装中加入城市户外速度与力量的元素，从而提升骑手装备舒适度与时尚度，使骑手送餐更加便利。这一波骑手改造，成功提升骑手形象，打造骑手精神。 

同时，饿了么 app 端内上线了「健康餐」专区，抓取用户碎片时间健身的洞察，以「饮食健康 + 运动健康」的新模式与北脸联合推出限量「能耐我盒」。在该套装中，配备了美味的饿了么健康餐和实用的 TNF 健身小道具及教程，大力推广运动健康餐场景营销，倡导健康生活。这次跨界一举两得，针对骑手优化骑手服功能性，赋予骑手关怀，又针对用户能凸显饿了么焕新的决心，传达品牌年轻热血的新调性。从线上品类营销 + 线下骑手改造+高品质联名产品，三管齐下，在更高维度和用户站在一起，为品牌注入新活力。