信息碎片化日渐加剧的互联网环境,为品牌与消费者的沟通带来了愈发严峻的挑战。当越来越多品牌发现爆款营销事件的影响力和辐射周期正逐渐减弱,发力品牌 IP 的打造无疑成为了行业争相探索的破题新解法。建立 IP 本非易事,而要做到常做常新则更需要深入思考。
在 SocialBeta 看来,品牌 IP 是可持续经营的内容营销项目,需要品牌的长线化运营。但所谓的「长线」不应局限时间维度,更重要的是需要保有长期的生命力与竞争力。纵观快速迭代的市场环境,百事「把乐带回家」当数长线 IP 的经典之一。拥有前瞻视野的百事,连续 11 年深耕于「把乐带回家」的内容表达,成功塑造了标杆性的国民 IP,搭建起属于品牌的内容阵地。这一发展轨迹背后,正是一条以内容思维为导向,建设长线品牌 IP 的清晰路径。
关联品牌态度与社会情绪,建立不变的内容支点
品牌 IP 区别于其他营销项目的本质,即在于找到一个具有长久探讨价值的核心话题作为「支点」,串联起 IP 内容的持续输出,以此将品牌和消费者相连接。找到并找对一个「支点」,不仅决定了 IP 的定位,也提前锁定了 IP 内容的未来发展空间,是所有品牌 IP 必须走好的第一步。
回望 2012 年,作为对中国市场已有一定积淀和理解的国际品牌,百事在众多营销节点中,精准锁定了春节这一对自身发展具有关键意义的节日:一方面,在中国传统文化中「餐桌」一直是「家庭关系」的缩影,而饮料则是增添欢乐氛围与用餐仪式感必不可少的存在,因此团圆佐餐场景与饮料品牌有着极强的天然关联;另一方面,节日深厚的「家文化」底蕴,使之成为品牌融入本土文化生态、获得消费者认同不可或缺的情感沟通阵地。因此,百事抓住最适配品牌的春节赛道,从消费者沟通的视角出发,将「家文化」作为 IP 的文化内核,提出「把乐带回家」的理念。
为了支撑 IP 的长期发展,「支点」需要不断强化,但这并不等于简单的重复,而是要求品牌在坚持 IP 核心主张的同时,跟随社会进程,不断为其注入更为新的、具体的诠释,响应消费者的精神需求。在开启「把乐带回家」的 2012 年,百事观察到越来越多年轻人因对学业、事业等个人发展的追求疏远了对家的关心,因此聚焦于最平实的「回家过年」,以首部微电影诉说「你回家就是父母最大的快乐」,探讨小家团圆的重要性。而随着中国力量的崛起,大众对「家」有了更高维度的理解。这一背景下,在 2019 的航天大年,百事通过影片《摘星者》中宇航员的故事,深度挖掘「家」与「我」之间的稳固牵绊,串联起小家与大家,打开「把乐带回家」IP 的格局。
而 2020 年,突如其来的疫情成为了人们生活方式的一座分水岭。当客观因素阻碍了返乡之路,对「团圆」的本能追求让人们更向往和珍惜与家人共度的时光。同时,随着异地过年常态化,数字化过年方式的重要性更加凸显,能为人们提供跨越空间、实现共同欢乐的更多可能。因此,今年的「把乐带回家」在以首部歌舞贺岁片持续营造「共乐」基调的同时,通过与梨视频携手打造系列有梗短视频、联手河南卫视共创的非遗国风春晚,以及现象级红包「表情雨」等形式,着力于铺开全域内容矩阵,让消费者能高质量地分享新春欢乐。
可以看出,选择与品牌发展强关联的内容阵地,建立起有生命力的内容支点,是打造 IP 的基础工程。「把乐带回家」立足于消费者对春节团圆共乐不变的期待,与他们同频共振,创造出在每个时代都能与之共鸣的文化表达,也树立起了 IP 独特的辨识度,获得更长远的成长空间。
从品牌语境走进消费者语境,寻找因时而变的内容触点
数字化浪潮冲击下,去中心化、碎片化的外部媒介环境,以及不断变化的消费者触媒习惯,都令内容传播难度与日俱增,这也迫使品牌不断寻求与时俱进的、与消费者沟通的新触点。
相较于以传统媒体为核心,旨在提升品牌知名度的内容传播矩阵。2020 年春节,百事在推出的「把乐带回家」系列微电影《家有一宝》中,首次采用全新的互动剧形式,打造出一部能「玩」的微电影。通过在故事的重要节点设置互动环节,百事让观众从单纯的观看者,变成一起决定后续情节的剧中角色,增强了用户的代入感以及与品牌互动的趣味性。这是百事以消费者为中心,首次跳出传统广告的单向输出模式,率先转换品牌视角,从消费者的立场出发,通过技术手段创造出双向互动的内容触点。
而为了给消费者带来更加新颖、参与感更强的体验,2021、2022 年,百事联合微信,以「表情雨」的创意数字化形式演绎红包年俗,使品牌关键词进一步融入消费者的春节社交语境。从单线沟通,到多人群聊,消费者在互动中不断接收和发送祝福,自主触发品牌祝福语。借此,百事将话语权让渡给消费者,让他们能自发加入到每一年「把乐带回家」的表达中来,为 IP 持续注入新鲜活力,也更进一步加深了品牌与消费者之间的链接。
从增添内容互动到融入社交场景,通过数字技术的升级,「把乐带回家」不断创新互动机制,建立起更有效的、与时俱进的沟通触点,实现了从品牌语境到与消费者语境的转变。而作为率先将数字化探索融入 IP 打造的品牌,也正是百事大胆尝新的魄力与突破自我的精神,造就了「把乐带回家」的常青,使之不被时代和消费者所淘汰。
从商业转化到普世价值,长线 IP 给品牌带来了什么
自 2012 年以来,在长远的内容思维主导下,百事「把乐带回家」走过 11 年依然能够保持旺盛的生命力,同时也为品牌带来了商业、人文和社会全方位的价值赋能。
每年春节如期而至的「把乐带回家」,已然成为许多消费者新年仪式感中的一部分。通过与时俱进的持续内容输出,成功将百事全系列产品与团聚佐餐场景进行强绑定,持续深化「新年就要百事可乐」的心智教育,从而挖掘更广阔的品牌生意增量。
另一方面,「把乐带回家」也将对消费者的洞察化作真诚而有温度的内容。在百事看来,「一个长效的品牌 IP 在创造温暖和欢乐之余,也希望引发消费者对『家文化』的思考」,「把乐带回家」的成长史也折射着「家文化」内核的变迁。百事以时代观察者的视角,为 IP 内核带来新的注解,这也为 IP 创造出超脱商业、更为普世的人文价值与社会价值。
可以预见,作为品牌 IP 领域的先行者,未来「把乐带回家」还将会在覆盖广度、文化深度与数字技术等方面持续开拓,以独具洞察的内容表达,在每年新春将至之时,带来新的惊喜。