编者按:营销正在发生坍塌和扩张,品牌与消费者沟通的整个媒介生态也在发生着剧变。
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栏目主编推荐
推荐理由:偶像品牌,又称 icon 品牌,即消费者愿意分享并支付一定溢价去购买产品的品牌。在中国,偶像品牌仍存在空白,这也是未来重要的消费发展趋势和流派。
天图投资合伙人魏国兴曾参与及主导投资奈雪的茶、钟薛高、气味图书馆等项目。在本文中,他结合案例,从超级产品力、超级模式及打造超级 icon 等三个维度出发,分享了打造偶像品牌的 2 类打法。
推荐理由:消费者洞察很大程度影响着产品定位、配称渠道和市场运营活动。面对媒介和渠道碎片化,人群要求更加细分的新挑战,社交媒体时代该如何寻找消费者洞察?消费者洞察怎样运用到产品和营销中?真正洞察消费者的方法又是什么?
围绕这个主题,多位有着丰富实战经验的消费品从业者结合案例,从方法、本质、与产品的关系等角度进行探讨,或许能为读者朋友们带来启发。
推荐理由:9 月营销行业都发生了什么?SocialBeta 盘点上千个案例,在本文中总结了营销行业的热点现象。
SocialBeta 观察到,轻短剧广告、品牌资产实物化、玩梗营销等成为品牌的热门选择。相比于时长几分钟的品牌短片,15- 20s、强调品牌产品功能或利益点的小剧场式广告,或许更适合在注意力稀缺的时代中与消费者进行一场高效沟通。
值得一看的数据报告
克劳锐发布《三大平台种草力研究报告》,对微博、B 站、小红书三大平台种草内容优势、适用场景及影响用户被种草程度的各因素进行了研究分析,并结合微观案例和宏观数据对品牌的投放特征进行了专门分析。
报告指出,消费者获取的种草内容主要来源于社交平台,67.8%的用户认为种草内容对选择商品并最终产生购买行为有很大影响。 在受访者眼中,各平台种草内容特点差异明显,微博长效性更高,小红书实用性强,B 站内容更具创意性。 近 8 成的受访者曾被微博和小红书的内容种草,包含使用场景、测评说明类的内容形式更受用户青睐。
58.8%的用户会在被种草后在评论区询问相关信息;61.5%的受访者表示商品性价比是最终决定购买的主要因素。明星对用户种草效果有较大的影响力,超 6 成的受访者倾向信任明星自用好物推荐类内容。
三大平台种草品类分布情况有以下 3 大特点:
微博的大众化为食品饮料、美妆个护等高频消费产品奠定了种草基础,蓝 V 账号与专业 KOL 的联合发力则为数码 3C、汽车等内容种草开拓了广阔市场。
美妆个护、母婴等女性强相关品类在小红书平台内容丰富,可参考内容数量具备一定优势。
B 站虽然在数量上暂未体现某一品类的种草优势,但目前在各个品类均有自己的忠实群体,且 B 站的评测、开箱、教学等具备种草力的内容极为丰富。
巨量引擎联合电通集团发布《领航前所未有》消费者洞察报告。报告从生活、信息获取和工作 3 个方面切入,探索中国不同世代和不同地区的消费者对品牌看法所产生的变化,并针对性地总结出 3 大展望。
报告指出,生活上,一种新的「人性化+」使中国消费者更愿意按照自己的方式来生活。疫情后,超过 6 成消费者更加重视家庭健康或自我健康。超过 8 成受访者表示,相较疫情前,用户使用时长明显增加的媒体类型是短视频。
中国消费者获取信息的主要渠道是短视频、社交媒体和门户网站/新闻资讯。不同媒体在网民获取信息的过程中承担的角色也不相同:官方媒体以及电视媒体是网民最为信任的消息来源,社交媒体和搜索平台满足他们对信息量的需求。近 7 成受访者表示,目前短视频更大程度满足他们的娱乐需求。随着创作者数量的上升,短视频所承载的信息量和信息可信度未来可期。
另一方面,近 4 成受访者还希望在社交平台、短视频、电商平台上看到「促销、秒杀或赠品」等相关信息。有 32.2%的受访者期待看到其他人对产品的评论。消费者在社交电商平台和直播上购买商品时,产品质量仍然是考虑的首要因素。
在观看直播带货时,更多年轻消费者和三线及以下消费者把它当做娱乐节目,没有明确的购买计划。而年纪稍大的消费者在观看直播时会有更强的购买意愿。对于信息平台来说,他们比年轻人相对更容易实现从观看到购买的转化。
消费者洞察的 3 大展望:
生活:由消费者掌握的价值交换仍然是产生参与和互动的核心。品牌想要在复杂的数字生态中建立与消费者的联系,和消费者紧密的沟通以及达到消费者需求上的共鸣至关重要
信息获取:信息与娱乐内容的边界逐渐模糊。数字化平台为品牌提供了一个前所未有的机会:传播信息、分享品牌故事、构建形象、实现销售转化,在这个过程中真实性非常重要
工作:企业内部文化比以往更能影响外部感知,企业必须做好灵活应对的准备。创新于人,是企业保持竞争优势的驱动力
③CNNIC 第 46 次报告:网购用户规模达 7.49 亿
近日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第 46 次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告围绕互联网基础建设、网民规模及结构、互联网应用发展、互联网政务发展和互联网安全等 5 个方面。
报告指出,我国手机网民规模为 9.32 亿,网民中使用手机上网的比例为 99.2%。其中,农民网民规模为 2.85 亿,占网民整体的 30.4%,城镇网民规模为 6.54 亿。
从年龄结构上看,20-29 岁、30-39 岁网民占比分别为 19.9%、20.4%,高于其他年龄群体,40-49 岁网民群体占比为 18.7%,50 岁以上网民群体占比由 2020 年 3 月的 16.9%,提升至 22.8%,互联网进一步向中高龄人群迈进。
在互联网应用方面,电商直播、短视频和网络购物等应用的用户规模增长最为显著,增长率分别为 16.7%、5.8%和 5.5%。手机网络购物用户规模增长率超过 5%。
报告总结出我国互联网发展趋势 9 大特点,其中包括:
互联网普及率持续提升,网络扶贫成效显著:截止至今年 6 月,我国网民规模为 9.40 亿,互联网普及率达 67%。
连续七年全球第一,网络零售为形成新发展格局提供支撑:网络购物用户规模 7.49 亿,较今年 3 月增长 5.5%。全国网上零售额超过 5 万亿元,同比增长 7.3%
电商直播用户规模增长最快,成为提振经济新支点:截止今年 6 月,我国电商直播用户规模为 3.09 亿,成为上半年增长最快的个人互联网应用。国内电商直播超 1 千万场,活跃主播数超过 40 万,观看人次超过 500 亿
短视频用户规模增长超 4 千万,重塑传播和消费新格局:网络视频(含短视频)用户规模达 8.88 亿,占整体网民的 94.5%。其中短视频已成为新闻报道新选择、电商平台新标配。
抖音国庆数据报告出炉。此次报告主要包括十一期间热门旅游城市,并呈现了假期中抖音热门的视频类型及相关数据。
报告指出,上海、重庆和深圳成为热门旅游城市的前三甲。苏州、东莞成为新一代热门旅游城市。杭州西湖是国内最热景点。湖北经济渐渐复苏。相比五一,武汉景点打卡视频数量日均增长 110%。
视频题材上,「团圆」成为十一重要主题。假期期间,人们发布了 1627 万条团聚的视频。中秋当晚,人们发布了 65 万条赏月视频。除此之外,还有 679 万人在抖音学习,113 万人云健身。不少人选择用抖音记录婚礼,有 117 万个与婚礼相关的视频。
微信发布国庆数据报告,从吃、游、买、宅四方面呈现国人欢度国庆百态。
吃:北京成最爱吃烧烤的城市。酒吧消费最高的城市是上海。螺蛳粉、大闸蟹和奶茶成到店网红产品。
游:自驾游成今年热门旅行方式。对比五一,微信支付购买景区门票总交易额增幅达 83%。
买:与五一相比,国庆期间国内免税店用户数增幅远超 100%。从用户分布地区来看,广东、山东和江苏使用微信支付总消费笔数位居全国前三。
宅:假期里,微信读书用户总使用时长达 3.5 亿小时,广东、江苏和浙江微信读书用户活跃度最高。
近日,《阿里巴巴 2020「十一」假期消费出行趋势报告》发布。报告显示,疫情后的第一个大长假呈现三大趋势:团圆成主题,家人聚起来;出游高涨,大家动起来;消费情绪旺盛,中国经济活起来。
报告指出,「十一」期间,国内日均观影人次较复工后增长 577%,平均上座率增长也达到 244%。另一方面,在盒马上直接订购半成品菜及熟食成为聚餐新潮流。在「慢生活之城」成都,半成品菜销量同比增长 35%。
在旅游出行上,95 后首次成为国庆出游主力军。出游人群的年龄分布中,95 后占比 30%,排名第一。与此同时,小镇青年成为最积极的出游人群,三线及以下城市出游人次占比达 60%,国庆出游人均消费同比涨超 50%。
优秀案例精选
本次「案例一周」提炼了两个营销热点:谐音梗营销和新文创消费。本期上榜的案例有果壳、快手、玛丽黛佳等 7 个品牌。