编者按:营销正在发生坍塌和扩张,品牌与消费者沟通的整个媒介生态也在发生着剧变。
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栏目主编荐读
推荐理由:广告是互联网公司最重要的商业模式之一。
在经济下行加上 Q1 是常规广告淡季的大背景下,本文作者卫夕分别分析了腾讯、百度、字节跳动、微博、趣头条等以广告收入为核心的企业在财报季的表现,以及他们在广告营收增长上的机遇和挑战。
推荐理由:从淘宝、京东、唯品会,再到拼多多的崛起,纵观消费和零售行业的演变,新的机会总是来自于不断城镇化过程中的消费供给需求差。
峰瑞资本创始合伙人李丰用「知道、得到、做到」这个中观框架对消费品零售行业进行了分析,并提出挖掘下沉市场新机会的公式,即「新机会 = 供应链 + 爆发品类 + 新流量」。
推荐理由:小红书于近日大幅提高官方品牌合作人的准入门槛,这对于品牌营销而言会带来什么直接影响?
本文来自 4 位时趣营销专家的分享,他们从 7 个角度探讨了小红书新规对品牌营销长期和短期的影响。其中还涉及了品牌要不要孵化 KOL、如何辨别优质的 KOL 等热点话题。
值得一看的报告数据
中国美容博览会(CBE)联合阿里妈妈发布《美容护肤与个体护理行业消费信号与营销趋势报告》。
报告指出美容护肤类的三大趋势信号为:
自然健康:风险的不确定性强化了对自然健康的认同归属,回归天然纯粹。
轻便高效:时空的碎片化特征孕育了情绪时空上对轻便高效的追求。
通感体验:高负荷的日常生活激发了对感官刺激与功能效用的双诉求。
三大机会人群:
男性群体:男性用户重要性增加,美容护肤类消费习惯正在被女性所逐步培养之中,增长潜力高。
年轻世代:年轻化趋势强,95 后代际步入成年,18-24 岁青春年龄组的购买力崛起。
低线金主:低线城市消费潜力爆发中,拉动行业新客增量的主力军。
三大营销洞察为:
新品与新客,仍是新年度营销的重要发力点。
场景与 IP,内容营销依旧是爆款诞生抗把子。
试用与平销,数据技术赋能营销获得新效能。
凯度消费者指数于上海美博会发布了最新的美妆市场趋势报告。报告指出中国美妆市场增长势头强劲,护肤品类和彩妆品类销售额分别增长了 13% 和 17%,远高于快速消费品总体增速。其中百雀羚连续三年蝉联护肤品牌之冠,也是中国唯一一家拥有超过 1 亿消费者触及数的美妆品牌。美宝莲纽约也依旧稳居彩妆品类首位。
这些最受欢迎的品牌在在维持大品牌地位的同时,还能保持增长的关键因素有:
经典品牌持续创新:注重研发与创新,通过黑科技赋能,塑造产品力。
产品不断升级:对原有产品线的升级,提升品牌定位。
品牌形象年轻化:打造爆品来提升品牌话题性,并利用线上线下的联动贴近年轻人的社交生活。
在快速前行的中国美妆市场中,品牌获得显著增长的关键因素有:
聚焦细分品类:通过特定成分占领消费者心智,并集中火力宣传与推广强势子品类产品。
发力社交媒体:不再受限于传统沟通渠道,透过头部 KOL 和消费者深入互动种草。
加快上新速度:快速地推出新品,时刻紧跟潮流热点。
易观发布《2019 银发数字在线用户娱乐行为分析》,指出老年人的空闲时间增多,利用互联网进行娱乐的行为也越来越普遍,并且根据付费潜力高低分为三类人群:免费内容消费者、内容间接消费者、内容周期消费者。
以下为老年人线上行为偏好特征:
获取信息更集中,品牌意识逐步增强:青睐于榜单,别人推荐,社交网络和个性推送。
应用需求扩散化,音乐、短视频和阅读成为用户的更多选择。
时段需求分散化,白天喜欢阅读游戏,晚上偏好音频剧目。
地域需求差异化,短视频从碎片化需求走向重度使用需求。
视频:用户渗透率高,也愿意消费短视频内容。
短视频:背景音乐提升用户对音乐的感知能力。
音乐:伴随电商、阅读和消除游戏等多种场景使用。
游戏:偏好棋牌和消除类游戏,愿意在短视频上分享。
阅读:免费深入人心,愿意伴随音乐阅读。
德勤发布 2019 年千禧一代调查报告。结果显示,千禧一代对人生目标的优先顺序有了变化,相比买房置业(49%),他们更热衷于周游世界(57%);相比生儿育女(39%),他们更乐于服务社区(46%)。
千禧一代和 Z 世代对媒体的信任程度偏低。43% 的受访者表示传统媒体对世界造成了负面影响,27% 表示对媒体作为可靠信息来源的信任度为零。他们通过其他方式收集信息,对社交媒体影响的担忧也普遍存在。71% 的千禧一代对使用数字化装置和社交媒体感到相当积极或非常积极。但是,64% 的受访者认为减少使用社交媒体可令自己的身体更健康,41% 更希望可以完全停止使用社交媒体。
千禧一代对企业的观感持续趋向负面,部分原因在于,受访者认为企业只关注自身的商业目标,而不考虑对社会造成的后果。企业必须努力提高在这方面的声誉,因为千禧一代正在用实际行动证明:42% 的受访者因认为公司的产品或服务对社会和 / 或环境有积极影响,而开始购买该产品或服务,或增加有关的消费;38% 的受访者因认为产品或服务对社会和 / 或环境有负面影响,而终止购买该产品或服务,或减少有关的消费。
Via 199IT 互联网数据中心。
尼尔森发布《2019 泛社交电商深度研究报告》。虽然传统电商渠道仍是主流的购物平台,然而使用社交电商渠道的网购消费者已达到 80%,其中参与拼购类的消费人群渗透率最高,达到 57%。
报告中,54% 受访者表示过去一年增加了非计划性购物的支出,其成交笔数占比平均超过 3 成。同时 80% 的受访消费者表示社交推荐包括接受身边好友推荐、微信群传播以及内容平台展示等社交渠道。地域方面,三线城市更多信赖身边好友推荐,而一二线城市更容易受到达人 / KOL 种草的影响。
QuestMobile 发布下沉市场报告,指出其用户规模超过 6 亿,占比超过一半,对移动互联网人均使用时长超过非下沉用户,且增长更快。下沉用户移动互联网应用呈现出明显特征:杀时间需求突出,对价格和收益敏感、信赖线下、受他人影响大。很多应用正是抓住这些特点在下沉市场获得显著增长。
社交、娱乐、资讯是下沉用户最常用的应用类型,其中,下沉用户在泛娱乐类(移动视频、移动音乐)、移动购物、金融支付的用户增长尤其明显。在泛娱乐领域,短视频成为下沉用户规模、时长增长最为突出的行业,其中抖音短视频和快手下沉重合用户大增 251%,争夺存量用户对于短视频 APP 的发展尤为重要。
在移动电商领域,低价和裂变是电商获取下沉用户最为有效的手段,拼多多、淘集集、贝店等社交电商凭借社交裂变、低价等方式在下沉市场取得高速增长。
本周平台要闻
①今日头条上线社交产品「飞聊」
今日头条在 App Store 上线社交产品「飞聊」。手机号为「飞聊」注册的唯一方式;相比于微信的单聊和群聊,「飞聊」还具备「小组」功能,可设定新的头像和昵称,在「动态」功能中,用户可以关注除了好友之外的陌生人。
腾讯智慧零售发布「超级连接」战略以及推动其实现的「倍增计划」。「超级连接」战略为充分发挥腾讯七大数字化工具和基础设施的连接能力,激活超过 50 个触点的商业潜能,为品牌和零售商打造以高效率、私域化、温度感为特征的「超级连接」增长引擎,构建「全触点零售」新模式。「倍增计划」包括倍增咨询、倍增学院、倍增实践三大举措。
爱奇艺发布双引擎效果广告「框内 + 信息流」。其中视频观看场景的效果广告产品包括「触点」、「AI 创可贴」。触点广告形式为视频,长度最长可达 60S,用户可以选择跳过,在该过程中保证营销的精准性;AI 创可贴广告可点击跳转,缩短曝光到效果的转化路径。
京东将在今年 618 期间与抖音、快手及新浪微博达成合作,在上述平台接入京东入口。在抖音平台,京东将以小程序的方式接入,用户在短视频看到分享的感兴趣的商品后,可进入到接入抖音的京东小程序进行购买;在快手平台,用户可通过快手小店直接跳转京东进行购买;在新浪微博平台,通过橱窗功能,京东将首次向微博用户全量开放。