SocialBeta 关注到 AKOKO 是在 2018 年,当时为了推广其新品「甜心魔方雪花酥」,AKOKO 带来了一系列有趣的泛娱乐营销新玩法——与不同渠道上的 KOL 合作,针对不同平台与渠道,为各平台量身定制不同的玩法和模式,例如通过抖音站内达人的创意视频推荐,淘宝直播百位主播的霸屏推广等;在跨界营销方面,AKOKO 跨界联合搜狐视频,共同推出【动物系恋人啊】限量联名定制款 AKOKO曲奇饼干,还与唱吧联合开启了 #AKOKO甜心魔方# 情歌挑战赛等。
在我们看来,发轫于线上的 AKOKO 是一个原生互联网品牌,有着极强的「网感」基因,非常了解新生代消费人群的核心需求,不断占据娱乐「屏幕」——网红花样推货、跨界联动瞄准定向社群等,用娱乐化、时尚化的「玩具思维」,通过低流量成本和热 IP 效应,深挖粉丝经济潜力,达成商业价值的快速变现。
AKOKO 诞生于 2016 年的夏天,在杭州的西溪路上,一家转手过来的小店正被换上新的招牌。上市仅一年,AKOKO 就获得了千万级的天使轮融资,间隔四个月之后,又获得了 5000 万的 A 轮融资。
上周,在 2019 全球食品&饮料创新大会(FBIC)上,AKOKO CEO 苏木以「面对女性社交关系与情绪满足的零食品牌 AKOKO 快速成长之路」为主题,与更多人分享了 AKOKO 的创业路径,以及他们如何在短短两年间实现从 0 到亿元的跨越。以下是苏木的分享内容,经由 SocialBeta 删减编辑。
「我们品牌定位是服务于女性的情绪满足及社交关系的工具,比如说做一个手信、伴手礼,让女性社交变得更有些选择,而市面上其实没有很多品牌可以提供这方面的服务」,苏木在此次分享的开场说道。
基于这样的品牌定位,AKOKO 一开始便确定了「社交电商」这一流量主阵地。在梳理品牌过去两年的发展历程时,苏木总结了以下四个行业拐点:
2016 年微商时期。在 2016 年底微商体系转型时候,苏木的团队发现,很多卖面膜、化妆品微商很多都非常愿意合作宣传和推广「颜值高」的零食。2016 年 AKOKO 便开始在微信端体系去获客,那时候便发展了一批 C 端客户,复购次数不错客户品牌也会邀请他们成为品牌在微信端的分销商。他们相较于传统微商,对于品牌的忠诚度和控价力更强,苏木也表示目前 AKOKO的微商团队中还有不少人就是 2016 年发展的第一批微商分销商。
2017 年微信公众号带货时期。2017 年 2 月份,苏木的团队便感觉到微信公众号红利比较大,原来公众号发广告比较容易掉粉,但当公众号发展到一定阶段,累积了一群忠实粉丝时,再去推广一些粉丝接受的产品,就会发现最终的转化效果不错。通过 CPS 合作模式(按照广告投放后产生的实际销售笔数付给到合作方销售提成费用),AKOKO 在 2017 年覆盖了大部分的头部微信公众号,其中大多集中在情感类和生活类。「第二个阶段,我们一个月能够比较稳定销售四五百万,在创业半年左右实现了较好生存状态」,苏木在分享中说道。
2017 年 8 月电商转型时期。相较于微商环境,电商的操作模式更加复杂,苏木坦言 2017 年他们很快发现原来微商保留下来团队不足以应对电商挑战,于是他们很快观察到了电商渠道转型的趋势。越来越多的新型平台开始释放内容红利,拥抱外部流量成为了 AKOKO 的全新方向。2017 年 8 月,AKOKO 入驻天猫平台,并以此为中心轴,同时在今日头条、美食号、商品号上投放文案,在豆瓣平台做话题,在知乎上做问答,同步链接天猫旗舰店,成功将外部平台溢出的流量导入天猫。据了解,在天猫上线仅仅两个月,AKOKO 就做到了曲奇饼干类目的第一。
2018 年新零售的时期。新零售是 2018 年的热词之一,拿到 A 轮融资之后,AKOKO 便开始进入超级物种、盒马鲜生等平台,跟着他们的门店开启了全国货架端的生意。纵观 AKOKO 的销售渠道布局图,其已不再局限于自媒体 KOL 等媒体分销矩阵、以及线上的天猫旗舰店、京东旗舰店等,而是在通过线上线下联合布局方式,打通全渠道无界营销新场景,更加全方位地将产品触达更广范围的消费者。
谈及未来规划时,苏木表示,发力内容电商是 AKOKO 比较重视的一块方向。目前头部的内容社区相对聚焦在 B 站和小红书,但相较而言,B 站的客群画像与 AKOKO 的人群更类似,为此 AKOKO 目前也成立了专职团队做 B 站的互动投放。除了两个头部的内容社区以外,AKOKO 也在构建带货矩阵,苏木表示一个是微博带货,一个是抖音和快手。「抖音是一个长期的品宣阵地,快手则是一个更好的代购社区」,苏木分享道。尽管快手的用户大部分四五线城市,乡土文化比较浓,消费力也比较有限,但 AKOKO 却发现在快手上不是高单价的产品没有市场,而是高性价比低价产品更适合一些。
在 2019 年,AKOKO 还会继续升级产品和供应链,重新调整品牌的流量体系,「我们自己做单品打天下年代结束了,对于新兴创业品牌公司而言,很难通过一个单品收割所有用户和市场。AKOKO 还会继续构建自己的品牌矩阵,触达更多用户,为更多用户创造更好的体验」,苏木说道。