【案例】Michael Kors 联手国内最大图片社交软件「in」推出新春小猴贴纸活动

作为国际知名时尚奢侈品牌的 Michael Kors 在数字化上一直表现不俗，在猴年春节又有了营销新动作---其与国内最大图片社交软件「in」携手推出 #MonkeyAround# 贴纸创作赛，号召品牌拥趸们用十枚创意猴年贴纸，个性玩转新春美照。这也是时尚界与移动端图片社交应用的首次跨界合作，而 Michael Kors 也成为了首个与图片社交软件「in」跨界合作的国际时尚奢侈品牌 。

Michael Kors 此次的新春活动，着意于刻画一只环游世界的小猴在不同的城市庆祝农历新年的故事。这只小猴与 Selma、Greenwich、Rhea Zip 及 Sutton 这几款明星手袋组成个性贴纸。in 的用户们在玩转贴纸的同时将照片附上 #MonkeyAround# 标签，便可与亲朋好友共同分享创意。而 Michael Kors 新春小猴挂饰在精选门店均有售。 

Michael Kors 历来在网络与社交媒体传播上大胆创新，同时专注于为消费者提供优质又个性化的内容与资源。在 Z 世代热衷的社交网络平台上，Michael Kors 不遗余力地传递品牌精神，重视影响年轻人的生活方式，并通过趣味的活动激发用户分享与创作。而据我们了解，这并不是 Michael Kors 第一次在聚集潮流年轻人的社交平台上大放异彩。早在 2013 年 11 月，Michael Kors 就在 Instagram 上发布了第一个广告，成为首个在 Instagram 上发布广告的时尚品牌。

自 Michael Kors 进入中国以来，其在数字化方面也给予了消费者许多创新体验。2015 年 6 月 Michael Kors 推出微信数字化客户关系管理服务平台（简称微信 O2O 平台），成为提供该项特色服务的首批奢侈品品牌之一，为亚洲客户带来 360 度全方位的顶级购物及售后体验。除了每天提供 8 小时在线客服服务，绑定个人帐号的顾客还可随时查看个人购买记录和电子小票，更加便利地享受店内产品售后服务。通过识别微信会员的购物习惯和个人喜好，以及秉持用户至上的理念，Michael Kors 提供多项会员礼遇、定制化时尚风格建议以及个性化店内购物体验。2015 年 11 月中旬 Michael Kors 在北京举办的 Young China 互动影像展，聚焦 6 位星途闪耀的中国新生代女星，以数字化、多媒体的方式生动诠释中国年轻一代的 Jet Set 时尚态度。

根据 PM Digital 最新的年度趋势报告数据显示，排名前十的奢侈品牌占在线品牌市场占有率总数的 81%，排名第一位的 Michael Kors 占 19.2% 。Michael Kors 夺得奢侈品牌中最高的市场占有率，也是第一个增长最快的零售巨头。它这次能进入领先地位主要受 michaelkors.com 特殊的高访问流量推动，特别在 2014 年节日季和 2015 年第一季度期间。PM Digital 表示，移动设备占奢侈品网站流量的 57%。奢侈品消费者是更有可能是在智能手机或平板电脑的人群，而不是一般的互联网用户。我们也更期待 Michael Kors 未来在数字化方面的精彩表现。