【案例】T3 出行发力女性营销:传递信赖,为职业女性安全出行发声

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【合集】品牌如何告别 2020?

【案例】T3 出行发力女性营销:传递信赖,为职业女性安全出行发声

socase | 2020-12-27 15:00

现实很残酷,商业会冷漠,但致力于长期主义的品牌,不一样。

近日,T3 出行刚刚上线的「中国百位职业女性为安全出行发声」系列内容,被媒体刷屏,引发营销人的关注,很多看过广告后的人评论:这个品牌,很有温度。

黑幕拉开,杨笠从灯下走出来,说,大家好,我是女脱口秀演员,杨笠。

「为什么要强调『女』?」

「因为这是一个事实」

「现在女性受到的限制已经越来越少,但也有很多不是那么友好的时候」

「比如女性打车遇到一些危险,评论会对女性进行『受害者有罪』的推论」

「女性这个身份,是不是真的会给我们带来危险?」

……

关于出行安全,T3 出行和杨笠一起询问了 100 位中国职业女性,包括急诊医生,空姐,健身教练,DJ、Coser,大码模特……通过与这些身份特殊或者经常出行的女性对话,发现了潜在的舆论偏见:大众对女性出行安全的认知,是有失偏颇的。

出行安全始终是最值得关注且敏感的议题。

自成立以来,T3 出行一直希望自己「成为最值得信赖的出行服务企业」,但在女性安全出行的问题频发的背景下,T3 出行如何让用户感知自己?

就这样,一场有温度且层层渗透的传播战役拉开了。

深挖社会偏见,打造舆论热议话题

我们在谈论女性出行安全时,首先会考虑什么?是司机问题?还是女性性别问题?

在 T3 出行看来,安全是给每一个人的安全,这是平台的责任,而不应该成为用户的负担。T3 出行以#出行本该安全#为切入点,邀请来「有观点、有态度、足够犀利」的杨笠,通过深挖女性最常遇到的出行问题,以犀利甚至有些冒犯的段子、大胆的观点和表达内容的方式,很直戳人心,打造话题感,引发舆论探讨。

与用户生活紧密相连的内容,才能获得用户的关注。T3 出行的此次传播,并没有刻意宣扬产品功能与品牌形象,而是通过邀请不同职业的女性现身说法,来还原女性工作、生活情景,直击出行问题,将用户带入到 T3 出行所制造的情境里,并对出行安全与女性问题进行一次直击内心深处的探讨。

在探讨的过程中,也成功帮助 T3 出行在大众心中制造极高的话题度,具有很好的传播力。

发起社交联动,引发圈层用户共鸣

与广撒网式的传播不同,T3 出行作为一个为用户提供高质量出行服务的平台,选择从圈层切入,以精准触发的路径,撬动核心用户,并以用户影响用户,形成精准扩散。

在 TVC 之外,聚焦#出行本该安全#话题,T3 出行发起中国百位职业女性为安全出行发声活动,呼吁将本该安全的出行环境归还大众,助力消解围绕安全对女性群体的刻板印象和性别歧视。除杨笠外,还邀请了演员董思怡、Rapper 于贞、DJ Kaka 等共同发布宣言海报,从女性在遇到不安全行为时遭到的刻板印象切入,巧妙地将品牌与服务的功能点融入话题。

T3 出行的核心目标用户群体是对出行体验和品质有着更高要求的年轻人,杨笠这类乐观、率性的形象及粉丝圈层高度匹配品牌,由内而外的契合度加深了彼此之间的关联与受众的黏性,让「出行本该安全」得以更有效地进行传达。

从出行本该安全切入,在传播的过程中,T3 出行的服务也随之渗透到 KOL 所辐射的不同圈层用户中,成功吸粉。

好的品牌,和用户一起成长

其实,无论是什么职业,每个人每天都在路上,也都扮演着赶路的角色。而安全问题,也一直伴随在「赶路人」的每一条普通的路、每一次普通的出行里,尤其是女性。

而好的品牌,是会守护用户,和用户一起成长的。对于 T3 出行来说,出行本就安全。

比如司机,他们也是普通人,也是不安全的出行环境的受害者,不仅女性会遇到安全问题,男司机也如履薄冰,会担心被乘客觉得危险,会担心深夜出行等安全问题。

安全,对于司机,对乘客来说,都是一样的。而安全的出行环境,是让每一个群体、每一个人都受益的,所以,T3 出行在产品诞生之日起,便把安全问题解决掉,利用特有的技术安全措施足以保证用户出行安全。

在产品本身够硬之后,T3 出行并没有高调的宣传品牌如何如何,而是联合契合的 KOL,通过沟通式的内容输出,来向用户层层渗透品牌价值与认知,并通过内容激发用户思考,与用户一起成长。这是值得品牌在营销时需要学习的。

很显然,这波具有话题性的 TVC 只是 T3 出行本次#出行本该安全#主题传播中的一部分,据悉,在 12 月 28 号,T3 出行还会在杭州地铁一号线西湖文化广场站发布地铁特别展,让我们一起期待,T3 出行带给我们的精彩。

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