围绕「更因你们值得」主题,天猫发布了一支全 AI 制作的品牌片:开场时,商品只是没有品牌标识的普通物件,随着它们进入不同人的生活,经历运动、旅行、陪伴与日常,adidas、M·A·C、Babycare、NEW PAGE一页、北面、HOKA 等品牌 Logo 才逐渐「长」出来,品牌价值不再先于人的生活存在,而是在一个个具体时刻中被赋予意义。
这套表达也延伸到双 11 的购物体验。天猫借 AI 把搜索从「我要买什么」推向「我正在经历什么」:从海边度假、露营、乔迁等生活场景切入,帮助用户重新发现尚未明确说出口的需求。同时,AI 搜索、AI 品牌体验、AI 家享服务等功能,也分别对应寻找喜欢的一刻、找到兴趣同伴以及获得更省心的家庭服务。事实上,今年天猫双11也首次将 AI 服务作为独立消费品类引入,智谱、MiniMax、千问等大模型厂商参与其中。
对于已经进入「理性消费」阶段的双 11 来说,这次天猫试图把平台与消费者的关系,从「告诉你什么值得买」变成「帮助你找到什么对自己值得」,当商品越来越容易被比较,真正难被替代的,或许正是它与具体生活之间发生的那一刻。[SocialBeta]





