2026,做「共识品牌」
  SocialBeta ·  2025-12-25
在流量越来越分散,平台竞争越来越激烈的当下,品牌营销最直观的感受往往是:声量在,但记忆不在;曝光有了,却很难沉淀为真正的品牌认知。相比一次次「被看到」,品牌更难的是被稳定地理解。

这也是为什么,「共识」正在成为营销里的高频关键词,它不是制造单点话题,而是在复杂的信息环境中,反复确认一件事:我是谁,我代表什么,你为什么会认同我。

回顾过去一年的营销案例,我们发现,那些做得好的品牌,都在有意无意地构建自己的「心智共识」。而那些真正沉淀心智的动作,往往是品牌围绕场景、情绪、价值观等和人感有关的场域,持续构建的可被感知、被参与、被验证的共识结构。以下四种路径,正在被越来越多品牌反复采用。

场景共识:当品牌走进具体时刻,心智才会被记住

在当前的传播语境下,关键的命题已经发生转变:品牌需要思考的不再是怎样把产品卖出去,而是这个产品将融入用户生活的哪一个片段。

比起抽象的功能陈述,真实可感的场景往往更能打动人心,也更容易转化为用户下意识的认同。当品牌反复出现在同一类生活时刻中,用户便会逐渐形成一种自然而然的品牌联想,可以说,场景正是品牌与用户深度共鸣、彼此契合的关键纽带,它让需求与供给在真实生活中悄然相遇、共同生长。

vivo 对演唱会场景的长期投入,正是这种场景共识建立的典型样本。演唱会本身就是一个高度情绪化、不可再现的限定场景,灯光、舞台、人群、尖叫交织在一起,每一个瞬间都稍纵即逝,也不容错过。同时,在这样的大型现场中,观众与舞台之间往往隔着不小的距离,从内场到山顶看台,不同位置对看得清、拍得到的渴望同样强烈。因此,如何记录,成为现场观众最真实、也最迫切的需求。

正是洞察到演唱会场景的心智潜力,vivo 凭借过硬的影像实力和一句「2 亿长焦超清晰,山顶也是 VIP」,精准击中了大量年轻观众的真实痛点。



围绕这一心智锚点,品牌持续与各类演唱会展开深度合作,无论是携手张杰「未·LIVE-开往1982」世界巡回演唱会,推出台前幕后 vlog;还是在谢霆锋「进化」演唱会现场,用 vivo 镜头记录舞台上下的动人瞬间,vivo 始终紧扣演唱会的记录视角,不断强化影像能力与演唱会记录场景之间的深度绑定关系。

这种场景共识也并非单向输出。在《我是歌手》等音综相关讨论中,不少观众在演唱会结束后自发分享使用 vivo 拍摄的照片与视频。这些带着强烈个人情绪的内容,在持续扩散中不断强化一个共识:无论身处哪个座位,只要举起 vivo,重要瞬间就不会被错过。正是借助全年不间断的演唱会、综艺等热点,这些真实、非刻意的用户内容逐渐沉淀为稳定的内容阵地,vivo 也牢牢占据了「演唱会神器」这一心智。



波司登则选择从「极寒」这一极限场景入手展现产品力,建立寒冷场景下的心智联想和专业信任。作为已经助力科考 28 年的合作伙伴,与大多数服装品牌强调款式或设计不同,波司登多年来持续塑造的,是其在极端严寒环境中的科技实力与可靠品质:不仅限于极端气候,更延伸到一切寒冷场景下的心智占位,使「御寒专业」成为品牌的深层认知。

在中国极地考察 41 周年之际,波司登特别发布主题片《我是极地》,以超现实视角展现了一个人在极端环境中,如何用内心的热烈与自由面对冰封的寒意,最终实现了从「我在哪里」的迷茫到「我就是极地」的坚定转变。通过人和极地的对话,波司登将产品背后的先进技术及其所代表的探索精神放入真实而具体的极寒语境之中,让专业能力在真实场景中被自然看见。同时,波司登也借此主题片,致敬中国南极长城站建站 40 周年,展现品牌始终以卓越品质守护极地探索征程的态度。



在哈尔滨太阳岛,波司登又以「人生见极地」为主题,在真实极寒环境中举办发布会,带来第六代极地极寒系列——中国南北极考察队员同款装备,并联手非遗冰雕师,以「雪龙 2 号」破冰船为原型打造冰雪艺术装置,将品牌多年来助力极地科考的历程具象化呈现。在品牌语境中,极寒不只是一种技术挑战,而成为一套被反复验证的场景心智体系。




这一系列围绕极寒展开的动作,不仅获得多家央媒账号转发,相关传播在微博累计了 6 亿阅读,多次登上热搜榜单。更重要的是,当极寒场景逐渐成为一个被稳定认知的品牌关键词,波司登领先的御寒技术实力也自然植入用户心智,品牌由此完成了从产品功能到场景共识的心智沉淀。

同样通过场景切入,领克选择从家庭出行场景破局。新车领克 900 上市时,品牌并未停留在常规的性能参数宣传,而是精准切入家庭用户在高频、高决策成本的出行场景中的深层需求。围绕安全背书,「天地门」设计带来的空间便利,以及以半价提供百万级豪华配置的定价策略,领克 900 在每个关键触点上,都紧密回应用户在家庭用车中的实际关切,从家庭场景出发逐步构建起豪华旗舰的心智认同。



通过系统梳理用户的底层购车需求与产品优势,品牌在微博平台构建了覆盖「痛点-痒点-爽点-惊喜点-引爆点」的全周期营销链路,以场景为引,完成长线沟通与心智渗透。而这种高度聚焦场景的沟通策略,迅速在社交媒体引发热议。#领克900首发亮相、#空间越大责任越大 等话题在传播期内累计登上微博热搜 14 次,并登顶品牌热榜,相关内容获得超 11 亿阅读与 41 万讨论。



更重要的是,这场从场景共识到市场共鸣的转化实效显著:新车上市首周订单突破 4 万台,成功斩获 35 万级高端家用大六座市场销冠,真正实现了从「被场景打动」到「用选择投票」的完整闭环。

从演唱会、极寒环境到家庭出行,品牌切入的路径各不相同,却指向同一个结论:真实而具体的场景本身,就会成为品牌最稳固、也最难被撼动的心智护城河。

情绪共识:接住大众情绪,让品牌化身「自己人」

在高度社交化的信息环境中,用户对品牌的感知早已不再局限于产品本身。相比功能是否领先,品牌能否在情绪层面站对位置、是否愿意回应、理解乃至共情用户,正成为影响用户好感度的关键变量。寻找用户情绪的「最大公约数」,也成为品牌建立深层连接的重要路径。

例如近年来,「听劝营销」的风也是吹遍了品牌界,还有不少品牌因此获得天降流量,白象就是其中的代表案例。从内含 5 棵完整香菜的香香香香香香菜面引发抢购热潮,到折耳根拌面掀起「黑暗料理」挑战,白象始终洞察市场趋势,从口味到猎奇心态都能精准满足消费者的潜在需求。同时,面对分量争议,白象也真诚回应争议,将产品名称改为「面饼 120 克」 等具体名称,让消费者一目了然。



而在微博等社交平台,白象对用户的讨论、建议也都调侃一一回应,通过持续真实的互动积累用户好感。



因此,白象品牌关键词话题在微博获得 7.6 亿阅读与 37.2 万讨论,品牌在一次次听劝中强化了「站在用户身边」的姿态,逐渐沉淀为稳固的情绪认同与归属感。

海尔则选择以「玩梗」融入年轻人的话语体系。此前,海尔集团总裁兼 CEO 周云杰在两会代表上因露出严肃专注的表情,与雷军标志性的微笑形成了鲜明对比,意外在网络上走红。这一画面衍生出了大量有趣的网络梗,网友们纷纷劝周总开号出道。



面对突如其来的流量,海尔顺势而为,品牌新媒体团队全员出动。在事件发酵的黄金 48 小时迅速内响应网友让周云杰开号的呼声,营造「你一票我一票老板马上就出道」的话题氛围,宣布将同步发掘有才华、有脑洞的网友成为海尔的代言人。当网友提出「懒人洗衣机」需求时,海尔在 5 天内完成了从概念到产品的落地,再次体现「海尔速度」。

随后,海尔高管纷纷开通了个人微博账号,被网友调侃「海尔老总组团出道」,不仅及时承接了网友对海尔高管的关注,还通过对网络语境的理解与共创,打造品牌高管社交矩阵,顺势推广品牌内容,持续放大品牌影响力。

通过对网络语境的理解与参与,海尔成功让一个传统制造业品牌,以意想不到的方式融入年轻人的话语体系。相关话题在微博上累计获得 1.5 亿阅读、61.9 万讨论度,品牌的「接地气」不再是一种人设,而是被真实互动反复确认的情绪共识。

如果说白象和海尔的情绪共识,更多来自对话与互动,那么优酸乳围绕「嚼柠檬」的推广,则更直接地切入了年轻人当下的情绪爽点。作为一款需要迅速建立认知的全新产品,优酸乳并没有从单一的产品角度切入,而是围绕「嚼」「酸」「爽」这些强感官体验,从视觉、听觉、味觉全方位进入年轻人偏好的解压语境。



通过与蒋奇明合作拍摄抽象风格大片,完美诠释新品核心利益点,再叠加时代少年团、《歌手》等大众文化场景,品牌持续强化「爆破感」「咀嚼感」所带来的情绪释放体验。在这个过程中,「嚼柠檬」不再只是一个需要被理解的新品,而被包装成一种可以代替情绪宣泄的「新姿势」。

相关传播中,#蒋奇明跨物种演出 话题获得 2.1 万讨论、6.8 亿阅读,演绎的 TVC 也实现了 1.1 亿次观看。当产品成功嵌入年轻人的情绪表达方式,优酸乳所建立的,不只是新品认知,更是一种基于情绪共鸣的心智连接。

价值观共识:当品牌进入公共议题,态度本身就是内容

对品牌来说,价值观最基础的作用,是向外界传递「我是谁」,是品牌差异化和品牌感的来源,也是品牌的身份标识。它不仅会让品牌在一众供给中脱颖而出,还能帮助品牌在穿越潮流周期、从圈层走向跨界或者大众时,依然内核稳定,动作不变形。

巴黎欧莱雅在女性议题上的持续投入,正体现了这种长期主义的价值观构建方式。作为 1971 年便提出「我值得拥有」这一全球女性力量标语的品牌,巴黎欧莱雅并未将其停留在历史资产层面,而是不断为这一主张注入新的时代语境。三八妇女节期间,巴黎欧莱雅联动 14 档播客,推出专题企划「没关系,每一步都值得」,将「值得」从结果导向,转译为过程认可,让女性不必被单一成功标准所定义。



而从联动新世相「看见」妈妈的手,到给房主任过迟到了 50 年的生日,巴黎欧莱雅持续把镜头对准那些不在主流叙事中心,却真实存在的女性群体。




品牌并未试图给出标准答案,而是通过「看见」本身,放大多元女性的声音,让价值观在具体故事中被感知。

而蒙牛在《哪吒之魔童闹海 2》上的表现,则展示了价值观共识如何在高热度 IP 中被迅速放大与确认。在众多品牌追逐电影票房红利的背景下,蒙牛并未停留在简单的联名露出或视觉共创,而是紧扣「天生要强」这一长期品牌精神,与哪吒「我命由我不由天」的叛逆成长叙事形成高度同频。



从电影内容的延展共创,到围绕角色精神展开的话题讨论,蒙牛始终把品牌放在「要强者」的价值语境中进行表达。哪吒在质疑、偏见与挑战中完成自我确认,这种叙事与蒙牛多年来构建的品牌精神形成天然共鸣。当观众被角色打动的同时,也在潜意识中完成了对品牌价值的再次理解。

这一价值层面的深度绑定,最终也反映在传播效果上。相关合作在微博上累计创造了 12.6 亿阅读、602.4 万讨论,不仅实现了 IP 热度的充分释放,更完成了一次对品牌精神的集中强化。对蒙牛而言,这并非一次单纯的年轻化尝试,而是在大众文化高光时刻中,重新确认「我们是谁」的过程。

当品牌真正进入公共议题,价值观本身就会成为最具穿透力的内容,品牌也就获得了一种超越产品周期的长期信任基础。


圈层共识:与其讨好所有人,不如被一群人真正记住

当流量红利逐渐见顶,品牌越来越清楚一个现实,真正有价值的传播,并不是覆盖所有人,而是在某些确定的人群中被反复提起、持续讨论,圈层共识的意义,正在于此。它并不追求最大公约数,而是通过进入具体文化语境,与一群人建立稳定、可识别的关系,从而在大众市场中形成更清晰的心智标签。

美的以脱口秀为核心打造的「美美生活奇妙夜」,正是一次典型的圈层沟通实践。脱口秀作为一种高度依赖情绪共鸣的表达形式,本身就自带明确的受众边界。美的以脱口秀的方式展开消费者沟通,从「生活槽点」切入,将全屋智能所解决的一整套生活问题,放入更真实、也更易被理解的日常语境之中。

舞台上的段子,几乎都来自高度共通的生活体验:厨房油烟反复弥漫、空间被不断侵占,洗澡时水温忽冷忽热、家电各自为政……这些长期存在的细节困扰,被脱口秀演员一一抛出,并被美的全屋智能的整体协同稳稳接住。这些原本需要被解释的技术卖点,在段子里变成了观众一听就懂的生活共识。在观众的笑声里,智能家作为一种更顺畅、更省心的生活状态被自然接受。



从传播效果来看,这场活动迅速在脱口秀与泛娱乐圈层中形成扩散:4269 万人围观直播,相关内容 28 小时霸榜热搜,用户自发进行大量二次创作,美的高管也下场互动参与讨论,进一步拉近品牌与用户之间的距离。从舞台内容延展到社交场域的持续互动,使讨论并未在活动结束后迅速冷却,而是形成了「内容—讨论—转化」的完整链路,多平台产品销量随之走高。

更重要的是,通过一次对脱口秀文化的深度参与,美的实现了与脱口秀圈层用户更深的情绪连接,成为更懂生活细节、更愿意倾听用户吐槽的生活参与者,成功塑造出美的「有趣更有科技力」的品牌形象。

如果说美的是通过一次高完成度的内容事件,成功进入并激活特定圈层,那么华莱士则展示了另一种路径:通过长期、多点位的文化联名,在不同圈层中反复刷出存在感,逐步沉淀为稳定的品牌标签。

华莱士今年密集联动《厨神小当家》、KPL、《铠甲勇士》、《魔道祖师》、悲伤蛙等拥有深厚粉丝基础的 IP,覆盖动漫、电竞、表情包 IP 等多个年轻人高度活跃的圈层,并配合周边产品、线下打卡点、对暗号等互动玩法,将 IP 情绪从线上延展到线下消费场景,形成更具参与感的体验闭环。



这种长期投入最终也转化为可量化的心智资产。数据显示,#华莱士 超话在微博累计获得 9 亿阅读量,圈层讨论持续活跃,不断为品牌提供新的内容入口和话题势能。联名成为打入圈层文化、维持品牌新鲜感、激活用户参与的重要机制。

从美的到华莱士,这些案例共同指向一个清晰结论:当品牌在不同圈层中形成稳定、可识别的文化标签,就能获得更精准的心智占位。我们发现,当讨论在微博等公共场域中自然生长、不断扩散,品牌便能通过内容找到对的人,并在反复互动中,被一群人真正记住。

从被看见到被认同,共识才是长期资产

这几年,许多人都有同感:品牌越来越难做,消费者也越来越难触动。

货架上的产品长得越来越像,消费者记不住谁是谁。缺少记忆点的品牌,往往只能卷入价格战,促销和降价的口号铺天盖地,可消费者转身就忘。同质化让新品牌难以突围,成熟品牌的传统打法也频频失灵。消费者的注意力日益分散,无论是新老品牌,都面临着「如何被记住」的根本挑战。

这样的市场环境下,品牌的生存法则已经改变。构建共识,不再只是品牌建设的可选项,而是这个时代不可或缺的核心能力。

正如「定位之父」杰克・特劳特与艾・里斯所提出的,真正的战场不在货架上,而在人们的大脑里。当消费者产生需求时,你的品牌能否第一时间被想起?这背后考验的,正是品牌是否在用户心中建立了清晰的、独占的共识。在高度同质化的市场中,共识本身,就是最坚固的护城河。

此前我们谈到的四类共识:场景、情绪、价值观与圈层,看似角度不同,其实共同回应了一个根本命题:品牌如何从「被看到一次」,走向「被认同长久」,最终沉淀为可依赖的心智资产。

场景共识,是让品牌在生活日常中自然「浮现」。再动人的产品主张,如果只停留在广告里,也难以扎根人心。只有当品牌反复出现在真实的、细碎的生活瞬间中,它才会在用户需要的那一刻,自动被唤醒。

情绪共识则能带来共鸣,品牌可以通过这样的共鸣去打动消费者,让品牌姿态被持续认可;当品牌能够接住情绪、回应情绪,甚至与用户一起消化情绪,它所建立的就不只是好感,而是一种稳定、可被感知的关系。这种关系,决定了品牌是否被视为「自己人」。

价值观共识,是让品牌在公共议题中「站稳立场」。无论是女性成长、可持续生活,还是坚持与勇气,长期而一致的表达能够让用户清楚地知道这个品牌代表什么、支持什么、为何存在。信任,就在这种持续的表达中逐渐生成。

而圈层共识,则让品牌在保持大众体量的同时,获得更精准的心智锚点。与其一次性触达所有人,不如在具体的兴趣圈层中反复出现、深度参与,通过与「具体的人」持续沟通,建立高度可识别的品牌标签。这种记忆,往往更牢固,也更具转化潜力。

每一次基于上述路径的真诚沟通和重复出现,都是在加深认知、升温关系、积累信任。它帮助品牌从混沌的市场背景中清晰起来,成为一个会被优先选择的选项。因此,在今天做品牌,或许更应回归本质:与真实的人,在真实的场景里,建立真实的共鸣。追逐流量的浪潮从未停歇,但真正能穿越时间、留在人心中的,永远是那些建立起深度共识的品牌。
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