要说今年抖音上涨粉最多的是谁？各地文旅局大概率榜上有名。
哈尔滨、淄博、天水、山西等城市的爆火，无疑让全国文旅都见证了「整活儿」的巨大威力，线上数据流量是可以实实在在转化为线下人流量的。于是在消费者越来越注重旅途情绪价值的当下，地方文旅们都纷纷发力，开始主动发掘传播新玩法，争相打造一个系列性、真实、真诚、有烟火气的「文旅人设」。
而眼下距离上半年集体出圈已经过去一段时日，接住第一波泼天热度的城市们如何「梅开二度」占领注意力，再现现象级文旅大事件？
SocialBeta 发现，冰雪季成为了有效的节点抓手。
在抖音围绕冬季出行需求推出的营销活动「抖音生活冰雪温泉季」中，「尔滨」再一次率先行动起来了，围绕「宠客」这一关键词，抖音生活服务联同哈尔滨市文广旅局带来了多重升级的内容布局，除此之外，抖音还组局更多冰雪城市参与进来，助力其像哈尔滨一样跻身文旅顶流圈，在加深有区域特色的出行体验、推动冰雪经济高质量发展的同时，真正做到了把流量变成「留量」。
这个冰雪季，2.0「尔滨」再出圈
因一系列迎接南方小土豆的宠客花活持续在抖音等社交平台走红，哈尔滨成为去年冬天最火热的城市之一。如果还有印象的话，最开始的冰雪大世界退票风波，将哈尔滨推上了风口浪尖，但哈尔滨文旅没有抱怨游客，没有推卸责任，当场退票，连夜整改，用真诚化解了风波，也因此吸引了一批又一批南方小土豆前来。「尔滨」在抖音上热度居高不下，被用户戏称是「讨好型城市」，也因此获得宠客美名。
某种程度上来说，去年的「尔滨」更多还是一种去「接住泼天流量」的被动视角。今年，哈尔滨文旅则是打好提前量，借势抖音生活冰雪温泉季，一起将去年交口称赞的宠客文旅营销迭代为 2.0 版本：
一方面，在宠客体验上打好「提升牌」，从硬件到软件，可以说是孔雀开屏接连放招，带来多维度、沉浸式的升级文旅体验，主打一个滨至如归。
比如，北上广深多地的地标大屏都有哈尔滨与抖音生活服务的过冬邀请，游客刚下飞机，就被尔滨的超大幅「欢迎海报」包围，更能迅速收获抖音生活服务联合黑龙江省机场管理集团推出的一系列机场系列宠客服务，包括机场内部设置的宠客手册指引，登上机场宠客巴士1号线就能领取免费礼品等等。同时，标志性地标中央大街不仅重刷了油漆，覆盖了免费 WI-FI，以前一走一出溜滑的地上，现在给整上了地毯，连小扶手都包得毛茸茸的……
看似失宠吃醋的「本地人」不断在抖音上讲述着尔滨的「恋爱脑行为」，这些线下体验不断被上翻至线上，变成热点话题，其中，话题#我在尔滨过冬天 在抖音播放就超 7 亿次，抖音上「尔滨」不断升温，感受到满满诚意和心意的南方游客，想去哈尔滨的心此刻也达到了顶峰。
而在抖音生活服务的助力下，哈尔滨文旅也在宠客体验和人文关怀层面上带来了进一步升级：
比如，近期哈尔滨中央大街上出现的宠粉驿站，从看、吃、玩多层面满足消费者的多元游玩需求。小小驿站设置了以哈尔滨雪人形象为灵感设计的巨大水晶球，可以尽情打卡创造朋友圈素材；抖音生活服务还联动餐饮商家，为大家派发咖啡、茶水等热饮，为游客送上暖心能量补给；除此之外，驿站里不时组织的热身游戏等活动，也让来哈之旅多了许多与众不同的记忆体验。
在「体验经济」蓬勃发展的当下，拥有沉浸式、互动式的体验产品让游客情绪价值得到满足，也是文旅创新中的重要一环。因此，哈尔滨文旅也积极寻找传播面和覆盖度更广的发声方式，诠释宠客营销的再升级。像今年，他们就联合抖音生活服务打造了别开生面的「宠客巴士」：蓝粉交织的鲜亮巴士令人眼前一亮，几乎贯穿了城市的必打卡景点和吃喝玩乐好去处的免费巴士线路，更是让游客扎扎实实感觉到了什么是真正的「滨至如归」。
另一方面，在营销传播上也充分做好了「协同牌」，借助抖音的平台优势，哈尔滨文旅邀请到哈尔滨本地博主 @冰城左右哥 对「宠客巴士」的服务进行全程体验直播，在第一视角的带逛下，线上网友可以同步深入体验巴士的特色线路，各式各样的宠客细节成为抖音上的热门话题，哈尔滨文旅借助内容做扩散，扩大文旅声量，强化宠客心智。
覆盖吃喝玩乐好去处的宠客巴士背后，哈尔滨文旅也抓住抖音生活服务聚合本地文旅商家的优势和能力，邀请本地冰雪相关的商家都参与进来，为消费者带来更多元、便捷的目的地体验，商家交易增长也不断升温。
惊喜频出、花样倍出的宠客营销也撬动了谢霆锋、向太等明星达人的关注。
在抖音生活服务的影响力加持下，#哈尔滨才是宠客赛道的鼻祖 话题登上抖音热榜，哈尔滨的「宠客」形象也变得更加生动形象。
抓住冰雪机遇：深耕垂类赛道，直击圈层人群
在以内容和体验两件武器服务好「泛游客」的基础上，抖音生活服务不仅站在哈尔滨这一城市视角下功夫，更回溯人们过冬需求的原点去展开冰雪目的地营销。
「北上滑雪、南下温泉」，南北过冬的巨大差异历来是网友们津津乐道的社交话题。而如今文旅热潮下，北方人们纷纷南下度假享受暖冬，南方人则怀着对冰雪的无限憧憬涌入北方，这种「南北对调」的反差也是一个亮眼的出行趋势。
此次冰雪温泉季，抖音生活服务以这个极具讨论度的点做切口，整合了不同地域人群过冬的差异，搭配着「谐音梗」演绎各种过冬新姿势，也顺势将冰雪城市串联了起来。
可以看到，当冰雪经济升温催生出愈加多元化的过冬需求，平台洞察到了在这其中年轻一代对滑雪尤其热衷，每年冰雪季来临，冬游玩家们都迫不及待准备征服雪场，以滑雪运动为代表的小众圈层，正在作为一种新的生活方式，展现出他们不可小觑的消费活力。
易观分析数据显示，2023-2024 年雪季，初步估算滑雪人次 3600 万，预计较上一年滑雪人次增长 81.5%，而长白山、张家口等城市因得天独厚的优质雪场资源，也顺理成章成为了冬季旅游的热门目的地。
在此背景下，抖音生活服务紧扣人群需求和冰雪城市特色，以「冰雪＋」的内容形式做场景化深耕，打透滑雪垂类赛道，也俘获了无数滑雪爱好者的心。
在这次「抖音生活冰雪温泉季」中，平台一次性集中汇聚了长白山万达国际度假区、上海耀雪冰雪世界、热雪奇迹、张家口富龙四季小镇、将军山国际滑雪场、云上草原、西岭雪山七家热门雪场，一同开启「新雪来潮」的快闪活动。
声势浩大的「开板 show」不仅吸引了无数滑雪爱好者，还带动了不少明星达人发声传播。长白山万达国际度假区梦幻雪地作为活动的首发雪场，一开始就奠定了整个活动的「高能基调」。现场林允、@刀小刀sama 等明星 KOL 空降参与开板仪式，雪圈大咖为大家手把手教学展示大神炫技、分享滑雪避坑指南，甚至还有雪场 cos 漫展让冰雪体验走向 next level……
将军山国际滑雪场的「冻感」LIVE 舞台，张家口富龙四季小镇的可爱驯鹿和小企鹅……抖音联合各大雪场结合时下的流行元素，创造了最具新鲜感和趣味性的冰雪体验，也刷新了人们对于室内雪场和冰雪运动的刻板印象。
在享受冰雪运动之余，抖音生活服务还注意到了滑雪人群延展的个性化需求，比如「设备党们一定要挑选心仪的滑雪装备」、「精美的滑雪照是滑雪运动的副产品」……因此在雪场活动中，平台联动了滑雪板品牌 NOBADAY 提供 100 块全能雪板免费抽为雪友们谋福利，更是与滑雪社交 APP GOSKI 达成合作，让滑雪摄影师们定时入驻六大滑雪场，保证滑雪爱好者们的「出片」诉求。
对于这届年轻人而言，滑雪不仅仅意味着充满乐趣的运动体验，也是一个新晋的「社交窗口」，围绕滑雪运动的各种延伸内容，让消费者最大程度上获得了和志同道合的雪友一起「雪中作乐」的完美体验，而这些城市在抖音搭建的冰雪季场景中，也实现了以雪场撬动生活场，从垂直赛道深耕达成与圈层人群的深度沟通。
冰雪热在抖音，如何从爆红到长红？
从山东淄博到甘肃天水，从阿勒泰到山西……观察近几年的热门旅游地，几乎都是由热点话题带动的。然而承热度而上易，把一时的网络流量变成地方旅游产业长期发展的动力，难。也因此，流量褪去，不少网红城市也就归于了平淡。
然而，此次哈尔滨文旅却没有重走老路，反倒在抖音生活服务的助力下整活不断，续写冬季「顶流」传奇，成功地从爆红走向长红。据澎湃新闻报道，多家在线旅游平台发布的报告显示，全国冰雪游相关预订增速迅猛。哈尔滨酒店预订量同比增长五成，并带动了省内大兴安岭、伊春、齐齐哈尔等城市的酒店预订量增长。
而当我们进一步将视角聚焦到这一整波的「冰雪温泉季」活动，它对行业的启示远不止宠客营销 2.0 版本的尔滨，具体来讲：
首先，从回应泛大众过冬需求，焕新目的地文旅传播来看：
冰雪运动升温，大众过冬需求也愈发强烈。此次，抖音生活服务也是抓住城市文旅在撬动和回应泛大众过冬需求中发挥的关键作用，与去年因「宠客」而大火的哈尔滨展开深度联动。值得一提的是，哈尔滨文旅与抖音生活服务的聪明之处就在于，它们没有盲目地为追求话题流量另开新篇章，而是以长线 IP 思维做宠客营销，以「宠客」作为核心话题支点，串联起一系列的线上线下营销动作，并与具体文旅产品或服务相结合，从而持续地加深消费者对文旅传播的一致性感知。
而随着越来越多像哈尔滨这样的城市，于抖音平台立住城市的独特形象，不仅带动起本地商家的发展，也能最大范围地满足泛大众人群的多元过冬需求。
其次，从撬动精准圈层用户，引领冰雪消费的视角来看：
对不少人特别是南方人而言，冰雪运动其实有着较大的参与门槛，但抖音生活服务联动南北七大热门雪场，不仅以多场线下深度体验活动，为滑雪相关品类商家精准链接核心滑雪圈层用户，更通过丰富的内容传播，激发出大众冰雪消费的新热潮。
最后，当我们整体来看这场「冰雪温泉季」活动，从线上线下联动引领滑雪风潮，唤起庞大年轻群体的兴趣参与，到撬动温泉、度假酒店等多品类商家，为消费者提供更加多元化的过冬选择，抖音生活服务以内容、体验、生意的一体化协同打法，也让我们看到了一个冰雪营销的新样本：以做新城市文旅话题为支点，以做深滑雪趋势赛道为着力点，协同各地生活服务品牌商家，一起做大冰雪消费的蛋糕，推动冰雪经济高质量长效发展。
从「尔滨」到「花式过冬」，一个个热点话题在抖音上掀起一阵阵关于过冬的趋势风潮，线上内容种草，线下体验翻倍，抖音生活服务为商家搭建了多元化的生意场，更促成一场辐射南北大众的冰雪文化交流。在 SocialBeta 看来，随着大众消费者对冰雪话题的兴趣愈深，体验愈深，这无疑为冰雪消费从爆红走向长红，打开了新的想象空间。
