新的一周，你是继续远程努力，或正踏上返工的路途，还是已经到达岗位？假期无法团聚，开工无法返回……虽然今年的特殊情况让不少人的计划被打乱，但经过一段时间调整，新的应对方式也出现了。比方说在当下疫情的大背景下，「云办公」成为很多公司的常规操作。大家本着「宅在家里我骄傲，我为国家省口罩」的原则，积极践行着线上工作。
不过随着日子推移，目前有越来越多的人结束假期或者线上办公，加入到真正的返工浪潮中了。度过了一段谨慎的居家时期，对于开工后的疫情波动，大家之前有多努力，现在就有多担心，因而返工高危时期如何做好个人防疫工作，也成了外地务工这部分人群最关心的焦点。
在这段时间我们也看到，不少企业都行动起来，通过物资捐赠、技术支持等方式贡献力量，同时也有很多品牌用轻量有趣的内容来向公众传递正能量，比如最近哈尔滨啤酒就抓住了以上我们说到的「返工潮」和「相聚难」两个洞察点，提供了充满创意和温度的解决方案。
返工指南引共鸣，哈啤暖心传递正能量
在返工潮到来之际，哈啤发起 #返工保护好自己，未来一起happy# 的话题倡议并创作了一系列海报，为网友们提供「返工指南」。
早前我们就关注到，哈啤一直以年轻人喜欢的方式在实践文化价值的共鸣与输出，将国潮等元素融入公益项目之中，比如说携手故宫 IP 推出短片和跨界礼盒等。这一组《哈啤返工指南》海报也同样体现出品牌的国潮倡导，采用上世纪感浓郁的复古画风呈现，跳脱海报设计的常规模式，让大家眼前一亮。
此外「返工指南」覆盖了客户员工、老板同事等工作关系和兄弟爸妈爱人等各种亲友关系，以第一人称对话的方式让每一个人都能带入属于自己不同的社会角色，从而对品牌宣导的这些返工注意事项有了更高的接受度。
「@全体员工：带病回司，扣光工资」、「@老板：不戴口罩 brainstorming，恐成职场 final meeting」、「@闺蜜/基友：迪厅蹦一蹦良心在发痛，舞池摇一摇集体上头条」……细看海报上，插画的上世纪风格和文案形成一种反差吸引力，而且在洞察上精准踩中了当前人们面对的生活工作场景，很难不感同身受会心一笑。而在这样的时间段里，一个「会心一笑」也显得弥足珍贵。
特殊疫情期间，大家每天都处于担心焦虑的情绪中，而哈啤通过积极响应和创作「网络梗」，在普及防疫行动的基础上，给消费者们带来了幽默一刻。除海报外，品牌还制作了便于在社交媒体上交流使用的表情包，哈啤希望通过这些轻松的内容，表达企业对消费者无微不至的关心，并给出生活上的建议。
《哈啤返工指南》系列内容在哈啤官微发布后，不仅引起共鸣收获好评，大家也分别参与分享和传播了一些防疫方法。同时，微博、腾讯新闻、今日头条等平台上也纷纷涌现各媒体的自来水报道，使得这份「返工指南」让更多人看到，收获了一千三百万曝光量。
如今我们常说企业承担起社会责任是最高级的营销，好的公益创意可以直击心灵鼓舞士气，让公众产生价值和情感上的正面印象，在艰难时刻，像哈啤一样用内容发声，用一份巧妙幽默的「返工指南」来向消费者传递情绪关怀，也不失为一种履行品牌社会责任的好方式。
云干杯云助威齐上阵，哈啤温暖鼓舞人心
这个特殊的春节，每个人都关注着疫情，且从自身做好阻断疫情传播的工作。所以大家都乖乖宅在家中，没有与亲朋好友相聚举杯，使得这个年难免少了些「年味」，尤其对于众多游戏爱好者来说，一起见面打一盘游戏、一起喝酒看一场比赛的春节专属姿势也遗憾缺失。
作为英雄联盟赛事LPL的战略合作伙伴，哈啤相信虽然疫情在线，但相聚不下线、兄弟不下线、比赛不下线、决心不下线，别出心裁地提出「云干杯也可以更 Happy」。借着元宵佳节联动斗鱼直播平台，邀请周淑怡、娃娃、管泽元三位 LPL 人气主播连麦，不仅展开水友赛、抽奖送限量皮肤吸引粉丝参与互动，主播们更是贴心地与粉丝分享返工小贴士，同时举起哈尔滨啤酒与屏幕前的万千网友共庆元宵。
云办公、云逛街等各种云姿势在特殊时期层出不穷，哈啤结合品牌特色呼吁「云助威」、「云干杯」，让更多电竞爱好者以更好的方式聚集在一起，继续为喜爱的战队和主播加油助威。最终这场「云干杯，更 HAPI」元宵特别直播，吸引了超过 150W 粉丝同时在线相聚，分享云干杯的喜悦，主播周淑怡更是霸占成为 18:00 时段斗鱼英雄联盟板块热度最高的主播。
赞助比赛、培养电竞队伍、联名电竞罐……一直以来哈啤深耕电竞领域，与年轻消费者进行多元沟通。这次结合电竞资源开发「云干杯」、「云助威」的相聚新姿势，也是基于消费者的精神文化需求考量，借助直播的新沟通方式，直接面向消费者提供特殊时期的建议和帮助，通过正向互动鼓舞人心。甚至有网友直接贴出自己与主播「云干杯」的照片，哈啤也希望与更多的消费者掌握这种特殊时期的观赛新姿势。
小结
不论是《哈啤返工指南》收到的「正能酿」评价，还是直播时伴随主播干杯时满屏的「云干杯更 HAPI」，从消费者的反馈可以看到大家对于哈啤正能量倡导的力挺。
特殊时期品牌也需要调整和消费者的沟通方式，在母公司 ABI 捐款 1000 万人民币支援武汉之后，哈尔滨啤酒便以消费者的实际焦虑为着眼点，在返工、元宵等节点下迅速反应，组织调动品牌创意媒介资源、电竞游戏资源，以海报、表情包、直播互动等新颖轻量的方式向消费者传递正能量信息，帮助大家舒缓紧张的情绪。以公益的角度出发的大众化传播内容，更能增进消费者的情感认同，引起共鸣并深入人心，哈啤这次也做了不一样的尝试，将品牌价值和用户需求深度绑定，温暖有社会责任感的品牌形象跃然纸上。
面对特殊时期，我们需要做好自身防疫工作，同样也需要将这份正能量传递给身边的人，携手一起共渡难关。
