9 月 12 日,由中欧最大的营销校友组织——中欧校友 CMO 俱乐部携手中欧国际工商学院高层经理培训部联合主办的第三届中国创新营销论坛在中欧上海校区举办,并首次发布《中国首席营销官(CMO)调查白皮书》。
中欧国际工商学院欧方院长、市场营销学教授迪帕克·杰恩(Dipak Jain),中欧副教务长、首席营销官(CMO)课程主任王高教授,古井集团董事长、中欧校友 CMO 俱乐部会长梁金辉校友(CMO 2010),罗辑思维&得到 App 创始人罗振宇校友(中欧创业营四期)等诸多学界和商界营销大咖,与 200 多位中欧 CMO 历届校友,500 多位企业界营销精英及高层管理者齐聚一堂,共同探讨未来营销的升级、刷新与增长之道。
▲《2019 中国首席营销官(CMO)调查白皮书》发布仪式
王高教授首先致开幕辞。他表示,国际局势风起云涌,企业发展也迎来了经济换挡的新时代,首席营销官将面临前所未有的挑战。值此中欧首席营销官课程(CMO)办学十周年之际,推出《2019中国首席营销官(CMO)调查白皮书》(以下简称《2019 中国 CMO 白皮书》)。
《2019 中国 CMO 白皮书》是中国首份对首席营销官的全面调查报告,未来将通过持续的调查,观察、研究中国企业营销的长期变化趋势,为营销的学术研究和企业的营销实践提供有价值的信息。第一季报告由中欧国际工商学院、中欧校友 CMO 俱乐部及正见品牌顾问共同发起并联合完成,以 500 多位 CMO 校友为核心样本,呈现了企业在市场营销各方面的真实表现,从多个维度展现中国企业营销管理的现状以及 CMO 们在热点问题上的态度与观点。
紧接着,论坛以《大师论道:未来营销思想力》《全球巨头们的未来思考力》《中欧 CMO 纵论:中国品牌的新增长时代》《营销与传播的刷新、升级指南》《小趋势下的未来营销启示录》5 个主题展开主题演讲与精彩分享。
大师论道:未来营销思想力
▲迪帕克•杰恩(Dipak Jain)教授发表主旨演讲
迪帕克•杰恩(Dipak Jain)教授在主题分享中指出,作为 CMO,第一要有预测能力;第二要有勇气应对模糊性;第三要学会应对文化多样性。他说:「市场营销不仅仅是一种商科原理,更是一种哲学思想和理念。营销与‘信任’有关,商家需要建立起与消费者之间的信任。」在他看来,未来的消费者应该是企业的伙伴。
▲ 王高教授发表主旨演讲
王高教授重点解读了《2019 中国 CMO 白皮书》。白皮书指出,在国内经济增速趋缓,中美贸易摩擦持续不断的背景下,大多数 CMO 仍对前景持乐观态度,总体上对未来的业绩预期较为乐观。在预估营销投资、产品开发、生产和人力资源等方面的投入时,大多数企业表示会持续增加投入。王高教授强调,企业若想长远发展,不能只专注单一的线上或者线下布局。不管什么时代,企业都是为人提供产品和服务的,这一点永远不能改变。
全球巨头们的未来思考力
▲ 迪马思•希梅洛(Dimas Gimeno)发表主旨演讲
西班牙英格列斯百货公司集团前 CEO 迪马思•希梅洛(Dimas Gimeno)提出了改变传统零售的四个关键:一是技术,二是合作,三是品牌自信,四是创造力和人才。他强调,「新的奢侈行业就是‘服务’。企业要回归初心,把服务放到一切的核心。」
▲ 郭洁发表主旨演讲
微软中国大中华区首席营销官郭洁解读了微软转型背后的故事。微软通过使命刷新、战略刷新、文化刷新,实现了转型升级。她说:「作为CMO,面对新的挑战,要从过去给‘确定客户’和‘确定消费者’传递‘确定产品’,转变成面向开放的生态去塑造文化、传递价值。」
中欧 CMO 纵论:中国品牌的新增长时代
▲ 田明发表主旨演讲
朗诗绿色集团有限公司董事局主席、中欧国际工商学院校友总会会长田明(EMBA2005)提出「产品即营销」,朗诗通过聚焦绿色科技住宅的差异化竞争战略实现了企业的可持续增长。
▲ 梁金辉发表主旨演讲
古井集团董事长、中欧国际工商学院校友CMO俱乐部会长梁金辉(CMO2010)认为,互联网带来的改变日新月异,但营销的本质没有变。古井集团通过独特的历史记忆和符号,向消费者传递企业价值观和认知。
▲ 程刚发表主旨演讲
维沃移动通信有限公司副总裁程刚表示,手机行业处于产业链和品牌都高度全球化的竞争态势中,对VIVO来说,要想驱动持续创新,持续给消费者带来满意的产品,必须要具备足够的市场规模和全球影响力。
▲ 朱定平发表主旨演讲
健合集团 BNC 中国区执行总裁朱定平(CMO2013)认为,企业身处全球竞争市场中,全球化不是选择,而是必然。健合集团将坚持推动商业模式和产品创新,充分共享优势资源,加强品牌与消费者的互动,实现集团多品牌战略下的快速扩张。
▲ 方涛发表主旨演讲
迅驰时尚创始人兼首席执行官方涛解读了李宁、大白兔、老干妈等引发国潮背后的启示。他认为,消费升级的背后是审美升级,企业不应该盲目追逐爆款,而应该踏实做好「基本款」,生产出更多兼具设计美感和功能性,并能引发情感共鸣的新国货。
营销与传播的刷新、升级指南
▲ 底飞发表主旨演讲
面对媒介市场存量下滑、搏杀加剧的现状,群邑中国首席媒介投资官底飞建议通过「四步优选」构建起企业优选媒体池:第一步,将市场上的移动 app 进行细分;第二步,在每个品类中对媒体进行优选;第三步,建立媒体优选清单;第四步,根据市场趋势和潜力不断调整优化媒体名单。
▲ 浦燕子发表主旨演讲
《2019 中国 CMO 白皮书》提出一个结论:在市场营销需求中,排名第一的是「创造力」。巨量引擎销售副总裁浦燕子对此表示认同。她补充道,广告是实现商业信息和用户更高效地匹配和链接的方式,数字营销应该回归广告初心,让用户看到「幸福、美好」的东西。
▲ 陈陶琦发表主旨演讲
众引传播合伙人陈陶琦表示,营销创新的目的是为了以更好的方式去满足消费者的需求,「要提供对消费者有用的信息,而不是传递打扰用户的广告,这是品牌传播真正的创新。」
小趋势下的未来营销启示录
▲ 潘利华发表主旨演讲
太古可口可乐销售总监潘利华以新品「魔爪」上市为例,讲述了如何通过改变产品陈列方式带来销量增长的故事。他说:「除了产品创新之外,微调改变世界。好的人生就是每天微调一点点。」
▲ 张晓楠发表主旨演讲
大疆战略公关高级总监张晓楠认为,技术的卓越是营销的偶然,而用户的认可是营销的必然。未来,大疆无人机将聚焦在公共安全、基础设施、农业等行业的应用,间接影响更多群体。
▲ 梁有为发表主旨演讲
深圳广电集团卫视中心副主任、深圳卫视广告部主任梁有为表示,作为传统媒体,深圳卫视以互联网思维主动适应市场变革,与更多合作伙伴寻求跨界合作,实现了形式、内容、营销方面的创新。
▲ 罗振宇发表主旨演讲
罗辑思维&得到 APP 创始人罗振宇认为,好的营销需要和高价值在一起、和古老在一起、和用户在一起,即朴素三件套:高价值、长时段、亲用户。「真正能做长久的是面对刚需,打造出一个具备成长性的、人和人之间的网络。」