今年七夕，饿了么联合银泰百货又炫了一波神操作——在西湖银泰城 3 公里内发起「恋爱速达」革命，准备了 77 份七夕特别恋爱福袋。只要在饿了么 App 端内搜索「恋爱速达」，就能进入七夕特别店，1 分钱抢购 99—999 元的恋爱福袋，一键呼叫蓝骑士，30 分钟内就能速达你的心意，拯救你的爱情！

更精准的洞察：锦上添花易，雪中送炭难

其实「恋爱速达」这个打法非常冒险。特别是在「爱情快餐化」的今天，人们对于爱情的「仪式感」反而尤为看重。「恋爱速达」这个概念在这个时候显得特别不合时宜——给那些忘记准备七夕节礼物的人准备一个救急方案，看似背道而驰，却是出于比其他人更深入一些的用户洞察作出的独到判断。

高昂的生活成本、近乎压榨的工作节奏、被即时通讯软件绑架的周末，成人世界本就是一场兵荒马乱，这个时候哪儿还有能力去维持「仪式感」，爱情可能已经是生活里最后一点救赎。

正是看穿了这些平日里职场中所向披靡的超人被现实打穿时掩藏不住的狼狈，饿了么才会没有平庸地吹捧爱情的甜蜜，而是逆流而行，选取一个格格不入的切入点，却真正打开了用户的内心，为用户「雪中送炭」，成功借势七夕热点，完成事件营销，提升了品牌好感度。

更升级的概念：30 分钟生活圈

这次通过「恋爱速达」的概念打造，推出 30 分钟万物速达的概念，让蓝骑士们从单纯的运输，变成串联你生活的重要纽带。消费场景现在几乎是「随时随地」，消费者可以获得「触手可得」的极致体验。

现在，无论衣食住行药，饿了么蓝色运输纽带都能一线牵，物流体验的再次升级，让用户距离多彩世界就只隔 30 分钟。

除了整体概念的独树一帜，这次活动在实施过程里也有很多值得玩味的细节。比如说：为什么会选择银泰？为什么福袋的品类不再限于饿了么固有印象里的吃喝杂货？为什么一定要强调出「30 分钟内」和「3 公里内」的概念？

高端的线下零售场景、更丰富的品类展示、更直观更明确的「30 分钟生活圈」概念的具象化，这些细节一一落地，向用户展现了未来饿了么「外卖之外，还有万物」的本地生活平台愿景。

也许未来，不止是恋爱，生活中出现的任何大小麻烦，饿了么都能及时出现，拯救你的美好生活。