【专访】尼尔森中国许丽平:全方位洞察消费行为,帮助品牌提升投放效果

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【专访】尼尔森中国许丽平:全方位洞察消费行为,帮助品牌提升投放效果

brianote | 2016-06-21 15:41

近期,尼尔森与中国电信股份有限公司上海分公司举行签约及发布仪式,正式推出一款创新性的尖端大数据解决方案——「流量优拓」。借助于中国电信数亿用户的线上行为数据,流量优拓能够提供不同品牌的消费者特征、购买路径及线上表现等信息。这些信息可以有效的帮助品牌商更好地理解他们电商的产品或者官方网站的流量来源,了解哪些媒体渠道具有更高地传播效率,最终帮助品牌方优化自己的媒体投放计划,获得更大的投入产出比。

除了年龄、性别这种基本的人物信息,流量优拓能够基于消费者的线上行为提供全方位的消费行为轮廓,这将极大地增加品牌方了解消费者的维度,从而更好地定义自己的顾客群体。

据了解,流量优拓这款产品可以提供给品牌商消费者在线上购物时整个消费路径的相关信息,帮助品牌优化自己的营销手段从而提升销量。为了更进一步了解尼尔森与中国电信的此次合作,SocialBeta 专访了尼尔森大中华区高级副总裁许丽平,与我们聊聊「流量优拓」如何给品牌营销带来的帮助。

尼尔森大中华区高级副总裁 许丽平

SocialBeta:为什么选择与中国电信合作?

许丽平:尼尔森选择与中国电信合作是因为中国电信拥有全球最大的固定通信网络、最大的 CDMA 移动通信网络和最大的宽带接入网络的电信运营商,中国电信在长期的网络运营、海量的用户累积、丰富的行业应用过程中,积累了广泛、专业、丰富的数据资源,为大数据的发展汇聚了深厚的数据资产,中国电信的大数据可以很好的作为尼尔森现有大数据库的补充。

流量优拓是尼尔森与中国电信合作开发的产品。借助于中国电信数亿用户的线上行为数据,流量优拓能够提供不同品牌的消费者特征、购买路径及线上表现等信息。这些信息可以有效的帮助品牌商更好地理解他们电商的产品或者官方网站的流量来源,了解哪些媒体渠道具有更高地传播效率,最终帮助品牌方优化自己的媒体投放计划,获得更大的投入产出比。

中国电信与尼尔森的消费者线上行为大数据合作无疑是对尼尔森现有大数据库的一个重要补充。尼尔森已经为客户提供了一些中国消费者线上购买行为的数据洞察,但是通过这次与中国电信大数据的整合,尼尔森将带给市场更精细、分析更深入的线上消费者洞察。流量优拓会非常有助于品牌商了解自己的消费者行为偏好。

SocialBeta:概述一下「流量优拓」这款产品。

许丽平:顾名思义,流量优拓这款产品可以提供给品牌商消费者在线上购物时整个消费路径的相关信息,帮助品牌优化自己的营销手段从而提升销量。流量优拓可以在四个方面助力品牌成长:

通过尼尔森独有的指标,站内表现跟踪能够展现不同品牌在消费者购物路径中每个环节的表现。除此之外,由于掌握了消费者在购物前的触点,它也能提供消费者看了什么和消费者买了什么这两者相结合的分析。销售归因分析通过尼尔森的归因模型评估每一种媒体渠道对于销售的贡献。受众流量解析能够揭示消费者的特征,并且基于他们的上网行为提供建议,帮助品牌制定触达消费者的方案。更重要的是,这种消费者特征可以用作其他模块的细分条件,这就意味着品牌方可以基于某一群具有指定特征的用户分析站内表现和销售归因。产品销量预测则会给市场研究领域带来一种全新的模式。通过整合中国电信海量的流量、转换率及消费者行为数据,流量优拓可以预测产品线上及线下的销量,这种销量预测的方法在市场上是独一无二的。

SocialBeta:在海外市场,尼尔森有类似「流量优拓」的产品吗?

许丽平:目前还没有,由于中国在电商的发展程度和普及率上都居于世界领先的位置,因此对线上市场的洞察服务也会更快的诞生以满足品牌房日趋壮大的需求。不过流量优拓作为目前市场上具有突破性创新的一款产品,其分析方法和运算模型也势必会在未来运动在海外市场,和不同的数据提供方摩擦出更多的火花。

SocialBeta:「流量优拓」能解决品牌在营销上的哪些痛点?

许丽平:除了年龄、性别这种基本的人物信息,流量优拓能够基于消费者的线上行为提供全方位的消费行为轮廓,这将极大地增加品牌方了解消费者的维度,从而更好地定义自己的顾客群体。

流量优拓这款产品可以提供给品牌商消费者在线上购物时整个消费路径的相关信息,帮助品牌优化自己的营销手段从而提升销量。

SocialBeta:「流量优拓」为什么能做到预测产品线上的销量?

许丽平:流量优拓可以诊断线上不同品类产品的流量和转化率。通过客户提供的线上媒体投放方案,我们可以精准的评估从不同渠道引入的流量大小以及对应的转化率,最后通过流量,转化率和价格这三者预测产品线上的销量。

SocialBeta:「流量优拓」是如何帮助客户优化下一次的广告投放?

流量优拓产品当中一个很重要的模型叫做「销售归因」,在这个模型中我们会回溯消费者过去一个月的线上行为,分析他们在网上接触过的所有对购买行为产生影响的渠道,从而得到每一个触点对于最终销量的贡献度。我们会将得到的结果与客户的媒体投放计划进行比较,建议他们加大对于效果较好的渠道的投资,缩减对于效果较差的渠道的投资。

SocialBeta:有客户已经在使用「流量优拓」产品吗?相关案例。

许丽平:目前已经有来自快消品,科技,汽车等不同行业的客户使用过流量优拓产品,包括宝洁,联合利华,雀巢,固特异等诸多国内外知名品牌。在我们最近给某品牌提供的服务中,我们精准的分析了其广告投放中存在的问题并且给出了后续投放的建议。

SocialBeta:尼尔森是否会将电信的数据与其他平台数据进行整合,为广告主提供更全面的数据服务?

许丽平:尼尔森一直致力于寻找不同领域的数据合作伙伴,也不断尝试着将不同来源的数据进行整合,相信在不久的未来我们就能为品牌方提供包含不同数据来源的整合性服务。

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