没人能够拒绝一个谦卑、真诚且执行力满满的求助者，不给 ta 点意见，你都不好意思，空着手离开评论区，事实是求助者和建议者都能在其中得到认同感和归属感。
最佳案例就是素人「小艾同学」，因为各大网友毫不吝惜自己的建议加上小艾同学超强的执行力，让小艾同学成功脱胎换骨，之后旅游听劝、找工作听劝、穿搭听劝的笔记在小红书上涌现。
这股风一度吹到了文旅大战上，尔滨火了之后，各大文旅开始疯狂「听劝」，在小红书上求爆改。听劝逐渐从年轻人之间的互助方式，转变成高效低成本的互动营销方式，让不少品牌也开始走向听劝道路。
「听劝营销」看似是一种新型互动方式，实则本质主打一个「用户说，品牌做」的模式，品牌放低姿态，积极听取用户建议，在给予用户参与感和情绪价值的同时，也从中获取营销创意、产品优化等想法和意见，最终实现双向奔赴。
目前听劝营销走出两种模式：一类是听取用户的意见，在收集用户 UGC 的过程中，打造品牌事件；另一类则是将听劝当做品牌信条在践行，树立听劝人设，将听劝宠粉落实到各个环节。
当然吸引来用户提建议还只是「听劝营销」的第一步，品牌对待用户建议的真诚度和执行力才是后续成功的关键。本期特辑将精选 6 个品牌案例，来看看这些品牌是如何靠听劝狠狠圈粉用户的。
心相印：网友牵线促成跨国界联名
前段时间，博主「北海流浪记」在叙利亚的大马士革街头，偶遇了一位 73 岁的老人，他在街边卖纸巾维持生计，博主了解后才知道这位老人原本是一位教阿拉伯语的高级教师，因为战争和疾病所以现在只能流落街头。
博主将这个故事发到了网上引起了众多网友对老爷爷的关心，并开启了各种「狼性」援助，给老爷爷捐款，还提供了很多物质帮助，同时不少网友还纷纷@心相印品牌，希望品牌能够帮助老爷爷。心相印也是火速回应这个事件，开启了与马吉德爷爷的跨国界奇妙缘分。
心相印先是为爷爷和他的妻子送上玫瑰和手写信表达品牌的敬意，之后根据网友们的建议，心相印对外官宣将与马吉德爷爷进行联名，并想向各位网友征集「马吉德爷爷」的人物插画，成功入选的插画将成为该系列包装。
之后，心相印也是马上投入制作，在 618 之前上线了心相印与马吉德爷爷「玫瑰人生」的联名抽纸，并开启了专场直播，请到了博主「北海流浪记」与马吉德爷爷连线，邀请大家一同见证这份来自异国的爱，是如何一步步落到实处的。
此次，心相印将热点事件转化为品牌事件，将「爱在心相印」的品牌 slogan 落实到 campaign 的每一个环节中，在与网友、马吉德爷爷的互动中，成功塑造了一个有温度且有爱的品牌形象。
心相印联名叙利亚纸巾爷爷前段时间，博主「北海流浪记」在叙利亚的大马士革街头，偶遇了一位 73 岁的老人，他在街边卖纸巾维持生计，博主了解后才知道这位...查看详情心相印
美团月付：真诚「听劝」带来惊喜福利
如今美团在大众生活中扮演着重要角色，从外卖到团购，从共享单车到门票酒旅，美团在全方位满足人们日常所需。为了进一步回馈并激励那些热衷于通过美团享受品质生活的用户，近日美团月付特别推出「天天美团，月月月付」活动，以足够真诚的「听劝」行动，诠释品牌的温度与智慧。
7 月 10 日至 8 月 30 日，连续 30 天使用美团月付完成消费任务的用户，可以在 8 月 16 日或 8 月 31 日，进入活动页面领取大额无门槛红包，限量 100 万份，每人限领 1 次，先到先得。然而，在完成 30 天消费任务这挑战过程中，也会出现一些意外插曲，比如「连续消费天数中断」，这让不少用户直呼「不甘心」。
针对这一用户情绪，美团月付积极「听劝」，迅速响应，在 7 月 25 日上线「补签 」这一功能，让用户能够轻松拿到红包奖励。除此之外，对于一些用户反应月付额度不够的问题，品牌再次展现「听劝」本色，推出「额度锦囊」，对符合提额标准的用户提供快速提额入口。
美团月付以实际行动回应用户需求，每一次都快速响应、贴心改进，其背后承载的是品牌一以贯之以用户为中心的理念。未来，品牌将在更多大促节点回馈用户更多惊喜福利。
美团月付推出更「听劝」的活动如今美团在大众生活中扮演着重要角色，从外卖到团购，从共享单车到门票酒旅，美团在全方位满足人们日常所需。为了进一步回馈并激...查看详情美团
凯迪拉克：借势热点诠释品牌精神
最近有个外卖小哥易哥 Eason 火了，他本职是外卖员，休息时把业余时间全部用来学习英语，于是练就了一口非常纯正流畅，甚至带点英国伯明翰口音的英文。
大火的契机在于，他用英语给奥迪、凯迪拉克的汽车配了视频，即使身处底层却不忘向上探索的精神打动了不少人，先是奥迪官方，用了他的配音制作宣传视频，还送了他一张刘德华的演唱会门票。
而凯迪拉克那边则更为上心，品牌副总裁 Tim 发视频回应了易哥，鼓励他继续追寻自己的梦想，并提到了品牌精神「所有的伟大都源于一次勇敢的尝试」。
视频一经发布之后得到了网友们的热烈反馈，网友喊话品牌副总裁 Tim 与易哥双向奔赴，凯迪拉克也很听劝，Tim 总带着心意，来到湖南与易哥面基，并与他一起送外卖。
在此次易哥大火事件中，奥迪、凯迪拉克都在不同程度上借助了这波流量，尤其是凯迪拉克从副总裁的真心回应，到与易哥一起送外卖，不仅最大程度地呈现了品牌的亲民，同时也淋漓尽致地展现了品牌精神。
外卖小哥带凯迪拉克副总裁送外卖最近有个外卖小哥易哥 Eason 火了，他本职是外卖员，休息时把业余时间全部用来学习英语，于是练就了一口非常纯正流畅，甚至带点...查看详情凯迪拉克
伊利：在线听劝让网友成「云监工」
奥运倒计时 100 天时，作为奥运营销的老牌选手，伊利不仅签下了众多备受瞩目的运动员，还推出了限量款牛奶包装。该限量款一经上市，便引发了网友的疯抢，甚至出现了一箱难求的状况。
伊利在第一时间开启了「伊利听劝」栏目，迅速给出回应，汇报牛奶生产情况，让网友们当了一回「云监工」。随后，伊利释出了一组国家乒乓球队樊振东、孙颖莎、王楚钦拍摄的「中国风范」大片，为这波声量再添一把火。
凭借着这组奥运国风新硬照，把#伊利 莎头#的话题送上了热搜第一，伊利继续保持迅速反应的姿态，接住这泼天的流量。品牌先是原地成立伊利巴黎定制产品专项小组，主打一个「听劝」，实时向用户反馈进度。
这之后，伊利也是紧跟热点，在王楚钦拿下 WTT 沙特大满贯三冠王这天，也是他生日当天。伊利直接开来一辆大巴为品牌代言人庆生，来了一波土到极致特别潮的应援。正是这辆车将事件热度推至高潮。
为了满足网友们想偶遇大巴的热情呼声，伊利干脆集结了一场「伊利之队」巴士巡游，把场面越搞越大，同时还直接公布路线、公布周边，放出更多惊喜。
此次伊利将听劝进行到底，一切从用户出发，听取意见后能够迅速落到实际行动上，给到品牌的目标受众真实的感知。这也将每一次品牌与网友的互动，转变成一场在线联动的共创活动，而参与其中的用户们，也自然而然地为伊利带来了大量 UGC，让伊利真正做到了与网友们玩在一起。
伊利的奥运营销，主打一个听劝在巴黎奥运会临近之时，新兴项目奥运资格赛在上海举办期间，伊利既没有发布大品牌口号，也没有精良制作的 TVC，却凭一组国风硬广...查看详情伊利
淘宝：长线 IP 沉淀用户信任
「好事花生帽」、「丝袜高脚杯」、「耳朵耳机壳」......一些在日常生活丑到极致，土到发癫的产品，在互联网上总能吸引到「臭味相投」的受众。
而面对难以量产这一问题，网友们则在评论区疯狂 @淘宝 请求上链接，万能的淘宝也将「淘好型人格」发挥到极致，推出「把压力给到淘宝」这一特色众筹 IP，将年轻艺术家们千奇百怪的脑洞变成可以真正拿在手里的藏品，让野生的有趣艺术商品走进千家万户。
三月底，淘宝在线下开启了一日 city catch 活动，「行走的高脚杯」、「露馅了鸭鸭队」、「跳进苏轼圈」、「我想开了小佛书」等巨型装置出「淘」上海愚园路，品牌以城市为背景，充分发掘生活场景的趣味，进一步拉近了艺术与公众的距离。
潍坊国际风筝节之际，「放屁风筝」和「蟑螂风筝」再次出圈，面对网友的喊话，淘宝又主打一个有求必应，推出缩小版风筝，延续节日热度的同时，和年轻人玩在一起。
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淘宝总在第一时间联系工厂和博主，通过阿里鱼「造点新货」平台迅速开启独家众筹，一方面让有趣的野生艺术品走进每个人的生活；另一方面，也让年轻艺术家的项目都能够更好地落地转化。
艺术家们在这里不仅能够实现经济收益，还能获得情感慰藉和价值认可。目前，「压力给到淘宝」一共上新了 20 期，这一 IP 不仅成为品牌链接年轻消费者、创作者和中小商家的桥梁，也成为淘宝「万能」最生动的体现。
淘宝风筝节放了个「屁」不够猎奇，都不好意思说自己是来潍坊放风筝的，作为精神状态遥遥领先众人的淘宝，这次上风筝节也带来了独门必杀技——巨大的屁 ...查看详情淘宝淘宝给野生艺术家「众筹」「好事花生帽」、「丝袜高脚杯」、「耳朵耳机壳」......一些在日常生活丑到极致，土到发癫的产品，在互联网上总能吸引到「臭味相...查看详情淘宝
洁柔：既听劝又宠粉的霸总谁不爱
国货品牌洁柔靠着霸总人设闯出了自己的赛道，从日常的社交运营到安排 188 的帅哥「霸总」去淄博给用户派送纸巾再到「一镜到底」的霸总短剧直播，洁柔都在不断强化霸总人设，讲好霸总故事。
而让洁柔「霸总人设」能屹立不倒的关键在于它听劝又宠粉，几乎是做到了「你怎么说，我怎么改」的程度，当有网友反馈产品上有什么难用的地方，它立马就是一个整改，让消费者能够感受品牌的诚意。
类似的听劝宠粉事件还有：粉丝喜欢黑 face 手帕纸的古龙香水味，洁柔就真的推出了同款香水，香水瓶子的包装和价格还是由粉丝来定，让粉丝充满参与感；粉丝想要童年系列，洁柔就在儿童节带来与北冰洋饮料联名的桔子汽水味、牛奶棒冰、西瓜泡泡糖等多种味道的纸巾。
今年，它还频繁举办粉丝见面会，不仅带领消费者参观工厂，还有各种吃喝玩乐的项目，最重要的还是听取大家的意见，更好地去优化产品。
洁柔把社交平台当做听取用户意见和建议的阵地，以「霸总宠粉」的人设不断与粉丝互动，用霸总细微的关心和豪气的送纸行为圈粉，同时也不忘听劝，将意见及时反映在产品的优化中，为消费者带来优质的服务体验，这才让洁柔能够圈粉无数，晋升为消费者囤纸的「顶流」。
