DQ 新员工「 Sha 」疯了?
  栗子 ·  2026-09-01 ·  案例原链接
DQ 001 号机器打工人已经上工迎接第一批网友了!近日,DQ 联合智能机器人企业 Sharpa,在上海开出全球首个「零改造全自主」机器人餐厅,还上线了一支球赛解说风广告片,把做冰淇淋的日常拍出了职业赛事感。



广告片借球赛解说的表达方式,带出机器打工人的工作过程。一边是体育直播的实时解说,一边是机器人的完美操作——「出杯角度」「搅拌速度」「握杯力度」逐一拆解,专业感拉满。片头还埋了个耐人寻味的对照:人类员工草草做好冰淇淋后,转头就和顾客一起看上了球赛;只有机器人小 Sha 全程专注在岗,稳定输出,妥妥拿下「本场最佳发挥」。






多数机器人落地需要改造门店、适配专用设备,Sharpa 却选择了「让机器人适应人类环境」的技术路径。小 Sha 不依赖专用设备,也不调整 DQ 现有作业标准,在未经改造的门店环境里,用原版设备完成从消毒盘取杯、套杯环、打软冰、添加配料、主轴搅拌到 DQ 标志性「倒杯不洒」的完整工序。





为配合机器人上岗,品牌同步开放线上预约。消费者可在 DQ 官方公众号发送关键词「机器人」获取预约码,或在小程序直接选择时段到店,围观小 Sha 现场制作暴风雪。8 月 25 日至 28 日,晒出预约截图或到店打卡照,即有机会获得联名音响。





这是品牌首次在门店运用人形机器人,也是一次服务机器人从「技术演示」走向「实用落地」的验证。它既证明了机器人可以无需改造场地、直接融入真实门店场景,也为餐饮品牌应对人力流失、高峰排班压力等行业共性难题,提供了新的解法。[SocialBeta]
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