在短片中,镜头下的山姆由会员掌镜,记录了与亲友共享美食的瞬间,逛店时偶然收获生活灵感的瞬间,喜好被悉心铭记的瞬间,小难题被温柔化解的瞬间,以及开怀大笑的瞬间等等,与此同时,山姆还在公众号发起评论区征集活动,邀请更多会员分享属于自己的「山姆瞬间」。



将 30 年的叙事权交予会员,本身即是一种品牌姿态。相较于宏大叙事,山姆选择以无数真实的日常碎片,拼贴出「更好生活」的模样,在这个节点上,此举既是对会员的致谢,亦是对会员制零售「会员第一」理念的一次再次强调。
延伸来看,山姆近年来的品牌沟通始终在做「减法」:从淡化门店数量、销售数据,到将传播重心转向会员的真实体验。此次 30 周年选择「让会员发声」,也是对这一思路的延续,当镜头对准会员,品牌的故事便在日常瞬间中得以呈现。[SocialBeta]





