京东在哈尔滨打造了一辆特殊的「马」车
  SocialBeta ·  2026-02-06 ·  案例原链接
哈尔滨是近年来中国冬季旅游人气最高的城市,频频火爆出圈,今年冬天仍有很多人到哈尔滨旅行,中央大街更是必去的旅游景点,但中央大街公共卫生间却比较少,巨大的人流量与极少的公共卫生间形成鲜明的对比,人们上厕所十分麻烦。为了缓解中央大街人们上厕所难的问题,京东联合家居品牌惠达携手代理商天与空在中央大街落地智能卫生间,接人们搭个「便」车,一辆用来方便的「马」车。



京东找到一辆哈尔滨即将退役的中巴车,对它进行改造,让它焕发新的生机,换一种身份得以继续服务这座城市。外观上用哈尔滨的雪花和烟花元素为灵感,打造了双马镂空的浪漫造型,让这辆「便」车与中央大街的百年街区相得益彰。



车内还设置了空调,如厕很温暖,并联合惠达配置了智能马桶、智能浴室柜等,马桶圈加热不冻屁股,浴室柜水龙头随时供应热水洗手,还配置了女生应急的卫生巾,受伤应急的创可贴,还有冰雪天防滑倒的扶手,用智能家居的方便和温暖细节,给人们更舒适的如厕体验,让来中央大街旅游的人们真的可以搭个「马」车,马上方便。





恰逢春节临近,马头马尾的位置还设置了互动装置,让排队上厕所的人们可以讨个好彩头。马头位置给马头喂草,马头就能自动点头说句新年好;马尾位置可以互动给新年的自己拍拍马屁,得到一张夸夸卡,给新年的自己一点鼓励。





据悉,「马」车落地中央大街后,每天都有无数人来上厕所,缓解了中央大街游客上厕所难的情况,改善了游客的如厕体验,提升了对哈尔滨、中央大街的好感度。事件视频上线,引发了人们对智能卫生间事件,对中国公共卫生间的广泛讨论,很多文旅机构纷纷向京东抛出合作意向。

早前,京东就联合多家卫浴品牌,先后在浙江苍南 168 黄金海岸线、贵州毕节阿西里西草原等地的文旅地标推进「智能卫生间计划」,这不仅是对智能家居产品的展示,更是京东服务体验的延伸。作为智能家居的推动者,京东持续携手品牌伙伴,把智能生活的便利从家里延伸到城市的各个角落。[SocialBeta]
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