当前家居市场线上化增速显著，年轻消费者形成了「线下体验 + 线上购买」混合消费趋势。为了满足消费者针对家居「品质」与「颜值」的需求特点，京东打造家居馆，在站内建立了综合频道、改造搜索及黄金流、商品打标以及优化商详页等站内基建，期望为用户提供优质家装家饰体验。

然而，京东家居馆面临形象固化、用户对其家居品类存在刻板印象、新品类特质难以被年轻群体感知，以及体验断层，线上流量与线下消费场景缺乏有效衔接的挑战。为解决这些问题，近日在京东首家线下家居馆开业期间，品牌打造了一场独特的「徒步搬家」活动。京东召集包括女明星吴优在内的 50 人组成搬家队，从京东总部大楼出发，以肩扛、手拿、头顶、车拉等方式，将各类好看好用的家居产品徒步 30 公里搬运至线下门店。






在这一过程中，搬家队与路人产生了诸多有趣互动。例如小女孩好奇地蹭 JDear 系列毛巾感受柔软；大美术馆大艺术家系列餐桌饰品与路人碰撞，打破艺术次元壁；蕉内家居服吸引路边大姐感叹凉快；酷彩法国餐具碗套装新彩虹系列俘获多巴胺风格爱好者。









此次「徒步搬家」活动，京东把家居产品从线上搬进现实场景，不仅拉近了用户与产品的距离，也打破了京东「标品」的刻板印象。通过 JDear 系列主打的「好颜、好质、好 real」的价值主张，刷新了用户对京东家居的全新认知。同时，线下家居馆的落地，也弥补了此前非标家居商品在线下缺乏体验的短板，让「线上种草—线下体验—全渠道购买」成为可能，进一步完善了京东家居的消费闭环，为年轻消费群体带来从功能到审美的全面升级体验。[SocialBeta]