美的让所有困难户都受到重点保护
  SocialBeta ·  2025-03-19 ·  案例原链接
春天来了,有人犯了春困,也有人成了「困难户」。三四月是装修、搬家的旺季,家电的一系列问题让很多人犯了难,美的发布短片《困难户的春天来了》,为消费者解决难题。



局部改造、以旧换新、七天无理由退换、小家电只换不修……这些本该是家电品牌的常规服务,但当消费者真正享受这些服务的时候,往往伴随着各种各样的阻碍和困难。于是,美的针对这些用户痛点升级了各项家电服务,厨房免费局改、旧家电想换就换、家电无理由退换、小家电 365 天只换不修、家电专业深度清洗……精准解决用户方方面面的的困难,让所有困难户都受到美的重点保护。

春季不仅是春困高发季,更是过敏高发季,除了户外的过敏源,家里也藏着很容易被忽略的过敏源——没好好清洗过的空调、冰箱、洗烘机等家电。所以,美的还特别推出春季清洗服务,让「高敏感人」也受到一些重点保护,助力用户「摆脱过敏,洗迎春天」。[SocialBeta]











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