恰逢 12 月 3 日国际残疾人日,淘宝联合中国残联就业服务平台、阿里公益共同发起双 12「见宝行动」,通过公益会场和互动机制,助力残障中小商家降低经营成本,提升店铺收益。在淘宝平台上,目前约有 10 万名残障商家,其中 70%-80% 为小微商家。
「他们是一群淘宝上的残障商家,也是值得被更多人看见的宝藏商家」。在淘宝发布的公益影片「见宝行动」中,淘宝选取了几位极具代表性的角色进行演绎,她们有的是听不见但依然坚持用绘画给生活上色的艺术家、有的是看不见但选择用嗓音为大家服务的语音客服、有的是腿脚不便坐轮椅也坚持搬货发货的店主.......她们因为意外与其他人不同,但淘宝的存在抹平了人与人之间的差异,为她们提供了更多就业岗位的同时,更重要的是帮助他们自己找到了新得的社会身份。
除了帮助更多人看见这些残障商家,在这次的「见宝行动」公益活动中,淘宝也也从技术层面为残障商家设计了四大核心支持措施,将助力他们克服经营挑战,实现店铺的增长和发展。针对运营店铺的技术难题,淘宝引入了 AI 产品「生意管家」,并向全平台所有认证的残障商家提供 3 个月的免费使用权益;物流运输环节也为 700 多家认证的残障商家提供了有力保障下的寄件服务,并进一步推出了快递费用优惠;同时,淘宝还联动爱心主播烈儿宝贝参与公益直播,打造专属公益会场,进一步提升残障商家的产品曝光度。
通过整合多方资源,淘宝「见宝行动」为残障商家提供包括运营支持、物流优惠、直播推广和销售助力在内的全方位帮助,也是对传统公益模式的一次创新尝试。淘宝希望这些在平台上就业、创业的残障朋友们能够继续用心生活,也愿这份平凡的感动能够成为治愈大家的力量。[SocialBeta]