云鲸发布位微电影《呼吸》,故事取材于云鲸鲸喜服务团队,从品牌服务角度,展开用户故事。据了解,鲸喜服务是云鲸自营的上门服务,提供安装、养护等服务。团队成员大多是 95 后或 00 后,是一支年轻活力的队伍。
影片以云鲸小哥的日记形式,记录了不同用户家庭生活里的温情、难过、感动等时刻,去发现、感受生命中的美好点滴。相濡以沫的爷爷奶奶坐在院子里和时间一起慢下来、丢猫的年轻女孩儿回忆起和猫相处的点滴、深夜回家的男士看到餐桌上爱人做好的一碗面、情绪低落的女士收到了小哥的鲸鱼摆件,四个微小的时刻是生活压力下的一次「呼吸」,云鲸通过这支影片不仅将鲸喜服务的温度与人情味表现出来,也突破了对上门服务人员的刻板印象,展现出团队的年轻与专业。与此同时,影片中从品牌服务人员到用户之间的视角变化,令品牌塑造起见证者和陪伴者的角色,以另一种视角参与进用户的日常生活中,建立情感连接。[SocialBeta]