星巴克 × 高德地图开启「沿街取」服务

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星巴克 × 高德地图开启「沿街取」服务

SocialBeta编辑部 | 2023-03-22 13:00 | 案例原链接
近日,星巴克联合高德地图共同打造全新零售渠道——「沿街取」服务,开创了咖啡「在途」这一消费新场景。该功能率先在北京、上海的星巴克门店上线。用户在高德地图 APP 上设置导航目的地后点击「顺路搜」,选择星巴克「沿街取」并下单,在到达星巴克之前,咖啡师就会将制作好的咖啡打包好前往街边等待,当用户到达时,打开车窗即可取餐,顺路品尝一杯最佳赏味期的咖啡。在交通拥堵的大城市中,星巴克从顾客需求端出发,为顾客「多走一步」,真正实现线上线下消费场景的无缝对接,为用户提供高度定制化的流畅服务体验。

据悉,这一创新的灵感源自星巴克对顾客需求的深入洞察,依托自身高密度的门店网络、运营优势,以及高德地图精确至分钟级的路线规划、实时交通路况等核心能力,「沿街取」服务得以实现。它的诞生,也预示着星巴克的「第三空间」将再次拓展边界,在「到店」、「到家」之外,开创「在途」这一全新消费场景。[SocialBeta]





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