【营销周报】「半信半 AI」?消费者进入「大掌控时代」
  SocialBeta ·  2026-11-15
【SocialBeta 营销周报】精选每周值得关注的行业数据报告,为营销从业者和品牌操盘手提供更具启发性的内容和观点。公司机构和个人投稿,欢迎公众号后台留言。


栏目主编推荐
商业地产,跑步进入大内容时代?

推荐理由:今年,多地万象系商业陆续推出人文播客,搭建文化平台、限时阅读空间,围绕所在城市与片区开展深度在地文化观察。这类文化内容不再是零散的单次展览或活动,而是紧扣项目定位,让各个商业空间的文化表达拥有清晰方向。

在 SocialBeta 看来,对商业运营商而言,在招商、空间运营等传统能力之外,打造有吸引力的内容与体验,已经成为新常态,但品牌能否真正把这类文化实践沉淀为长期资产,仍是需要持续回答的问题。

金价涨跌之下,奢侈品黄金新玩家来了!

推荐理由:在前不久举办的进博会上,开云集团旗下品牌 Qeelin麒麟发布全新子品牌——Qeelin GOLD,正式入局高端足金赛道,首家旗舰店也将在上海港汇恒隆广场亮相。

Qeelin麒麟一直以来深耕中国本土文化转译,并且积极用更符合新世代的语言与之沟通。顺着这一脉络,将入局黄金赛道的这一行动放到黄金行业存量竞争背景下来看,对于 Qeelin GOLD 而言,更重要的或许仍是在工艺价值之外,如何在拓展奢侈品表达的边界之中,找到新的价值增量。

行业趋势报告
①「半信半 AI」?消费者进入「大掌控时代」

《消费者报道》发布《2026 消费情绪洞察报告》,基于 7344 份有效问卷,勾勒出当代消费者的集体觉醒:大众不再轻易被品牌故事、营销话术裹挟,正在重新掌握消费的控制权、信任权与情绪主权。

调研显示,超八成消费决策由个体独立或主导完成,「理性上头」成为显著特征。面对品牌溢价,42.1% 受访者会优先寻找平替;当产品贵出 30% 却讲不出优势,超七成用户会查阅测评或直接选择平替。



消费者不再迷信光环标签,下单前查证配料、参数、买家评价成为常态,透明化成为品牌新护城河。同时「反吃亏」意识崛起,遭遇不公时仅 9.7% 的人选择自认倒霉,主动沟通、平台投诉、12315 维权成为主流选择。

面对算法推荐,消费者呈现「半信半 AI」的矛盾心态。一方面认可算法筛选的效率,却警惕被算法操控。近半数人收到算法推荐后会自主二次甄别,不少用户通过主动搜索、无痕浏览等方式「驯服算法」,拒绝完全把选择权交给系统。



消费评价标尺也在迭代,除传统性价比之外,「心价比」愈发重要。42.2% 受访者更看重情绪价值,94% 愿意为心理上的满足支付溢价。

微剂量悦己消费流行,一杯饮品、解压小物件等小额高频消费,成为普通人的情绪缓冲。反映到审美上,反精致风潮兴起,带瑕疵、充满烟火气的真实产品,比千篇一律的完美设计更易获得好感。

报告指出,如今消费者越来越期待品牌拥有「活人感」,拒绝模板化话术。比起华丽宣传,用户更看重诉求被听见、意见被落地。与此同时,线下「在场感」体验价值提升,但值得注意的是,消费者同样拒绝为此承担过高溢价。

整体来看,当下消费看似矛盾:既精打细算,又愿意为情绪买单。这意味着,品牌营销不能再单向输出说服,而是需要做到洞察情绪、交还选择、兑现承诺、持续修正。能接住用户情绪、尊重用户选择权的品牌,才能够建立长期的信任与复购。

②2026 大剧内生广告价值洞察:从一次曝光,走向长期经营

勾正科技联合虎鲸文娱集团正式发布《2026 大剧内生广告价值洞察与趋势研究》报告,系统拆解大剧内生广告的价值逻辑与趋势走向。

所谓内生广告,是伴随正片出现、会员可见的独立广告形式,常见于片头、片中插播、片尾,不干扰剧情,介于硬广与剧内植入之间。如今,用户注意力持续向视频集中,长视频能够让用户主动追更、沉浸于人物与情节,更有机会完成深度沟通,内生广告的价值便依托于此。

当前,内生广告形式已进入规模化阶段。2023-2026 年 H1,约 83% 的上新剧集能实现内生广告招商,2025-2026 年 H1 投放总量较前一阶段增长 21.9%。

在此基础上,报告把内生广告的价值拆解为「增量触达-心智种草-生意转化」三层链路。



触达层面,根据勾正科技服务品牌案例数据显示,内生广告可带来 15% 以上的增量用户,且多为主动观看、连续追剧的高质量会员人群,本质上是在传统硬广覆盖之外打开一层高价值人群。

心智层面,用户与品牌的关系沿「看到→讨论→搜索→分享→认同」不断深化。报告数据显示,一部剧平均可为单个品牌带来超过 2 亿次自然曝光,产生 1500+ 条品牌相关弹幕,其中接近 40% 为正面评论,这意味着品牌从「被看见」走向「被讨论」,进而产生社媒搜索和品牌心智资产沉淀。



转化层面,电视剧能持续积累情绪并由剧内延展到剧外,形成「剧内蓄情绪、剧外延关系、最终形成消费」的闭环,如未可×《唐宫奇案》案例实现 3 亿+曝光,明星直播当天 GMV 较前一周日均提升 308%。

报告同步指出,品牌未来投放更值得关注的,是如何围绕营销目标,组合 IP、内容、广告形式和生意资源。以内生广告为例,品牌既可以通过多剧通投扩大触达,也可以通过单剧深耕叠加频次、击穿心智阈值。内生广告也将进一步向情绪化、场景化、AI 化、生态化演进,从一次 IP 合作延展至综艺、游戏、联名、电商、文旅等生态。



③亚太消费者心态洞察报告:消费信心分化,理性决策重塑营销逻辑

电通发布《2026 年第三季度亚太消费者心态洞察报告》。调研指出,亚太地区消费信心呈现显著两极分化,消费者财务能力与经济预期出现割裂,理性审慎成为当下消费主基调。

数据显示,仅有 49% 亚太受访者认为当前经济状况向好。分地区来看,中国、印度市场保持较高乐观度,日韩澳消费者则偏向保守防御。

代际差异同样突出,Z 世代 59% 对经济持乐观态度,而婴儿潮群体该占比仅 39%,乐观情绪随年龄增长逐步递减。值得注意的是,财务宽裕不等于信心充足,有 73% 的婴儿潮一代可从容负担日常开支,但对经济前景最为悲观。

开支层面,预算收缩成为普遍现象,17 个统计品类当中 16 个品类缩减开支的消费者占比高于增加开支。高频日常消费品降级明显,31% 消费者会为生鲜日杂选择平价替代。



但大件耐用品逻辑不同,面对家电、数码等高价商品,消费者更多选择推迟采购,而非直接转向低价产品,展现出「日常精打细算,大件审慎观望」的消费特征。



面向未来 6‑12 个月经济预期,有 40% 受访者预判经济好转,29% 持悲观态度。其中,中国、印度消费者对后续经济走向更为看好。Z 世代、千禧一代是乐观主力,但 Z 世代虽消费意愿旺盛,日常开支承压比例在各代际中最高,预算约束客观存在。

基于时下市场变化,报告针对不同市场、人群给出营销方向:对于日韩以及年长群体,单纯价格促销效果有限,品牌需要夯实产品价值,给到充足购买理由;面对意愿强、预算有限的 Z 世代,入门款、小规格产品会更适配需求。高频品类要重点讲透性价比,规避用户流向平价竞品;大件品类则可以通过金融方案、以旧换新等方式降低决策门槛,打消观望情绪。

④2026 声音产业洞察报告:五大维度解码声音产业价值

北京广播电视台联合央视市场研究(CTR)共同发布《2026 声音产业洞察报告》,系统梳理声音经济的新场景、新技术与新商业路径。

报告围绕声音行业的发展趋势,提出三大核心判断:

一是需求持续增长,中国声音经济产业 2025 年市场规模达6110.1 亿元,2021 至 2025 年复合增长率约 18.6%,预计 2029 年将达 7415.8 亿元,录制音乐市场收入已跃升至全球第四;

二是供给加速扩容,AI 正把声音生产从「重工业」转向「轻工业」,2025 年中国AI配音市场规模突破百亿元,有声阅读作品总量同比增长 14.47%;

三是政策强力驱动,从工信部七部门联合发文到广电总局明确「十五五」间引导音视频播客、车载音视频等新业态健康发展,三股力量同向发力,声音产业的窗口期已经打开。与此同时,报告指出,声音产业价值集中体现在五个方面。

• 时间价值:全国 5.59 亿驾驶人日均广播收听 60 至 90 分钟,声音覆盖的正是眼睛无法抵达的时刻;

• 信任价值:播客广告平均获得 10.6 秒主动注意力,75%的听众认为播客主持人影响力超过社交媒体 KOL 和影视明星;

• 入口价值:大模型时代人机交互正由「键鼠触」回到「对话」,语音是唯一零门槛的交互方式;

• 情绪价值:疗愈系内容在用户最常收听的内容中占比高达 39.37%,正念冥想类 APP 月活用户达 8920 万,声音提供了一种低成本、不打扰的情绪调节方式。

• 公共价值:在日常生活中,它是信息服务的有效补充,而在应急场景下,它是预警触达的最后保障。

⑤2026 年双十一流量数据快报:长周期已成常态

QuestMobile 发布《2026 年双十一流量数据快报》,围绕双十一大促启幕期的流量格局、平台竞争与人群结构变化展开解读。

从大促节奏来看,2026 年双十一「长周期、现货优先」成为行业共识。京东于 10 月 12 日率先现货开跑,天猫 10 月 15 日预售、20 日现货全开,各大平台以官方立减、一件直降取代传统凑单玩法,并叠加第四批国补、错峰排布营销节奏,将大促周期明显拉长。长周期已成常态,10 月活动带动流量提前预热。

综合电商与内容电商正面交锋。综合电商方面,淘宝、拼多多、京东 10 月日均活跃用户分别为 4.22 亿、4.04 亿、1.72 亿,淘宝日活领跑、峰值达 4.69 亿,拼多多流量稳定,京东随营销节点弹性抬升、活动开启日同比增长 9.0%。

内容电商方面,抖音、快手、小红书日活分别为 7.17 亿、1.94 亿、1.20 亿,其中抖音以 14.2% 的同比增速领跑赛道。抖音商城 APP 日活跻身综合电商 TOP4。



值得关注的是,微信小店首次正式入局双十一,依托微信私域生态红利,日活稳定在亿级量级,正式开启日与大促高峰日同比增速分别高达 105.6%、106.2%,成为不可忽视的新玩家。

同时各平台强化对年轻、银发及下沉市场的争夺。拼多多 60 后、70 后、80 后占比已达 44.1%,京东 90 后、00 后占比达 46.8%;快手在三线及以下城市用户占比达 59.3%,下沉与银发、年轻用户占比同步提升;小红书以女性、年轻高线用户为基本盘并加快下沉渗透;淘宝用户结构则保持平稳。



本周优秀案例精选
本周入选的有 Babycare、跳海酒馆、雪中飞等 9 个品牌。

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