技术大爆炸的背景下，AI 如何为品牌创造生意新增量？
投流成本攀升，怎样穿越信息洪流触达当下的消费者？
热点加速更迭，什么样的内容才能真正赢得大众的喜爱与信任？
……
当智能推荐越来越精准，当内容生成效率越来越高，品牌是否已准备好迎接这场「增长变局」？2026 第一季度迎来尾声，市场的挑战也变得更复杂，我们看到问题也越来越多，但答案也正在浮现。
在昨日举办的 TOP TALK 天猫超级品牌私享会上，天猫公布了一组数据：过去一年，品牌在天猫高质量增长，年成交破亿品牌商家同比增加 15%，超 13000 个千万级品牌年成交实现双位数增长；高净值用户 88VIP 规模接近 6000 万；在天猫首发的超级新品为品牌贡献 1200 亿成交，平均每 5 分钟诞生一款成交破百万的爆款新品。
与此同时，我们也看到了在天猫加速奔跑的优质品牌们：迪桑特迎来品牌 90 周年，与天猫超级品牌日合作成交历史性破亿；毛戈平携手天猫连续三年实现成交正增长，破圈人群突破 7000 万；拓竹让 3D 打印走入日常，双 11 期间单品破千万；CASETiFY 联手 G-DRAGON，新品首发即售罄……
大规模、快增长、高成交，这些数据对品牌来说无疑是一剂强心针，让大家重拾对市场、对未来的生意信心。不仅如此，天猫还在本次大会上颁出了年度品牌奖项，其中有半数为新年增设的特别奖项，涵盖新境开拓、AI 创新、消费热点、体育商业等不同维度。以奖项为切面，天猫聚焦品牌普遍关心的营销问题，一一给出了可参考的真实样本。
今天，我们不谈「困境」，来聊聊如何「破局」。从这些案例里，我们能看到天猫与品牌协同增长的真实逻辑，也能窥见新一年的生意新机。
新工具
以 AI 技术重构日常经营
AI 正在席卷人们生活的方方面面，渗透进品牌日常经营的速度，更是远超预期。
但对大多数品牌来说，真正的难题才刚刚浮现。从内容生产到用户运营，从新品研发到销售转化，如何让 AI 真正进入品牌的工作流，在每一个经营环节切实提效，而不只是停留在提案 PPT 里，仍有待讨论与实践。
天猫从工具创新与内容创新两个维度入手，携手品牌共同探索出了 AI 与商业融合的新实践路径，让 AI 在品牌经营的不同场景中发挥出应有的作用。
以深耕功效护肤赛道的可复美为例，如何在消费者进店后的短短几分钟内，完成从「浏览」到「决策」的转化，一直是品牌在日常运营层面的核心难题之一。
接入天猫的店铺 AI 导购后，可复美通过智能识别、个性化推荐和沉浸式交互体验等方式，重构了用户进店后的每一个环节，实现询单转化率双位数提升。这一数字，也是 AI 在日常经营链路中真实发挥作用的有力佐证，它改变的不是某一次大促的声量，而是每天都在发生的，消费者与品牌的日常对话体验。
AMD 走的则是另一条路。依托自身硬核技术，AMD 联合天猫小黑盒、TaoBao Design 共同发起 AIGC 电影创作大赛，以赛事为载体推动 AI 技术与电影艺术融合，最终收获超 10 万件参赛作品、超 10 亿活动曝光。
技术专家型品牌最难突破的，往往是从「专业圈层」走向「大众认知」的那道墙，而这场大赛，正好给了 AMD 一个用内容突围的机会。比起用各种硬性数据，说服消费者「我的处理器性能更强」，它选择助力专业创作者做出真正打动人的作品，从而影响更多有相关需求的消费者。通过真实的创作经验，让技术的价值被看见，这显然是一种更长期主义的选择。
这两个案例，一个向内提效，一个向外破圈，却共同指向同一个判断：AI 时代，品牌的竞争优势不再只取决于产品力本身，更取决于谁能更快、更深地把 AI 嵌入真实的经营场景，让技术真正转化为可被感知的增长。
而天猫作为承载平台，既有跨行业的 AI 落地实践经验积累，又有从工具到场域的完整生态支撑。无论是帮助品牌在经营链路中接入 AI 工具提升转化效率，还是借助平台生态为品牌打造 AI 内容事件放大声量，天猫都为品牌提供了一条从「想用 AI」到「用好 AI」的可行路径。
新情绪
以价值共鸣引爆消费热潮
过去一年，各种现象级消费热点频出，有人爱上低门槛低成本、却有着极强体验感的拼豆，以此释放生活工作中堆积的各种压力；有人把毛绒玩偶升级为了自己最贴心的「搭子」，带着它们到处旅游打卡，体验生活；也有越来越多人爱上跑马，用一公里又一公里的汗水，换取对自我的掌控感......
这些看似迥异的消费场景背后，「爱你老己」的含金量还在持续上升。它们共同说明，比起用 LOGO 堆砌自我，当代年轻人更愿意为真正能理解、陪伴自己的事物付费。消费的决策起点，早已从功能需求移向情感共鸣。情绪消费，已经成为这个时代最不可忽视的消费决策驱动力。
这对品牌来说，既是机会，也是考验。情绪窗口稍纵即逝，只有抓准消费者当下的潜在需求，并为他们提供最适配的产品与体验，热爱才有可能切实转化为生意增长。天猫亦深谙这其中的道理，携手一众品牌在大众情绪的高光时刻精准入场。
其中，泡泡玛特旗下的星星人 IP 与天猫超级品牌日联合打造的「筑梦之时」主题新品首发事件，便是一次唤起 IP 爱好者情绪共鸣的成功尝试。
通过超级新品惊喜首发、IP 空降品牌直播间、活动专属奇遇小游戏及线下快闪打卡等多元玩法，泡泡玛特天猫超级品牌日牢牢抓住星星人身上的治愈属性，给足了 IP 粉丝们情绪价值，开卖首日 21 小时销售额破亿，总成交超 2 亿，登顶玩具潮玩行业 TOP1。
On 昂跑紧抓近年来跑步文化持续升温的趋势，以品牌的专业性与目标消费者建立深度连接。一方面，昂跑持续深耕国际马拉松等顶级赛事，并与世界级运动员合作，巩固其专业运动领域的领先地位与高端品牌形象；另一方面，拓展更广泛的专业运动领域，与费德勒合作共创新一代专业网球运动产品；通过和更多知名品牌或时尚 IP 合作，把产品延展至更广泛的「全天候穿着」场景，持续丰富品牌的产品表达与使用边界。
在天猫，这一品牌势能被进一步放大。去年 2 月，借助天猫小黑盒超级新品计划，昂跑推出全新一代 Cloudsurfer 2 日常跑鞋，线下同步围绕「soft win」主题展开体验活动，强化产品在日常场景中的使用认知。3 月，昂跑与天猫跑步节深度合作，借助平台 IP 与内容资源，持续沉淀高质量人群资产，并在 618 期间实现历史业绩新高。
无论是泡泡玛特借治愈叙事激活都市年轻人的情感共鸣，还是 On 昂跑用运动场景唤起消费者的自我认同，在情绪价值稀缺的时代里，品牌与消费者之间真正有效的连接，从来不是靠一句口号完成的，而是在对的时机，提供对的情绪出口。天猫所做的，正是在那个时机，帮品牌提供充分的资源与势能。
新场景
以体验创新引领生活共鸣
体验经济崛起的背景下，如今的消费者赋予了消费行为更多特别的意义与价值。人们购买的不止是一件功能性产品，更是一种对理想自我的期许、一种生活方式的投射。
这意味着，品牌的价值边界能够被无限拓宽。以产品为基础，品牌不仅能够创新产品品类、行业赛道，还能够创新商业模式、交互体验、媒介渠道，为人们带来与以往截然不同的消费生态与体验。
连接着品牌价值与大众生活之间的锚点，即是生活场景。品牌唯有进入生活场景，才能令消费者真切感知到其价值所在，在具体的生活中凸显品牌的差异与优势，从而占领用户心智。洞察到这一点，天猫与不少品牌携手，焕新多元生活场景，以唤起消费者的情感共振与生活共鸣。
比如，vivo 推出的 X 系列手机因其强大的拍摄功能，已成为公认的「演唱会神器」「出片硬通货」。与此同时，线下演出市场的持续火热，催生出了不少租机需求。以谢霆锋杭州演唱会为契机，天猫与 vivo 在现场定制了品牌专属快闪区，承接年轻人的社交打卡分享需求，更依托 vivo 的产品优势与天猫包厢资源，共创「即租即用、即买即拍」的线下新体验，单场活动触达近 10 万粉丝。
在一台台手机背后，天猫与 vivo 看到的是人们对于生活的热爱，并且，基于这种热爱进一步锚定线下演唱会场景，为人们打造全新潮流生活方式。
携手碧然德，天猫给出了另一种解法，重构净水消费体验。碧然德创新接入淘宝闪购，借力天猫大促节点完成前期造势与种草，以全国覆盖、极速履约的「闪电焕芯」服务焕新家庭饮水场景，为大众带来即时纯净饮水体验，30 天内淘宝闪购销量破万。
天猫将平台履约能力与品牌商品特性深度融合，为行业开创了品牌服务新标杆与即时零售新模式，更重要的是，这一切都建立在净水器滤芯到期之后人们急需更换的生活需求之上。双方此次合作核心着眼于提升人们生活的便利性，是一次对用户体验与生活方式的革新。
影视飓风则是一个特例。去年双 11，影视飓风正式入驻天猫开设旗舰店，从内容 IP 转型为独立生活方式品牌。
背靠天猫的经营生态，尤其是在搜索场景、会员体系、履约稳定性等协同作用下，影视飓风能够充分结合自身擅长的内容叙事力以及天猫的生意经营力，为品牌自身建立起差异化优势，锚定服饰相关的使用场景，进一步跑通产品力，让影视飓风不仅仅作为粉丝周边而存在，更成为一项独立发展的品牌业务。
用户体验之于品牌的重要性不言而喻，而天猫之所以能协同品牌实现增长跨越，关键就在于以各种方式创新了用户体验。
从产品种草到消费决策再到售后服务，天猫为品牌的所思所想始终覆盖消费全流程，且与实际的生活场景深度绑定，让消费者能够真切感知到前后的变化。
新增长
天猫与品牌共探生意再进化
平台与品牌的成长，是一场共创共生。在今年 TOP TALK 大会开幕之际，天猫邀请到来自文艺、学术、体育、商业等各行各业的翘楚，与大家分享了这一思考。化用「顶针」的修辞方法，天猫在话语与话语的击鼓传「花」之间，让不同的想法产生碰撞和连接，携品牌共赴商业与思想的巅峰对话。
今年 TOP TALK 依然保留了惯例，为具有卓越战略视野与突出影响力的品牌颁发「年度天猫超级品牌日大奖」，海信、PUMA、卡诗、朗姿、上海家化 5 大品牌获此殊荣。
作为深度战略合作伙伴，天猫携手这些品牌共同推动商业再进阶，重构品牌营销与生意经营的新可能。
在世俱杯开幕之际，天猫与海信共同创新「首届非遗世鞠杯」项目，提供从流量扶持到资源整合的全链路支持；在天猫全球首发 PUMA × 法拉利中国限定系列，并通过天猫的数字化能力联动品牌线下快闪空间与线上产品首发，借 F1 赛事热点撬动生意转化；朗姿 LANCY 二十五周年打造「她向无限」主题大秀，深度联动天猫超级品牌日，将秋冬新品发布升维为品牌的文化表达，同步实现从内容种草到即时转化的高效闭环……
从这些案例中不难看出，即便是在营销环境剧烈震荡的当下，天猫依然在行业中发挥着不可替代的引领作用，是品牌营销和经营的首选阵地。引入新技术、捕捉新情绪、抓住新场景，天猫并没有受限于「抢蛋糕」的竞争，而是协同众多品牌把市场这份蛋糕继续做大。
不仅如此，今年 TOP TALK 现场，天猫总裁家洛官宣对优质品牌投入将更加强劲和全面：加大消费补贴，全面铺开促商家成交工具，给品牌构建全链路一体化的 AI 工作台。这一战略之于品牌的含金量绝非凭空而来，它源于天猫持续投入平台资源、全面落地 AI 工具以及一个又一个真实的品牌增长样本，为生意写下了确定性的注脚。
在加码扶优方面，天猫会继续加码经营激励，比如投入消费补贴，促进商家成交；投入 600 亿的新品流量扶持，向天猫限定款、趋势款新品倾斜，推动新品快速打爆；乘体育大年之风，携商家与 30 多个顶级赛事 IP 合作，以体育营销帮助商家精准触达更多圈层人群；商家投流平台补贴，多投多补，等等。
而看向 AI 方面，天猫会为商家搭建起 7×24 小时运转的 AI Agent 团队，并将AI 技术应用于新品研发创新，帮助品牌发展先进生产力，为经营提效。
这些举措向品牌传递出了一个清晰而务实的信号：在这个 AI 时代，天猫能够成为品牌最可靠的经营搭子。可以说，与天猫同行，不仅意味着品牌获得了当下生意的确定性，更为自身开启了一条通往可持续、高质量增长的长远路径。
