临近年末，最近路过北京、上海地铁站的朋友，可能会留意到这样一组海报：
四个加减乘除的符号，关联了一句句新年的好状态，这是洲际酒店集团对所有人的真挚祝福——「希望的会实现」。刚好在这个回首过往、展望未来的年岁交替时刻，说出了不少人的心声，也引起了来往的行人驻足停留、拍照分享。
其实，每年这个时候也是品牌做情绪沟通的绝佳契机。不过，如今各大品牌的年度盘点、新年影片、跨年晚会层出不穷，到底是该卷创意？卷形式？还是比拼内容？成为摆在品牌面前的选择难题。
在 SocialBeta 看来，问题的核心还是要精准触达消费者内心，回归内容的原点，找到情绪的最大公约数。而从洲际酒店集团此次的创意思路中，我们可以获得的启示是：媒介手段为表，回归轻盈、真诚的沟通视角，才更有可能帮品牌在年末营销中突围。
一组「加减乘除」创意，何以引发共鸣？
地铁广告并非是一种新奇的媒介，但要打动人，归根究底还是需要找对语境，找准场景。地铁里来来往往的行人，已经为生活奔波努力了一整年，其实更需情绪的放松和情感的慰藉。
加点诗意，远处风光旖旎
减少等待，去赴约心中的爱
乘势而为，就会收获翻倍
除去焦虑，尽享此刻欢庆
洲际酒店集团这组文案就像是一个小小的温暖提醒，也是属于品牌的长情告白，「希望的会实现」仿佛是年末的强心剂，直击每个人内心的柔软之处，而这种情感的共鸣正是带动大家自发分享的动力。
洲际酒店集团用大家最熟悉的符号和最直观的视觉呈现，把新年祝福变成「加减乘除」四则运算符号，不设理解门槛，快速抓住了步履匆匆的行人注意力。而与每个符号一一对应的文案，又留下了一个抒发情感的窗口，每个人都能从中发散出多层次的解读——可以是小到当天的生活感悟，也可以是对过去一整年的回顾、对新年的期待，甚至上升到人生状态的定位，不断用「加减乘除」，组合出自己的生活公式。
直接、清晰且抓住了大众共鸣的创意，在人流量巨大的地铁站来说，的确更吸引眼球，洲际酒店集团也借此进一步辐射更广泛的目标人群。当你边走边看完这一连串的海报时，不仅能感受到品牌有人情味的关心，也无形之中关联了自己旅游、商务出行、家庭出游等日常出行场景。
实际上，好的广告一定是洞察和策略的准确结合，而最终是否能建立长线的影响力，关键也在于能否为消费者的需求提供有效解决方案，持续获得情感认同和信任。
作为长期陪伴人们出行的国际知名酒店集团，洲际酒店集团在北京和上海的地铁站投放这样一组海报，也相当于是拥有了一个和目标人群自然对话的场所，瞄准了城市里的多种出行需求，彰显出其有品质、有温度的品牌印象。具体来看，洲际酒店集团是以情感为锚点，进一步创造自己的沟通场，做深心智场景。
对于品牌来说，辞旧迎新或许已经是一道「命题」创意了，但洲际酒店集团此次「希望的会实现」的传播让人印象深刻的地方在于，品牌始终立足于年末的情绪洞察，从有记忆点的符号中，提炼了一个紧贴大众生活的话题，并诉诸真诚直白的沟通形式，发散出千人千面的解读，让这组创意的内涵更完整。
可以说，在引发大众的情感互动之外，洲际酒店集团也不费力地带出了品牌价值观，持续深挖陪伴的底色，鼓励每一位用户拥抱更好的生活。通过不断强化大众的认同感，洲际酒店集团实现了从用户到品牌层面的表达闭环，持续深化影响力。
做情绪营销，不止于共情
事实上，当回顾 2024 一整年品牌与消费者的沟通，我们也注意到，「情绪营销」成为了一个高频出现的关键词，所有品牌都忙于寻找那些散落在不同媒介里、掩藏在热点话题之下的具体情绪，希望能与消费者达成共鸣。
在这一背景下，品牌要想不被淹没在扎堆的情绪表达中，真正打动消费者的心，也变得愈发困难。不只是对情绪触点的把握，亦不只是走心抒情的文案，品牌需要用更具整体性的视野来看待与消费者的每一次对话。在 SocialBeta 看来，洲际酒店集团此次的企划，就提供了一个有效的策略参考，从洞察到行动，一步步让情感与诚意化作实际感受。具体来看，可以提炼出以下三点：
抓住一个情感共识
对于充满不确定性的 2024，大众的情绪需求变得比以往任何时候都更为强烈，既需要「精神良药」来抚平焦虑，也需要美好的出行体验去切实地感受大千世界的多彩，以此填补内心的空缺，摆脱压力的束缚。
而在年末这个尤为百感交集的节点，洲际酒店集团这一句「希望的会实现」，敏锐地抓住了国民普遍怀抱的情感共识，即对新一年的憧憬与对自我追求的坚持，用这一组隐喻人生「算法」的符号创意，输出积极正向的精神能量，与大众情绪站在同一侧，治愈着人们的内心。在这一过程中，洲际酒店集团不断加深与更多人的情感链接，更是与时代情绪同频共振。
串联一项真实互动
另一方面，与大多数停留于口头表达的情绪沟通不同，始终将住客体验置于首位的洲际酒店集团，也总是能为用户多考虑一层。在人流量集中的一线城市地铁站，海报上也附上了二维码，用户可以扫码或者微信搜索「IHG 优悦会」进入线上小程序，注册成为会员，参与洲际酒店集团准备的抽奖活动。丰厚的新年礼物不仅包括会员积分、洲际酒店及皇冠假日酒店两大品牌的房券、餐券，甚至还有演唱会 VIP 门票，将令人惊喜的体验延伸至酒店之外。
通过极富跨年仪式感的礼赠活动，洲际酒店集团不仅开拓了新客，积累更多潜在消费人群，也让情感沟通不落于空话，而有了具象化的承载。
深化一个陪伴形象
再进一步，从更大的战略视角来看，洲际酒店集团选取年岁交替这一节点，不仅在于跨年的特殊意义，还在于新的一年也将是洲际酒店集团在华 50 周年的一个里程碑。半个世纪的时间中，洲际酒店集团深耕大中华区，至今已有 700+ 酒店，覆盖 200+ 城市。在丰富完善的品牌矩阵中，参与此次企划的洲际酒店与皇冠假日酒店，一直以高品质的服务深受住客好评。
例如，皇冠假日酒店围绕新一代旅行者的个性化需求，能够满足商务办公、活动宴会、亲子出游等多样化的场景需求。不久前新开业的三亚崖州湾皇冠假日酒店，拥有近八成全海景客房，步行即达海滩，同时又有着设施专业、配置完备的会议空间，让休闲与商务两不误。
而作为全球最大的奢华酒店品牌，洲际酒店及度假村不仅带来了极致的格调、非凡的服务，还具有融入不同城市风情的在地化特色。坐落在大研古镇南端的丽江和府洲际度假酒店，就拥有绝佳的玉龙雪山风景，在这里出门即是古镇，坐观日照金山，并且建筑设计还将纳西民族元素与现代元素相碰撞，带给游客独一无二的体验。
独占羡山半岛的千岛湖洲际度假酒店，不仅坐拥千岛湖绝美的湖光山色，还有着户外汤泉、儿童乐园、快艇游湖等服务与设施，甚至住客还可以走进羡山植物园享受国家级的森林康养。
可以看出，单次的情感沟通背后，实际上是洲际酒店集团及旗下品牌持之以恒的舒适体验与优质服务，数十年陪伴着中国消费者的出行，也将继续承接住人们对新年新生活的美好愿景。此次企划叠加着过往积淀的实践与口碑，在中国市场上持续加深了洲际酒店集团作为陪伴者的温暖形象。
最后，重新落回「希望的会实现」的主旨来看，显然，这不仅仅是洲际酒店集团饱含真心的一句祝愿，更是为用户体验全力以赴的承诺，透露着品牌的决心：从此时此刻的共情，到贯穿过去未来的陪伴，希望相伴大家度过更好的每一年。
