神秘豪华的宅邸、埋藏其中的机关、需要破解的谜题，吸引着无数「侦探」蜂拥而至，寻觅蛛丝马迹。嘘！藏在暗处的数十双眼睛，正在偷偷注视着一切……
这一出悬疑感十足的侦探剧，其实是最近爱马仕在上海西岸穹顶艺术中心举办的「骑境迷踪」互动体验活动。不同于常见的策展，爱马仕直接将展览现场变成大型密室逃脱，而你需要寻找的宝藏，则是那最熟悉的品牌 ICON——马。
在爱马仕大展，当一回「私家侦探」
「侦探你来了，快来找找马儿在哪里吧……」
一走进现场，沉浸式的剧情演出迅速将人拉入故事之中，剧场式的布景仿佛自带分隔现实的「结界」，呈现了既复古又带有一丝奇幻色彩的爱马仕「马夫之家」。一身马术装束的「马夫」们亲切地提醒着还未进入状态的你，作为爱马仕的新晋侦探，快去寻找丢失的马儿，90 分钟的时间可一点儿也不充裕。
整座「马夫之家」一共设有 9 个房间，分别是餐厅、校长办公室、收藏室、图书馆：放置人形摆件、游戏室、食品贮藏室、洗衣房、浴室、卧室。每个房间中藏着 5 匹小马，侦探们需要配合线上小程序页面，努力找齐 45 匹小马。
由爱马仕物件构成的每个房间，布景都极为精致、满是细节，并且保持了品牌一贯的高级审美。深蓝色调的餐厅里宛如一出油画，图书馆则利用镜面延伸出无限的空间视觉，食物贮藏室里的水果蔬菜皆是实物，而洗衣房里还能闻到洗衣粉的气味。串联各个房间的大门开启也满是闯关的仪式感，大门之间的步道上还有着可爱的马蹄印迹。
每匹马不仅有着不同形象，还被赋予了不同的名字与性格。细细观察无处不在的爱马仕产品，你就能找到大部分失踪的小马。例如品牌最为经典的 Kelly 包构成的摇摆木马，或是有着马鞍轮廓的皮具系列包袋，以马为纹样的领带……在寻马之旅中，爱马仕与马元素强绑定的印象自然地植入玩家心智，也让他们能够更深入地感受到品牌如何以马为灵感，将其转化为产品的设计美学。
若是想要达成「全收集」成就，可就没那么简单。爱马仕在每个房间中都布置了契合房间概念的机关，需要你发挥想象力与观察力去破解，找到藏得更深的隐藏小马。餐厅中的机关需要多人合人同时入座才能触发，浴室的秘密则藏在洗手池的声音中。每一次机关的启动，不仅带给玩家惊喜，也增加了解谜的成就感。
即使不擅长解谜也不必担心，跟 NPC 下个棋、猜个骰子或是玩个套圈小游戏，便能获取重要线索，甚至你要找的小马，可能就在他的手表上。现场的 NPC 也得到了玩家的一致好评，不仅信念感十足，完全投入在角色设定与剧情之中，还会积极给予玩家正向的肯定，给足了情绪价值。
而最后花园的通关密码，则是爱马仕的品牌创始年份 1837。无论是否有找齐 45 匹马，获得爱马仕以及杰出的马术侦探奥诺雷的认可，侦探们都能得到一本爱马仕的填色绘本，去回味这一场体验。
以马这一标志性意象为线索，爱马仕在这场展览中串联起 16 大产品部类，对品牌的产品矩阵做了集中呈现。同时，告别枯燥的讲解与单纯的看展，大胆的爱马仕结合完整的故事线、沉浸式的布景与演出、极具参与感的互动，带领到访者「玩」转展览，以前所未有的创新体验，拉近大众与奢侈品的距离，自然而然地加深对品牌历史与文化的了解。
爱马仕，抬高创意体验的天花板？
不少参与了此次活动的用户在社交平台上分享自己的感受，其中不乏「品味天花板」「不愧是爱马仕」这类评价。那么，能收获这么多好评，爱马仕到底做对了什么？
对于爱马仕的这场沉浸体验，大家都提到了一个共同点：没有让人感到有压力的销售转化，不那么「商业性」，而是能够全身心投入游戏的过程，无形之中就记住了品牌的经典标识和产品，不由得对爱马仕的美学品味心生好感。
如这场「骑境迷踪」互动体验活动的初衷，爱马仕艺术总监 Pierre-Alexis Dumas 提到：「趣玩亦是欢聚。『玩』的过程充满了变化、自由、想象、幻想、轻盈……马儿，正是我们创意游乐园中的第一位玩伴。」爱马仕通过品牌档案里这些马的意象，精巧编织了一条游览路线，串联品牌文化、精湛工艺以及用户游览体验的多重视角，打造出这个奇妙空间。
今年，奢侈品牌在策展上依然活跃，LOEWE 首个大型品牌展览《匠艺天地》聚焦品牌精湛的手工艺、卡地亚时隔 20 年再度携手上海博物馆办展、香奈儿女士作品回顾展首登上海……作为一种高奢品牌的常规化沟通方式，这种品牌展览空间通常能让到访者快速一览品牌历史和文化。但，大型体验其实也更考验着品牌的策展和内容能力。
○ LOEWE《匠艺天地》展览
○ 卡地亚「满庭芳菲：卡地亚的艺术魔力」展览
在品牌因看来，爱马仕始终是基于品牌审美的基线，以讲故事的方式，在创意和互动上不断强化品牌标志元素，真正让每一位参与者都获得独特的美学享受。当你踏入品牌展览空间时，爱马仕的用心程度是一目了然的。
不像常规的静态陈列展览，爱马仕用动态的方式创造了一个让人随时参与到品牌文化体验中的时刻。如此效果并非某一次展览就能达成，往往更需要留意的是品牌的长线输出能力——如何通过一以贯之的品牌调性传达，让消费者能够认同品牌的价值观，成为其拥趸。
去年爱马仕凭借一场《飞马行空》的剧场演绎让不少观众回味无穷，到场观众在观看当中的六幕戏时，需跟着摄影机移步换景，调动全感官真正去感受这样一出充满奇思妙想的「舞台剧」。
从中，也可以找到爱马仕做文化体验的共性：形式体验的创新和内容的有机结合，并以一种娓娓道来的叙事方式演绎深厚的品牌底蕴。就算拓展到更多沟通形式，也是同样如此，独特视角的艺术橱窗、长线的爱马仕报刊亭、手绘风格的节日动画……都不断去强化品牌美学与创意表达。
最能让人感到惊喜的是，在 187 年的品牌历史中，爱马仕反而将「轻盈」「童趣」变成了最鲜明的风格印象，不断吸引着与品牌同频率的消费者们，创造出品牌自己的文化影响力。
除去体验创新，另一方面也离不开品牌最重要的元素——马。这个最初以马具起家的法国品牌，将「马」的各种元素融入到品牌基因。无论是品牌 logo 中的马，还是以马为灵感的产品设计，抑或是象征自由与优雅的马术精神演绎，这一切都已成为爱马仕最鲜明的符号。
正是这种符号的立体化演绎，成为了品牌永葆活力的秘诀，构建出了一座属于爱马仕的游乐场，映射每个人内心最宝贵的童趣地带。
