越来越多品牌人,正在开始针对「品」和「效」寻求更优的平衡方案,甚至不乏有人忍不住发问所谓「品效合一」是否真正可行?
触动他们反思的最直接因素,或许源自于如今各式各样的直播带货和种草渠道,这部分费用,眼下通常占了各家品牌市场预算的大头,其后也有内外营销环境竞争加剧和受企业经营压力驱动导向的考量。但这种导向,可能带来的一大常见问题,恰恰在于「品」与「效」往往难以平衡——譬如,有时带货过分偏重价格促销导向,直播间里吸引来一众价格敏感性客户,即时销量有了,却未必可以从「品」的角度,进一步与之展开对话;或者,有时过于依仗主播达人的粉丝影响力,但是不是能够真正转化为品牌的自有粉丝,为品牌沉淀下高净值客群,也要打一个问号。
这也是为什么,如今越来越多品牌人开始重新将目光投向类似亲宝宝、虎扑、KEEP、NGA 这类垂直赛道头部的专业内容平台,希望借力其特色精准圈层用户人群及强信赖度黏性,重新捕捉到品牌广告与长效营销价值的平衡感。
更具想象力的「垂直圈层人群」辐射空间
体育论坛锁定体育迷,游戏直播平台圈定死忠玩家,而亲宝宝对话的当然就是娃爸娃妈……吗?
不完全对。
亲宝宝,锁定的是全国 5000 万年轻家庭。基于自身的产品形态和功能特色(如成长记录云空间、智能育儿助手等),除了娃爸娃妈之外,亲宝宝的还可能同时触达孩子的爷爷奶奶辈、叔伯阿姨,以及与娃爸娃妈同一社交圈的同龄同事同学。
事实上,一个新生儿的共养共育,就足以卷入一个相当大范围的泛垂直兴趣圈层人群,而且,随着成长记录回看需求延续和后续二胎三胎的养育,这一垂直圈层人群用户之间的情感韧性更强,对于亲宝宝平台的黏性和忠实度也更高。
这就意味着,一旦品牌触达和锁定这些人群并开启对话进度,其营销持续长度和影响力辐射宽度,都可能远胜于单次、短效的普通广告投放动作。
这些无疑都能给予品牌营销以启发:不仅像奶粉、纸尿裤这类典型的母婴品牌,可以第一时间在亲宝宝「抓住」新手妈妈这类种子人群,从而快速实现涟漪扩散;电商平台品牌、洗护品牌、美妆品牌也可以针对大家庭的实际消费需求在亲宝宝打动这些向来重视大家庭生活观的用户;甚至于,即使是像汽车品牌、露营装备、钓鱼装备这类泛消费品类品牌,也可以借力亲宝宝特色的垂直圈层用户人群兴趣画像,强势种草爸爸和爷叔们,达成卓具成效的营销沟通。
垂类平台的「专业」何以为品牌赋能
讨论垂直内容平台,首当其冲的,一定是其在垂直赛道上的「专业」属性。
——诚如 NGA 随处可见热衷魂系游戏的硬核玩家、虎扑上能读到全网最快也最为擘肌分理的单场球赛球员微操解说一样,你想了解母婴哺育、孕期心得、奶粉选购等等这一类生活知识,即便在其他平台刷了几十分钟让人眼花缭乱的种草短视频之后,最终,你大概率还是会打开亲宝宝这样的垂直专业平台,希望看一看智能育儿助手怎么说、专业医护人员和专业营养师怎么讲、听一听那些真正在亲宝宝相册里每天一点一滴记录自家孩子成长的专业「带娃高手」们有啥感言。
以「亲宝宝」为例,这个定位于「孕、育、教」的一体化家庭育儿服务平台,长期以来,其一贯口碑在外的成长记录云空间、智能育儿助手工具等特色功能,加之由儿科、妇科、营养学等各学科专家和从业人员倾力打造的孕育教内容,还有广大各位娃妈娃爸在其社区内倾情分享的生动实战经验,早已为亲宝宝全面营造了一个在母婴垂直影响力领域内以「专业」著称的平台氛围,以及一个特别适用于品牌沟通「专业」形象、对话「专业」内容的场域。
更加具体而论,如一个「0-3 岁孩子长乳牙」的用户需求场景,亲宝宝的智能育儿助手工具将为这些娃爸娃妈用户主动推送如「如何教宝宝学会正确刷牙姿势」、「如何挑选适合孩子的牙具」、「如何让宝宝爱上刷牙」等内容。这些实用知识不仅由专业机构的医护人员和营养师背书,而且分阶段智能化获取,即智能育儿助手将按照婴儿发育情况,根据其不同月份大小、牙口不同位置等,帮助娃爸娃妈们预测乳牙长势,及时奉上细致而微的专业资讯。
而这期间,就恰为儿童牙膏、牙具类品牌创造了能够聚焦「专业」沟通点进行发力的品牌广告对话空间:一方面,品牌可以在一个相对完整的营销长周期内(孩子 0-3 岁内)用一种专业化的亮相姿势(智能育儿助手日常推送专业内容或专业营养师推荐等)完成品牌曝光;另一方面,亲宝宝内的专业化沟通场域,也可反向为品牌赋予一个「专业」品牌印象的背书,形成一种明显区别于其他广告投放渠道的正向品牌形象增值体验。
「信赖环」加持下的品牌沟通效率升级
于用户体感而言,平台之「专业」与否,显然将直接引申出用户对平台的「信赖」与否,然后随着用户体量扩大和活跃度增加,信赖如滚雪球般扩大,进入良性循环。
这种「信赖环」也是亲宝宝的典型特征之一。基于平台专业气质及其各项好用的专业功能,娃爸娃妈们满心信任地将孩子成长记录及其他家庭生活的照片主动上传至平台相册,日常也习惯于在家庭社群里完成各种信任分享动作,或在亲宝宝里浏览各色专家和家长们的建议与心得,或向其他新手家长们盛情推荐使用亲宝宝。
这就意味着,在亲宝宝这样的信赖环境下,用户天然地更加易于获得、接受和被说服与母婴、孕育教等相关的各方面资讯,本能地放低消费警惕,缩短消费决策链路,减少消费决策耗时。这足以为品牌提供了更加高效完成对话营销的上佳机会。
同样地,基于垂直平台内的用户信任,这种「信赖环」也一样能够赋能品牌广告主,为品牌提供超乎期待的形象沟通价值升级,如更具说服力的亲子友好气质、更有感染力的家庭温暖底色等等,强化打造用户信任认知度和好感度。
值得一提的是,即将迎来 10 周岁生日的亲宝宝 app,今年专门针对市场母婴需求多维升级趋势,开启了全触点、全媒体、全渠道、全链路的营销生态战略升级,以更多优质的广告形式开放商业化合作和更多品牌携手进入亲宝宝家庭营销生态的「掘金」时代。
除了既有的广告投放等触点之外,亲宝宝还设计有定制晒娃海报、视频互动赛、育儿联名礼包等创新互动玩法,更打造了包括亲宝星计划、舞林萌主争霸赛、MOM 练习生等多个平台商业 IP,帮助品牌整合营销链路。
在亲宝宝,品牌可将自身核心知识点植入到娃爸娃妈的日常科普内容,也可定制打造亲宝宝的官方号作为个性化沟通阵地;可以开启品牌科学育儿直播专场,也可与平台定制短视频 IP 主题节目,或投放专家和母婴达人主理的原生 IP 种草专栏,全方位把握平台垂直流量,针对家庭营销新势能定向发力,继续实现可观的商业增长。
坐拥「专业-信赖环」、广泛辐射「垂直圈层人群」的亲宝宝,已经累计服务用户超 1 亿,成长记录云空间累计上传照片数超 100 亿,智能育儿助手累计解决孕育早教问题上亿次,业已成为母婴行业具有强影响力的头部育儿平台;据悉,其 10.0 全新版本也已于近期上线,继续服务更多追求科学育儿及生活品质的中国年轻家庭人群。
显然,对于这类位处垂直行业赛道头部的内容平台,广大品牌人应该如何借势借力,重新发现品牌广告投放的持续性价值,以及亲宝宝又将如何携手更多品牌,进一步探索垂直流量的圈层营销,这些都是颇具吸引力的看点所在。