编者按：本文转载自微信公众号@营创实验室（ID：mktcreator），系营创实验室「消费升级 / 品牌新零售」系列文章。
我和网易严选品牌总监亢乐相识于 2016 年底，彼时，网易严选刚刚在电商红海中崭露头角。
营创实验室的文章应该是全网第一篇系统研究网易严选营销打法的：《别再怨资源不够了，网易严选用奇招也能对战淘宝京东》。
两年以后，网易严选迅速崛起成长为网易系当红炸子鸡，推动大网易股价一波接一波新高；网易再度回到中国互联网舞台的正中央，成为一股清流。
网易严选也被认为是消费升级赛道下的代表电商，作为亲历者和见证者，很开心。
不久前，亢乐作为顾问参与了营创实验室消费升级日本新零售考察团，一起深度考察研究 MUJI，茑屋书店等中日最优秀的消费升级和品牌新零售案例。5 月 6 日和 6 月 9 日，亢乐两次来到营创实验室交流，给大家来了《消费升级时代如何做营销》的主题课程。
今天，我们把这趟精彩的课程奉上，希望对没有机会来到现场听课的人有些许帮助。
我将网易严选品牌营销方法论总结为 10 句话，即使你来不及听课，也希望能提纲式的先给你一些启发和思考：
1. 从用户出发是一切商业逻辑的原点，消费升级要抓「新中产」用户。
消费升级的核心用户是 30 岁左右，一线白领为主的年轻人，高知，较高收入但未到传统意义上的「中产」，所谓「新中产群体」。
这群新中产用户有什么特征呢？随着学识学历、个人阅历和经济能力的提升，追求好看一点好用一点的商品。
无论你是卖咖啡，卖花，卖水果生鲜，还是卖日用家居杂货，逻辑都一样：一定要抓这个群体的特质：
工作忙碌，生活要求高但没空打理。
较高收入，对品质敏感度高于价格。
高学历，大部分认为极简的审美代表品质。
2. 消费升级具体来说，是购物体验的升级 & 理念和消费习惯的升级。
购物体验的升级——拼多多的用户过去挤集市，农贸市场，升级为用手机，用互联网就能买到商品，这是一种升级。
理念和消费习惯的升级——大部分的新中产用户，或者说一线城市的白领用户，从以前非常注重 logo，非常注重品牌，从十分价钱一分货 + 一个 logo，到现在需要两分价钱三分货。这也是一种消费升级。
网易严选走的是精选电商，或者说品牌电商的路线，所以认为性价比、高品质是这轮消费升级进阶的门票。
3. 消费升级环境下，品牌不重要了？其实是品牌溢价不重要了，是品牌属地不重要了，品牌更重要了。
品牌更重要了，会带来理念认同的需求和效率消费的需求。
物质极大丰富下，用户有了理念认同的需求
选择极大丰富下，用户有了效率消费的需求
新中产用户希望好看一点，好用一点，省心一点，可以闭着眼睛买。
4. 消费升级时代精选电商 / 品牌的逻辑是从渠道为核心转为用户为核心。
我们先来看两个公式：
GMV = 流量 X 转化率
GMV = 用户触达 X 知名度转化率 X 购买转化率
这两个公式看起来好像差不多，但其实大有不同——以渠道为中心和以用户为中心的区别。
比如，阿里是一个以流量起家的公司，现在也在讨论用户，在讨论超级用户。
以用户为中心人人都会说，但真正做到的没有几个。
5. 市场定位的方法：核心用户 —> 核心价值 —> 商业模式。
品牌没有办法跟所有的用户做朋友。
市场定位的方法是先找到核心用户，找到能对核心用户提供的核心价值 ，再到商业模式。
不是跟对手的缺点去定位，找到优点下的固有缺陷。
举例，网易严选相对于淘宝去做定位，
如果用淘宝的缺点做定位，很可能你做出来的还是一个长得好看的淘宝，长得好看的淘宝还是淘宝。
如果用淘宝优点下的固有缺陷做定位，淘宝的优点是什么？万能。
万能的淘宝固有缺陷是什么？复杂，多，用户需要花大量的时间在做索检。
所以，网易严选针对 30 岁左右的新中产用户（核心用户），提供的核心价值是省心——提供精简过，筛选过的少量 SKU（SPU 很丰富，但是 SKU 很少），提供给用户简约的、环保的、舒适的、自然的商品。
6. 品牌策略要从用户洞悉中来。
物质匮乏时代，奢靡和丰富代表美好生活；物质丰盛时代，克制和简约才代表美好生活。
所以网易严选是
克制的，不是张扬的；
平和的，不是奢靡的；
素雅的，不是奔放的；
7. 营销策划严格遵循 12 个字绝：环境、渠道、事实、去我、利好、无碍
客观角度——环境和渠道
策划者角度——事实和去我
用户角度——获利和无碍
8. 环境 和 渠道，是用户触及你策划的基本环境。
环境 是指，用户会在什么氛围下看到你的策划？
渠道 是指，用户会在什么地方看到你的策划？
9. 事实 和 去我，是策划者最容易犯的错误。
事实 是指，策划者不能发明用户洞悉，只能发现用户洞悉。
去我 是指，策划者应该注重用户想要什么而不是我想告知用户什么。
10. 获利 和 无碍，是用户触及你策划时的基本感受
获利 是指，用户本身会不会在你的策划中获利？
无碍 是指，你的策划有没有打扰到用户当下的任务
