12 月 6 日，效果营销科技公司 Criteo（纳斯达克代码：CRTO）发布了《2016 年中国数字营销趋势及行业洞察》报告（下称：报告）。该报告由 Criteo 与国内领先的社交媒体和数字营销内容平台 SocialBeta 共同推出，数据基于 2016 年 8 月至 9 月期间 Criteo 对 100 名服装、零售、旅游、教育等行业领域一线营销人员的调研，旨在为营销从业者的数字广告投放提供趋势见解和建议。

电商广告预算向移动渠道倾斜，旅游市场倾斜最大

「移动优先」策略已成为电商广告主共识，市场投放费用也在向移动端倾斜。报告显示，旅游、零售、服装、教育等行业在 2017 年都将提升移动端市场广告投放费用，并减少 PC 端广告投放。其中，2017 年旅游行业市场投放向移动端倾斜的幅度最大，预估在移动端将上调 17%。

重视拉新还是固旧没有唯一定律, 电商广告主还应量体裁衣

Criteo 的调查发现，不同行业的电商在拉新与固旧上各有侧重，这与广告主所在行业的消费特征有关。例如，教育行业新客投放费用和新客销售占比分别为 70％ 和 68%，服装行业新客投放费用和新客销售占比均为 38%。原因在于教育行业属于消费频率低、消费周期长、投入高的行业，拉新是此类电商广告主拓展的主方向。旅游、服装、零售等服务行业或快消品行业产品服务消费频率高、消费周期短、复购率较高，维系忠诚消费群体成为广告主拓展重点。

值得注意的是，旅游和零售电商广告主的拉新投放达到总投放费用的一半，分别为 58% 和 49%；但新客销售占比均低于 50%，分别为 48% 和 30%。因此，这些行业的广告主未来可考虑将市场投放费用向维护老客方面倾斜，注重培养忠实消费者。

SEM、DSP/Retargeting 电商广告转化效果好

Criteo 的调查显示，搜索引擎营销（SEM）、需求方平台（DSP）/重定向（Retargeting）等渠道推广技术因转化效果好、新老客转化成本低，受到众多从业者和广告主青睐。

其中，DSP 的广告主使用率达到 93%，广告主满意度仅次于 SEM。

报告显示, 目前电商广告主最关注的前三个话题为跨屏营销、社交广告、原生广告／信息流广告；最迫切想要解决的前三个问题分别为效果（CPA & ROI）与花费（Cost）的平衡、流量的质量、准确衡量 ROI ／效果统计。可见，提升跨屏能力、以高性价比的投入实现效果转化将成为电商广告主的关注焦点。

基于此次调研，Criteo为身处数字营销时代变革中营销人员提出以下建议：

关注消费行为：电商广告主的各类 KPI 和竞价策略都应该根据用户人群来建立，同时要注重观察顾客的购买行为。

使用优质技术：当拥有更多浏览器和购物选择时，用户对电商广告主而言则变得越发难以捉摸。广告主必须确保消费者在使用跨屏设备时能获得无缝衔接的流畅体验。

提供个性化和场景化的广告：广告需向个性化、场景化等非打扰式的趋势转变。原生广告会成为未来的趋势，与消费者切实互动也会一定程度提升广告转化率。

优化移动体验：对于广告主而言，想要赢得更多移动端消费者，需要为消费者打造更加优质的移动端体验。

Criteo 中国区总裁郑家强先生表示：「2016 年仍是数字营销和电子商务急剧变革的一年。随着消费者越来越倾向于跨屏购物, 线上内容与广告信息的界限也更加模糊，电商广告主需顺应趋势，更有针对性地进行跨渠道广告投放。作为全球效果营销领域的领军企业，Criteo 一直致力于为电商广告主提供跨屏营销的专业建议。希望《2016 年中国数字营销趋势及行业洞察》报告的发布，可以帮助一线营销人员解开渠道选择和投放效果方面的困惑，为其提高营销ROI提供更加清晰的思路。」

下载报告原文，请访问 http://www.criteo.com/cn/resources/china-digital-marketing-trends-2016/ ，获取  Criteo 更多信息请访问www.criteo.com/cn。