​【8090 在职场】在 Chanel 做 product marketing 是怎样的体验?
  clovey ·  2017-02-13

著作权归作者所有。转载请联系作者获得授权。作者:Jade 。原载于作者个人公众号:【NYCFashionInsiders】(NYCFashionInsiders)

今天的独家专访嘉宾是在 Chanel 美国总部工作的 Ally . 

能在香奈儿工作,应该是很多女生的梦想吧。即使是时尚和美妆行业的业内人士,也可能很好奇:Chanel 这样的公司结构如何?在招什么样的人呢?

说实话,在和 Ally 认识之前,我几乎把所有时尚公司的偏见自动投射到 Chanel 身上:是个好牌子,但不一定是个管理出众的好公司吧?欧洲老牌的美国总部,应该以执行命令为主,行动缓慢、思路停滞不前吧?这类最「好面子」的奢侈品牌,应该有很多高逼格、多金、时髦但难搞的碧池吧?

经过和 Ally 的交谈,我不但对 Chanel 从一个公司的角度有了全新的认识,还越发喜欢 Ally 这个聪明的上海姑娘。聪明当然不只是智商,更是在求学、就业中主动去寻找自己喜欢什么、擅长什么,摸清所在行业的要求,一步步构建最适合自己的职业道路, 抓住机会之后掌握公司需要的软硬技能等等。

一起来看 Ally 分享的干货吧!

1、你所在的公司和职位

Ally: Chanel 美国总部,护肤品部门的 marketing coordinator.

(Chanel美国总部,眺望Central Park)

2、你的工作内容

Ally: 工作内容非常之多。简单来说,product marketing(产品营销)也就是负责从始至终的产品推广。推广的产品类别是 Chanel 护肤品。

我们会和 digital marketing, creative, direct marketing, education, PR 等各个团队沟通、合作,制定每一个产品宣传推广的策略,分配各个渠道的预算,也要为最后产品销售的结果负责。我们的内部团队很大,一个企划案又会涉及到各个团队。

(公司活动中的Ally和同事们)

对于新产品,我们要制定它在美国市场的定位、目标顾客群、定价、销售渠道等。还要负责销售预估、样品管理、商品库存管理等。

除了这些每日工作, 还时不时有特别的机会需要探讨,比如是否尝试新的销售渠道、进驻某一百货等等。

(Ally的办公区域)

3、产品营销的策划周期是怎样的?

Ally: 我今年夏天的时候在做明年上半年要推出的新产品。因为 Chanel 是法国公司,所以新产品都来自法国总部。

美妆来讲,不同公司开发新产品的所用时间不同。Chanel 要三年之久。三年中会进行 170 多次测试,也就是研发出 170 多个不同配方。我们要保证新产品在每一个人的皮肤上没有不良反应。即使一个消费者有不良反应,都说明这个配方是失败的。

除了功能之外,Chanel 非常注重整个产品的全方位感受,从味道、到皮肤上的触感等。

4、你每天工作的时间是怎样的?

Ally: 官方工作时间是 9-5 。但实际上,周一到的比较早,其余 8 点半到 9 点。 晚上不忙的话 6 点,忙的话 7-8 点,如果要开会的话差不多晚上 10 点。常常是开完一个会又接着下一个,跟各个团队沟通。

5、工作中最喜欢和最不喜欢的

Ally: 最不喜欢:(笑)早起(因为从家到公司要 50 分钟左右)。最喜欢的:跟 Senior Vice Present 聊天和开会的时候能学到很多东西。Chanel 的人都非常愿意教你,人也很好,每天有很多收获。

(Chanel美国总部)

6、你觉得 Chanel 是个怎样的公司?

Ally: 美国总部非常 dynamic , 很多样化。这里聚集了很多不同背景的人。开会时大家都会问「你从哪里来」,因为你真的不知道对方会来自哪个国家,在哪里长大。

时尚和美妆等各个分支的合作和交流也很多,这样才能保证品牌的一致性。刚开始工作的时候,老板就鼓励我不要局限在自己的事情中,要去和各个部门的主管交流,了解大家都在做什么。

(公司活动中的Ally和同事们)

7、做好你的工作最重要的技能

Ally: 硬件:基于数据的分析能力,战略思维能力 ( strategic thinking )。

软技能: 注重细节,  multi-tasking . 能在短时间内看清所在公司的理念,能从长远的角度看整个 business . 沟通能力也很重要。

(Chanel 美国总部的 National Lipstick Day 活动)

8、你之前的学习经历

Ally: 我本科在上海交大学习媒体。涉及到广告、新闻、电视、电影等很多领域。学习过程中,我发现自己不是纯 creative 的人, 而是个很 strategic 的人,需要把 art & science 结合。

上学时在电视台实习过,也觉得不喜欢。后来去欧莱雅实习,想尝试一下不一样的东西。实习之后发现很喜欢,于是决定做 marketing。研究生就来美国的 John Hopkins University 学习 Marketing。

(Ally 的家)

9、分享一下几段重要的实习经历吧

Ally: 在上海的时候,在欧莱雅实习了半年,做的是兰蔻的 digital marketing ,包括社交媒体和网上社区。后来大四有个机会去麦肯锡实习了半年,团队非常优秀,也很幸运有机会直接和客户接触。

刚进 John Hopkins 的时候在学校的 marketing 部门实习。虽然是在学校,但有机会和外国人一起工作,对后来适应在美国公司的工作氛围有一定帮助。其他实习就跳过啦。

10、那是怎样去 Chanel 工作的呢?

Ally: 研究生毕业之后本来想回上海的。但由于其他原因搬来纽约,就随便投投简历,竟然发现这个经历很有意思。申请工作和面试真的是发现自己对什么感兴趣、了解各个行业的好途径。当时有被其他美妆品牌录取,但因为 OPT 没下来所以不能接 offer。

后来在网上申请了 Chanel 的工作。因为对这个行业比较了解, 之前也面试了很多时尚和美妆公司,自己的 skill set 也很合适, 所以整个面试的过程更像是交流探讨。

11、你对美妆和时尚行业的看法

Ally: 如果决定要进美妆和时尚行业,需要知道这不是光鲜亮丽的行业,非常脚踏实地。真正能够做大决策的人,需要很多很多年经验的积累。

推荐大家多做实习,是了解这个行业的好机会。实习的时候,完全可以跟老板提出自己要想要参与本来和自己无关的会议,去多学东西。(笑)其他的就要看运气。

12、最后说说你对纽约的看法吧

Ally: 纽约选择很多,并且总有更好的选择。这里的人都很上进,不断完善自己,不会那么安逸。

其实我觉得,回到上海和留在纽约对自己的工作并不会有很大的影响。但是自己在纽约更有空间尝试不同的事情,学习感兴趣的东西。

非常感谢 Ally 的走心分享!

-Jade, NYC Fashion Insiders创始人

说到底,时尚、美妆行业虽然有它们的特殊之处,但也都是正常的 business 。好公司都有好的道理,也都需要聪明、能干又有相关经验的人,不管是entry-level 还是领导层。

Ally这样一个思路清晰、能力出众、教育背景和实习经历都与公司需求匹配的人,被 Chanel 录用并不意外. 其他相关行业的顶尖公司也都会觉得她能带来价值吧!

希望首篇独家专访能满足大家对纽约时尚行业的好奇心。更重要的是,能对和我一样在纽约时尚, 美妆, 或marketing行业工作的朋友们有所帮助!

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