从海量的信息与货品中，去挑选出一件最合心意的商品，似乎正成为越来越多消费者所困扰的难题。这对于品牌商家而言，既意味着需面对严峻的消费者沟通挑战，与此同时，又暗藏着一份机遇：深化「导购」的价值，辅助消费决策，将打开更大的生意空间。
随着导购平台的重要性愈发凸显，导购功能也不再局限于单纯的货架式商品推荐。在这一背景下，9 月 23 日，在「2022 有好货生态峰会暨双 11 启动会」上，一直走在行业前列的淘宝，发布了一则重磅信息——有好货将正式开启 3.0 时代。
作为业内首个聚焦精品的导购平台，自 2013 年上线以来，有好货已积累了近 4 亿高质量活跃用户，形成了 1000 万以上的精选货品池，坚持为消费者优化精品导购服务。而有好货的新征程，将以「全面内容升级、发展达人生态、支持商家参与」三大重点任务为方向，向着内容化导购迈进。透过此次升级，SocialBeta 也观察到了在有好货的全新策略下，导购的新生价值正在显现。
内容消费时代，导购策略更新
随着流量红利逐渐见顶，电商已从「流量时代」转向「留量时代」，今年阿里明确了「从交易到消费」的核心战略，要将 10 亿消费者置于第一位。从前端内容到后端服务，全方位提升买家的消费体验，才能助推卖家的生意增长。
而作为触达消费者的前台沟通场，有好货也关注到，人们的消费习惯正在发生改变。如今，消费者们更偏好在短视频内容中种草产品，借助内容来做出消费选择。显然，传统的导购思路已不适用于当下的内容消费趋势，在优化选品与算法之外，电商导购也亟需着力锻造内容能力。
因此，以消费者体验为核心的有好货，顺应市场变化，及时更新了导购策略，将由「好物推荐平台」全面升级为「商品导购平台」。同时，有好货也从平台自身优势出发，为内容建设找到了最为关键的中心点——「商品」。
此次峰会上，淘宝天猫导购和创新中心总经理岱妍也提到，「我们必须认知的一件事是，淘宝有着最丰富最优质的供给。商品是消费场域商家和用户、达人与粉丝之间联系最有效的通道。」
内容化升级，重塑导购价值
从业务策略来看，有好货此次提出的「全面内容升级、发展达人生态、支持商家参与」三大核心目标，实质上，指向了导购平台内容化升级的两个不同层面：内容场景与内容表达。
◆ 场景升级，重构「人货场」
在栏目呈现上，有好货首先选取了燃脂跳绳、点茶窥美、五人制足球等细分的前沿性趋势，以主题化的氛围营造带动感性认知；其次，通过入坑须知、圈层黑话等内容模块设计，从理性层面为消费者带去详尽的圈层文化科普；最后，结合选购建议与精选推荐，促成用户的消费决策的落地。
可以看出，从简洁的版面设计、深度的栏目打造，到高效的短直联动等，有好货对导购场景的整体升级，不仅是以内容为触点，将消费者需求与优质好货更精准、紧密地链接起来，提升种草效率，也形成了更加好逛、有趣的选购体验，延长用户的使用时间，从而为商家创造更多生意机会。
◆ 表达升级，共建内容生态
从 1.0 的图文导购时代到 3.0 的全面流媒体化，有好货对内容化导购的升级，最突出的表现便在于多元化的内容表达。
而多样化内容的形成，离不开平台达人的创作。有好货业务负责人表示，自 8 月开启短视频战役以来，「仅仅一个多月的时间，我们就新增了 3000 多位优秀的活跃的短视频创作者。」有好货也将通过流量激励、IP 栏目合作等方式，不断拓展平台的达人生态，借助各领域达人的个性化表达，为消费者诠释产品的多重卖点，同时保障平台内高质量内容的持续输出。
另一方面，有好货不仅将在选品方面支持商家参与，也将面向品牌商家开放新趋主题共建与内容共建。以好货指南栏目为承载，有好货将平台的趋势洞察能力与商家的专业性与货品力相结合，共同打造趋势性的内容，引领商家抓住潜在的消费新趋势，从中挖掘生意增量，也让用户在感兴趣的内容中自然地加深对商家与货品的认知。
在有好货的引导下，这些不同类型的内容表达，始终指向相同的内核：「关注商品导购价值。」正是基于这一点，有好货的内容已显示出其爆发力，据了解，已有大量短视频内容获得了超百万量级的曝光，尤其对于中高端品牌，更是出现了现象级的进店转化效果。而通过与达人、商家深度联动，有好货将持续建设平台的内容生态，围绕商品强化内容竞争力，帮助商家提升转化效率。
迎战双 11，有好货 3.0 能够带来什么？
作为每年最受瞩目的年度消费盛典，逐渐临近的双 11，是品牌商家必争的大促战场，也是有好货在全面升级之后，即将面对的首场重要实战。
对此，有好货基于双 11 的种草期、预售期、售卖期三大阶段，升级了今年双 11 的整体策略，实现种草到转化的全链路运营。在种草阶段，有好货将推出好货指南的双 11 特别版，从平台的深度需求洞察出发，联合权威机构共同发布十大消费场景，覆盖 100 个细分赛道，并与行业商家联手，一同推爆趋势，全面强化心智栏目内容的专业性与趋势性。同时，围绕趋势赛道，有好货也将发起明星单品计划，精选百大单品并给予最长周期的全域资源扶持，实现前期的一站式种草，缩短单品到爆品的距离。
在预售期间，有好货则将发挥平台达人的优势，精选 10 大热门圈层及 10 位超级推荐官，并向超级推荐官开放选品权限，以垂类达人的权威性与内容创作力，助推圈层好货的声量破圈。而正式售卖启动之时，有好货将以「好货大赏」承接前期流量，挖掘最具专业度、高级范与惊艳感的极致好货，搭配短直联动的内容模式，推动优质单品的集中爆发。
无论是双 11 的战略升级，还是平台内容的长线建设，在内容化导购的思路下，有好货不断挖掘导购的新生力量，既着眼于当下，为消费者创造高效便捷的全新消费体验，又从长期主义的视角，为品牌商家打开了一片值得持续开拓的经营阵地，以长效的内容运营，去锚定未来生意增长的确定性。
